Entiteiten voor activiteitsfeeds

Artikel
07/25/2017

Gepubliceerd: januari 2017

Is van toepassing op: Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2016, Dynamics CRM Online

Activiteitsfeeds kunnen interne samenwerking verbeteren met behulp van snelle en korte updates in Microsoft Dynamics 365. Activiteitsfeeds vervangen geen e-mails of persoonlijke communicatie. In plaats daarvan verbeteren ze deze traditionele methoden met niet-opdringerige en niet-dringende manieren van communicatie.

Activiteitsfeeds kunnen een verkoper inschakelen om situaties de baas te blijven waarbij personen, accounts, potentiële klanten, contactpersonen, of verkoopkansen betrokken zijn. Ze bieden eenvoudige en handige manieren om belangrijke informatie te volgen die belangrijk kan zijn voor het sluiten van een deal.

Met activiteitsfeeds kunt u belangrijke taken gemakkelijk uitvoeren, zoals:

Informatie delen over gebruikers, accounts, potentiële klanten en andere entiteitsrecords.
Krijg belangrijke updates met betrekking tot verkoopkansen, gebruikers of andere records.
Volg gebruikers, accounts en andere records.
Ontvang tijdig informatie over updates over gebruikers, accounts of verkoopkansen en items die daaraan zijn gerelateerd.
Reageer snel op bepaalde updates om uw werk succesvol te kunnen afronden.

Als ontwikkelaar kunt u activiteitsfeedgegevens via een programma gebruiken en maken. U kunt activiteitsfeeds in andere toepassingen integreren en activiteitsfeeds uitbreiden om aan de behoeften van de organisatie tegemoet te komen. Hier volgen voorbeelden van aangepaste toepassingen die u rond activiteitsfeeds kunt opbouwen:

Maak volledige activiteitsfeedclients om Microsoft Dynamics 365 gebruiksklare clientervaringen aan te vullen, zoals Web-, Outlook-, en Mobile-clients. U kunt bijvoorbeeld een bureaubladclient ontwikkelen.
Maak oppervlakken om activiteitsfeedgegevens in andere toepassingen, zoals SharePoint of ondernemingsresourceplannen (ERP), weer te geven.
Maak aangepaste bedrijfslogica om activiteitsfeedberichten te maken als er interne Microsoft Dynamics 365 of externe gebeurtenissen optreden. Een voorbeeld van een externe gebeurtenis is het maken van een factuur in een extern ERP-systeem.
Voer specifieke acties uit wanneer berichten worden gemaakt of verwijderd. Gebruik bijvoorbeeld een workflow om een e-mail te verzenden als een bericht wordt gemaakt.

Notitie

Naast activiteitsfeeds kunt u vanaf Microsoft Dynamics 365 direct verbinding maken met Yammer, een krachtig hulpmiddel voor samenwerking in uw organisatie. Zie Verbinding maken met Yammer voor meer informatie.