Heartbeatwaarschuwingen oplossen
Belangrijk
Deze versie van Operations Manager heeft het einde van de ondersteuning bereikt. U wordt aangeraden een upgrade uit te voeren naar Operations Manager 2022.
De Health Service verzendt een heartbeat naar een beheerserver om te verifiëren dat het systeem nog steeds reageert. Wanneer een opgegeven aantal heartbeats niet binnenkomt, geeft System Center - Operations Manager een waarschuwing weer.
Deze sectie laat als voorbeeld zien hoe u een Health Service-waarschuwing over een heartbeatfout onderzoekt. Verschillende waarschuwingen hebben verschillende oorzaken en oplossingen.
Als u deze procedures wilt doorlopen, kunt u deze waarschuwing oproepen door de service System Center Monitoring Agent uit te schakelen op een testsysteem.
Een Health Service-waarschuwing over een heartbeatfout veroorzaken voor testdoeleinden
Open het Configuratiescherm op een computer waarop een agent is geïnstalleerd.
Dubbelklik op Systeembeheer.
Dubbelklik op Services.
Klik met de rechtermuisknop op de Microsoft Monitoring Agent-service en selecteer Stoppen.
Notitie
Gebruik dezelfde procedure en selecteer Starten in stap 4 wanneer u klaar bent met testen.
Heartbeatproblemen met agents onderzoeken
In de werkruimte Bewaking worden actieve waarschuwingen weergegeven. Door een waarschuwing te bekijken, krijgt u informatie en hulpmiddelen aangereikt voor verder onderzoek.
Een actieve waarschuwing onderzoeken
Open de Operations-console.
Selecteer Bewaking.
Selecteer Actieve waarschuwingen om de Health Service Heartbeat-waarschuwing weer te geven.
Notitie
Al naar gelang het heartbeatinterval en het ontbrekende aantal heartbeats kan het enkele minuten duren voordat de waarschuwing wordt weergegeven.
Selecteer de waarschuwing om deze te markeren en lees de informatie in het gebied Waarschuwingsdetails . Het gebied Waarschuwingsdetails bevat informatie over de waarschuwing, waaronder een beschrijving en informatie over de oorzaak en de oplossing.
Heartbeatproblemen met agents oplossen
Gebruik de taken in het deelvenster Taken om de oorzaak van de waarschuwing te achterhalen. Verschillende waarschuwingen hebben verschillende taken. Bij een Health Service-waarschuwing over een heartbeatfout houden de taken zich bezig met het pingen van het systeem en het verifiëren of opnieuw starten van de service.
De actietaken gebruiken bij het oplossen van problemen
Selecteer in het deelvenster Taken onder Health Service Watcher Tasks de optie Computer pingen. De taak opent een dialoogvenster om de voortgang weer te geven.
Notitie
Als het pingen mislukt, gebruikt u de standaardmethoden om netwerkproblemen op te lossen om meer te weten te komen over het connectiviteitsprobleem. Controleer of het systeem is ingeschakeld.
Selecteer Sluiten om het dialoogvenster te sluiten.
Selecteer onder Health Service Watcher-takende optie Computerbeheer. Het dialoogvenster Computerbeheer voor het doelsysteem wordt geopend.
Selecteer Services en toepassingen om deze uit te vouwen.
Selecteer Services om services weer te geven.
Klik met de rechtermuisknop op de Microsoft Monitoring Agent-service en selecteer Start.
Notitie
Nadat de verbinding met de agent is hersteld, wordt de waarschuwing automatisch opgelost en krijgt de computer wederom de status Goed.
Met deze stappen wordt de testfout opgelost die in dit artikel is gemaakt en worden veel mogelijke oorzaken van een Health Service-heartbeatfout opgelost. Als een werkelijke fout niet wordt opgelost door deze stappen, gebruikt u standaardtechnieken voor probleemoplossing om de oorzaak van het probleem te achterhalen. De waarschuwing die in Actieve waarschuwingen wordt weergegeven, laat bijvoorbeeld zien hoe oud de waarschuwing is. Controleer op gebeurtenissen die rond dat tijdstip zijn opgetreden om de mogelijke oorzaak van het probleem te achterhalen.
Een plotselinge toename van het aantal waarschuwingen wordt een waarschuwingsstorm genoemd. Een waarschuwingsstorm kan een symptoom zijn van enorme wijzigingen binnen uw beheergroep, zoals een catastrofale storing van netwerken. Een waarschuwingsstorm kan ook een symptoom zijn van configuratieproblemen binnen Operations Manager. Een management pack dat net is geïnstalleerd, begint onmiddellijk met bewaken. Als u een groot aantal beheerde computers hebt, kan een onvoorzien configuratieprobleem een grote toename in waarschuwingen veroorzaken.
Volgende stappen
- Voordat u het toegestane aantal gemiste heartbeats wijzigt, raadpleegt u eerst Hoe heartbeats werken in Operations Manager.