System Center - Service Manager implementeren

Belangrijk

Deze versie van Service Manager heeft het einde van de ondersteuning bereikt. U wordt aangeraden een upgrade uit te voeren naar Service Manager 2022.

De secties in dit artikel helpen u bij het implementeren van System Center - Service Manager in een van de verschillende scenario's. De scenario's variëren van een eenvoudig scenario met één computer tot een scenario met vier computers dat is bedoeld voor productieomgevingen. Daarnaast wordt in dit artikel beschreven hoe u een Service Manager-beheergroep registreert bij de Service Manager datawarehouse, zodat u rapporten kunt genereren. U hebt de mogelijkheid om de Self-Service Portal te implementeren, zodat u toegang tot Service Manager kunt bieden via een webbrowser. Om de prestaties te verbeteren en redundantie te bieden, kunt u extra secundaire Service Manager beheerservers implementeren.

Notitie

• Er wordt van uitgegaan dat u Service Manager installeert op een computer waarop geen eerdere versie van Service Manager is geïnstalleerd.
• Configureer de SQL Server Reporting Services handmatig, zelfs wanneer SSRS en datawarehouse-beheerserver MS zich op dezelfde computer bevinden. Zie Handmatige stappen voor het configureren van externe SQL Server Reporting Services voor gedetailleerde informatie.

In de secties in dit artikel wordt ook beschreven hoe u het installatielogboek kunt vinden en lezen als u problemen ondervindt bij het implementeren van Service Manager. En ten slotte wordt informatie opgenomen over het maken van back-ups van Service Manager beheerserverversleutelingssleutels. Nadat u Setup hebt uitgevoerd, wordt de wizard Back-up en herstel van versleutelingssleutel automatisch gestart.

In de volgende secties worden overwegingen beschreven die u moet lezen voordat u Service Manager implementeert.

Standaardtaal voor SQL-aanmeldingsaccounts beheren

We raden Engels aan als standaardtaal voor de aanmeldingsaccounts van SQL-gebruikers.

Omdat de datumnotatie is gebaseerd op de taal en de taal van de aanmeldingsaccounts van SQL-gebruikers niet Engels is, mislukken enkele datawarehouse-taken, met name de taken die gebruikmaken van sql SET_DateFormat-functie . Deze taken pushen de gegevens niet naar het datawarehouse vanuit Service Manager of verzenden mogelijk onjuiste gegevens naar het datawarehouse, wat leidt tot beschadigde gegevens in het datawarehouse.

U kunt de standaardtaal instellen voor een nieuw SQL-aanmeldingsaccount of de standaardtaal voor een bestaand account wijzigen. Zie de volgende secties voor de te gebruiken stappen.

Voer de volgende stappen uit:

1. Open SQL Management Studio met verhoogde bevoegdheden en maak verbinding met SQL Server, waar u Service Manager of Data Warehouse databases wilt maken.

2. Ga naar de map Beveiliging .

3. Klik met de rechtermuisknop op de map Aanmeldingen en selecteer vervolgens Nieuwe aanmelding zoals hieronder wordt weergegeven:

   

4. Selecteer op de eigenschappenpagina in de vervolgkeuzelijst Standaardtaalde optie Engels.

   

5. Selecteer OK.

6. De standaardtaal voor een bestaand aanmeldingsaccount wijzigen:

   1. Herhaal stap 1 en 2.
   2. Selecteer in de map Aanmeldingen het account waarvan u de standaardtaal wilt wijzigen en dubbelklik erop.
   3. Selecteer Eigenschappen en herhaal stap 4 en 5.

   

Vermijd het gebruik van Turkse taalsorteringen met Service Manager

Deze sectie is alleen van toepassing als u overweegt een Service Manager- of datawarehouse-database te implementeren op een SQL Server die is geconfigureerd voor het gebruik van een Turkse sortering.

De installatie van een Service Manager-database wordt niet ondersteund op een computer met SQL Server die een Turkse sortering gebruikt. Dit geldt voor zowel de Service Manager- als datawarehouse-databases. Als u tijdens de implementatie van een Service Manager-database een computer met SQL Server met een Turkse taalsortering opgeeft, wordt het volgende waarschuwingsbericht weergegeven.

Als u dit waarschuwingsbericht tegenkomt tijdens de implementatie van een van de Service Manager databases, selecteert u OK. Voer op de pagina Databaseconfiguratie in het vak Databaseserver de naam in van een computer die als host fungeert voor een installatie van SQL Server die is geconfigureerd met een niet-Turkse sortering en druk op tabtoets. Wanneer Standaard wordt weergegeven in het vak SQL Server exemplaar, selecteert u Volgende.

Gebruik de controle op vereisten voordat u Service Manager implementeert

Tijdens de installatie voert System Center - Service Manager Setup vereisten voor software- en hardwarevereisten uit en retourneert een van de volgende drie statussen:

• Geslaagd: Met setup wordt aan alle software- en hardwarevereisten voldaan en wordt de installatie voortgezet.

• Waarschuwing: Setup stelt vast dat aan alle softwarevereisten wordt voldaan, maar dat de computer niet voldoet aan de minimale hardwarevereisten of dat de vereisten voor optionele software ontbreken. De installatie wordt voortgezet.

• Fout: er is niet aan ten minste één software- of hardwarevereiste voldaan en de installatie kan niet worden voortgezet. Het bericht Installatie kan niet doorgaan wordt weergegeven.

Notitie

Op het scherm Installatie kan niet doorgaan , is er geen optie om de controle van vereisten opnieuw te starten. U moet Annuleren selecteren om het installatieproces opnieuw te starten. Zorg ervoor dat de computer voldoet aan alle hardware- en softwarevereisten voordat u Setup opnieuw uitvoert.

Volgende stappen

• Raadpleeg Implementatiescenario's voor Service Manager voor meer informatie over het implementeren van Service Manager in topologieën met één server, twee servers en vier servers.