Hoe heartbeats werken in Operations Manager
Belangrijk
Deze versie van Operations Manager heeft het einde van de ondersteuning bereikt. U wordt aangeraden een upgrade uit te voeren naar Operations Manager 2022.
System Center - Operations Manager gebruikt heartbeats om communicatiekanalen tussen een agent en de primaire beheerserver van de agent te bewaken. Een heartbeat is een pakket gegevens dat regelmatig via poort 5723 (TCP) van de agent naar de beheerserver wordt verzonden, standaard elke 60 seconden.
Wanneer een agent vier keer geen heartbeat kan verzenden, wordt er een health service heartbeat failure-waarschuwing gegenereerd en probeert de beheerserver contact op te maken met de computer via ping. Als de computer niet op de ping reageert, wordt de waarschuwing Kan geen verbinding maken met computer gegenereerd. De volgende afbeelding laat dit proces zien.
Wanneer u beide waarschuwingen ziet, weet u dat er geen contact kan worden gemaakt met de computer door de beheerserver. Wanneer u alleen de waarschuwing voor heartbeatfout ziet, weet u dat er contact kan worden gemaakt met de computer, maar dat er een probleem is met de agent. Beide waarschuwingen worden automatisch gesloten wanneer de heartbeats weer op gang komen.
Notitie
Waarschuwingen voor gemiste heartbeats en reacties op ping zijn standaard uitgeschakeld voor clientbesturingssystemen. Als u waarschuwingen voor clientbesturingssystemen wilt ontvangen, overschrijft u de health service heartbeat failure en computer niet bereikbaar monitors voor de klasse Windows Client Operating System en stelt u de parameter Genereert waarschuwing in op Waar.
Voor agents die rapporteren aan een gatewayserver, moet u het account voor automatisch agentbeheer configureren dat wordt gebruikt voor het automatisch diagnosticeren van agentfouten (bijvoorbeeld heartbeatfouten en het niet ontvangen van gegevens), zodat het Uitvoeren als-account bevoegdheden heeft voor zowel de beheerserver als de gateway. Anders mislukt de hersteltaak op een gatewayserver. Dit scenario wordt alleen ondersteund als:
- De gatewayserver is lid van een vertrouwd Active Directory-forest, maar valt buiten de kerberos-vertrouwensgrens van de beheergroep.
- De gatewayserver is lid van hetzelfde Active Directory-forest als de Operations Manager-beheerservers. De gatewayserver wordt in dit geval gebruikt vanwege een firewall of lid van een lokale resourcegroep.
De integriteitsstatus van de door de agent beheerde computer verandert in Kritiek (rood) wanneer de waarschuwing Heartbeat-fout Health-service wordt gegenereerd. Als u details voor de status wilt weergeven, klikt u met de rechtermuisknop op de computer in Actieve waarschuwingen, wijst u Openen aan en selecteert u Health Explorer. Het knooppunt Beschikbaarheid wordt uitgevouwen om het kritieke item weer te geven. Selecteer Health Service Heartbeat Failure en selecteer het tabblad Statuswijzigingsgebeurtenissen . U ziet een lijst met statuswijzigingen met de datum en tijd van het optreden. Selecteer een exemplaar om informatie erover weer te geven in het deelvenster Details. De status verandert in Goed (groen) wanneer de heartbearts weer op gang komen.
U kunt het heartbeatinterval voor alle agents en het aantal gemiste heartbeats voor alle beheerservers wijzigen in Instellingen in de werkruimte Beheer, zoals getoond in de volgende illustratie.
U kunt het algemene heartbeatinterval voor afzonderlijke agents en het aantal gemiste heartbeats voor afzonderlijke beheerserserves ook onderdrukken door in de werkruimte Beheer de eigenschappen voor de computer te openen in Door agent beheerd of Beheerservers. U kunt bijvoorbeeld het heartbeatinterval verhogen voor een computer die een langzame verbinding met het netwerk heeft.
Volgende stappen
Zie Heartbeatwaarschuwingen oplossen voor meer informatie over het onderzoeken van een heartbeatfout van een agent en manieren om deze op te lossen.
Raadpleeg De hersteltaak computer niet bereikbaar configureren voor gatewayservers wanneer agents rapporteren aan een gatewayserver in een beveiligde netwerkomgeving.