Lesonderwerpen gebruiken in Copilot Studio

Belangrijk

Power Virtual Agents-mogelijkheden en -functies maken nu deel uit van Microsoft Copilot Studio na aanzienlijke investeringen in generatieve AI en verbeterde integraties binnen Microsoft Copilot.

Sommige artikelen en schermopnamen verwijzen mogelijk naar Power Virtual Agents terwijl we de documentatie en trainingsinhoud bijwerken.

Copilot Studio bevat voorbeeldonderwerpen bij elke nieuwe copilot. Deze voorbeelden variëren van eenvoudige tot complexe scenario's die gebruikmaken van voorwaardelijke vertakking, variabelen en aangepaste entiteiten.

De onderwerpen zijn functioneel, maar zijn niet ontworpen voor productiegebruik. Deze voorbeelden helpen u te leren hoe u inhoud voor uw copilots kunt maken.

Vereisten

• Een bestaande copilot, of als u er een moet maken, zie Snelstart: Een Copilot Studio-copilot maken en implementeren.
• Als u een bot gebruikt waarbij klassiek aan de naam is toegevoegd, kunt u uw bot upgraden om de nieuwste versies van de voorbeeldonderwerpen te bekijken. Alle bots die in de Teams-app worden gemaakt, zijn klassieke bots.

Webapp

Voorbeeldonderwerpen gebruiken om te begrijpen hoe onderwerpen werken

1. Open uw copilot of maak er een en ga naar de pagina Onderwerpen en invoegtoepassingen.

2. Controleer de gegevens van de copilot op naam en beschrijving. De copilot leidt onderwerpzinnen af uit de beschrijving (indien aanwezig). In dit geval werden triggerzinnen handmatig toegevoegd aan het knooppunt Trigger.

   

3. Als u de gespreksstroom van de copilot wilt bekijken, selecteert u elk onderwerp op de pagina Onderwerpen en invoegtoepassingen om het te openen.

   De stroom bevat de opmerkingen van de copilot, verwachte gebruikersresponsen, beslissingspunten en entiteitsreferenties die in elk onderwerp worden gebruikt. Deze voorbeeldstroom is voor les 3.

   

Beschikbare voorbeeldonderwerpen

Elke voorbeeld van een lesonderwerp wordt ontworpen om u te leren hoe u het ontwerpcanvas gebruikt om eenvoudige en geavanceerde copilot-gesprekken te creëren. Het wordt aanbevolen te beginnen met Les 1 en elk onderwerp door te nemen.

Les 1 - Een eenvoudig onderwerp

Deze voorbeeldsjabloon is een onderwerp dat reageert op een vraag over winkeltijden.

Les 2 - Een eenvoudig onderwerp met een voorwaarde en een variabele

In dit voorbeeld ziet u hoe u een vraag maakt waarin klanten worden gevraagd in welke winkel ze geïnteresseerd zijn en hoe u het antwoord variabel houdt. De voorwaarde gebruikt de variabele om te bepalen welke openingstijden van de winkel moeten worden geretourneerd.

Les 3 - Een onderwerp met voorwaarde, variabelen en vooraf gebouwde entiteit

In dit voorbeeld wordt klanten gevraagd een verzendstatus in te voeren. De copilot gebruikt de vooraf gebouwde entiteitStaat om de Amerikaanse staat in de respons van de gebruiker te herkennen en op te slaan in de variabele Staat.

Een voorwaarde gebruikt de variabele Staat om te bepalen welk verzendbericht naar de gebruiker moet worden verzonden. Een andere voorwaarde gebruikt de respons van de klant op een meerkeuzevraag, opgeslagen in de variabele Item, om te bepalen welk product moet worden besteld.

Teams

Voorbeeldonderwerpen gebruiken om te begrijpen hoe onderwerpen werken - Teams

1. Ga naar de pagina Onderwerpen.

2. Selecteer Les 1 en werk door tot Les 4. Bekijk de titel en beschrijving in het deelvenster Details om te zien welke triggerzinnen worden gebruikt.

   

3. Selecteer elke onderwerp om de stroom van de bot te zien. De stroom omvat de opmerkingen van de copilot, verwachte gebruikersresponsen, beslissingspunten en entiteitsreferenties. Deze voorbeeldstroom is voor les 2.

   

Belangrijk

U ziet deze lessen wanneer u een nieuwe bot maakt. Als u eerder een bot hebt gemaakt en deze niet ziet, probeer dan een nieuwe bot te maken en ga naar de pagina Onderwerpen.

Beschikbare voorbeeldonderwerpen - Teams

Elke les wordt ontworpen om u te leren hoe u het ontwerpcanvas gebruikt om eenvoudige en geavanceerde botgesprekken te creëren.

Begin met Les 1 en werk elke les in volgorde door.

Les 1 - Een eenvoudig onderwerp - Teams

Deze les laat zien hoe u een eenvoudig onderwerp maakt met één voorwaardelijke vertakking.

Les 2 - Een eenvoudig onderwerp met een voorwaarde en variabele - Teams

Deze les laat zien hoe u een eenvoudig onderwerp maakt met een variabele en voorwaarden.

Een variabele is een naam voor een item dat later in de onderwerpstroom wordt gebruikt. In dit voorbeeld is pva_StoreLocation de variabele om de respons van de gebruiker op te slaan wanneer u naar de favoriete winkellocatie vraagt.

Les 3 - Een onderwerp met voorwaarden, variabelen en een vooraf gebouwde entiteit - Teams

Deze les laat zien hoe u een eenvoudig onderwerp maakt met één voorwaardelijke vertakking, een variabele en een entiteit.

Wanneer u entiteiten in uw onderwerp gebruikt, kan de bot belangrijke informatie herkennen in wat de gebruiker typt en die informatie automatisch opslaan in uw variabelen.

Als u bijvoorbeeld typt 'Ik wil een rode auto kopen', hoeft de bot niet te vragen welke kleur auto het is, omdat de bot de entiteit Kleur herkent in wat u hebt getypt. De bot slaat dan de vraag over waarin naar de kleur wordt gevraagd.

In deze les gebruikt de bot de entiteit Staat en wordt elke Amerikaanse staat herkend die de gebruiker invoert.

Les 4 - Een onderwerp met voorwaarden, variabelen en een aangepast entiteit - Teams

Deze les toont een onderwerp met een voorwaardelijke vertakking, een variabele en een aangepaste entiteit.

U kunt zien dat de bot een vervolgvraag overslaat. Test bijvoorbeeld aan de hand van de zin 'Ik wil een zakelijke laptop' in het testvenster.