Snelstart voor beheerders - Microsoft Engage Center (Services Hub)
Voordat u verdergaat
- Bekijk het overzicht van Microsoft Engage Center.
- Bekijk het overzicht van functies.
- Inzicht in Microsoft Engage Center-werkruimten.
- Inzicht in hoe rollen en machtigingen werken.
- Inzicht in het beheren van Microsoft Entra-groepen.
Uw team toevoegen
Gebruikers met de machtiging Microsoft Entra-groepen beheren kunnen de toegang voor andere Microsoft Engage Center-gebruikers beheren via Microsoft Entra-groepen.
Belangrijk
Als dit een nieuwe overeenkomst is (eerste keer instellen), kan alleen de aangewezen Customer Support Manager (CSM) zich aanmelden om de volgende stappen te voltooien.
Ga naar Snel aan de slag voor Customer Support Managers (CSM's) voor meer informatie over het bepalen van uw beheermodel.
Als u een benoemde CSM bent en deze rol aan iemand anders wilt delegeren, neem dan contact op met uw Microsoft Customer Success Account Manager (CSAM) en geef hem of haar de naam door van de persoon die u wilt delegeren als de nieuwe CSM. Zodra de naam is genoemd, kan die persoon de volgende stappen uitvoeren.
Toegang verlenen aan Microsoft Entra-groep
Als u uw teamleden toegang wilt geven tot een set machtigingen, moet u een Microsoft Entra-groep toevoegen die de gebruikers bevat die u die toegang wilt geven. U kunt geen gebruikers afzonderlijk toevoegen buiten een Microsoft Entra-groep.
Ga naar het tabblad Groepen en selecteer vervolgens de knop Toevoegen.
Zoek uw Microsoft Entra-groep. Als u al een Microsoft Entra-groep hebt ingesteld, zoekt u naar uw Microsoft Entra-groep op groepsnaam of object-ID. Let op: de Entra-groep waarnaar u zoekt, moet zich in uw huidige directory bevinden.
Als u nog geen Microsoft Entra-groepen voor uw team hebt ingesteld, maakt u een groep in Azure-portal en volgt u vervolgens deze stappen.
Selecteer een of meer rollen voor uw Microsoft Entra-groep om alle gebruikers in de groep dezelfde rollen te geven.
Selecteer Rollen opslaan om uw wijzigingen te bevestigen.
Microsoft Entra-groepen bewerken
Ga naar het tabblad Toegangsbeheer. Selecteer een groep uit de lijst en selecteer vervolgens de knop Bewerken.
Bewerk de groepsrol(len) voor een Microsoft Entra-groep van uw keuze.
Selecteer Rollen opslaan om uw wijzigingen te bevestigen.
Raadpleeg Microsoft Entra-groepen en groepslidmaatschap beheren voor meer informatie over het beheren van een Microsoft Entra-groep.
Microsoft Entra-groepen verwijderen
Notitie
Als u een Microsoft Entra-groep verwijdert, wordt de toegang verwijderd voor alle gebruikers die deel uitmaken van de groep, tenzij ze anderszins machtigingen hebben via een andere Microsoft Entra-groep of een door het systeem toegewezen gebruiker zijn.
Ga naar het tabblad Groepen en selecteer een groep naar keuze.
Klik op de knop Verwijderen.
