Delen via

Management packs gebruiken om functionaliteit toe te voegen aan Service Manager

  • Artikel

Belangrijk

Deze versie van Service Manager heeft het einde van de ondersteuning bereikt. U wordt aangeraden een upgrade uit te voeren naar Service Manager 2022.

Er zijn twee soorten management packs: verzegelde management packs en niet-verzegelde management packs. Een verzegeld management pack kan niet worden gewijzigd, maar een niet-verzegeld management pack wel.

Niet-verzegelde management packs worden gebruikt om Service Manager uit te breiden met de informatie die u nodig hebt om een servicebeheerproces geheel of gedeeltelijk te implementeren. U kunt niet-verzegelde management packs gebruiken om de door u gemaakte, aangepaste objecten op te slaan. U kunt bijvoorbeeld door u gemaakte objecten tijdens uw test- en evaluatieproces in een niet-verzegeld management pack opslaan. U kunt dan dat niet-verzegelde management pack naar een bestand exporteren en vervolgens het bestand in een andere omgeving importeren, zoals een productieomgeving. U kunt hetzelfde management pack ook importeren in meerdere omgevingen om configuratieconsistentie in Service Manager implementaties te garanderen en de efficiëntie te verhogen.

Notitie

Alleen niet-verzegelde management packs kunnen opnieuw worden geladen.

Een niet-verzegeld management pack is een XML-bestand dat klassen, werkstromen, weergaven, formulieren, rapporten en kennisartikelen bevat. Items zoals groepen, wachtrijen, taken, sjablonen, connectors en lijstitems worden opgeslagen in een management pack, maar items zoals incidenten, wijzigingsaanvragen, computers en andere exemplaren van klassen worden niet opgeslagen in een management pack.

Standaard bevat Service Manager verschillende vooraf geïmporteerde, verzegelde management packs die kernfuncties voor Service Manager mogelijk maken, zoals incidentbeheer en wijzigingsbeheer. Bovendien bevat Service Manager standaard het management pack Standaard management pack, waarin u nieuwe items kunt opslaan die u maakt. Daarnaast bevat Service Manager verschillende vooraf geïmporteerde, niet-verzegelde management packs die optionele functies inschakelen. U kunt niet-verzegelde management packs verwijderen, wat mogelijk het verlies van bepaalde weergaven, regels of lijsten tot gevolg heeft. Het verwijderen van deze optionele functies voorkomt echter niet dat Service Manager werkt. Misschien kunt u beter een management pack exporteren voordat u dit verwijdert. U kunt het management pack later importeren, als u de door u verwijderde, optionele functies van een management pack nodig hebt.

Als u een management pack wilt gebruiken, importeert u het in Service Manager. Het management pack wordt opgeslagen in een .xml-, .mp- of een .mpb-bestand dat u kunt importeren met behulp van de Service Manager-console.

Zie Management packs: Werken met management packs voor meer informatie over de belangrijkste concepten van management packs, best practices voor management packs en andere artikelen met betrekking tot management packs.

Een management pack-bestand maken

U kunt de volgende procedures gebruiken om een management pack-bestand te maken in Service Manager. Nadat u het management pack-bestand aanmaakt, kunt u dit gebruiken om objecten die u maakt op te slaan.

Zie Management packs: werken met management packs voor meer informatie over het maken en aanpassen van management packs.

Een management pack-bestand maken

  1. Selecteer Beheer in de Service Manager-console.

  2. Vouw in het deelvenster Beheerde optie Beheer uit en selecteer Management packs.

  3. Selecteer in het deelvenster Taken onder Management packs de optie Management Pack maken.

  4. Voer in het dialoogvenster Management pack maken een naam in, zoals Voorbeeld management pack, en voer vervolgens een beschrijving in voor het nieuwe management pack. Selecteer OK.

Valideren van het maken van een management pack-bestand

  • Open in de Service Manager-console de weergave Management packs en controleer of het nieuwe management pack wordt weergegeven in het deelvenster Management packs.

PowerShell-symboolU kunt Windows PowerShell opdrachten als volgt gebruiken om deze taken uit te voeren:

  • Zie New-SCSMManagementPack voor informatie over het gebruik van Windows PowerShell om een nieuw management pack te maken.

  • Zie Protect-SCSMManagementPack voor informatie over het gebruik van Windows PowerShell om een management pack te verzegelen, zodat het niet kan worden gewijzigd.

  • Zie Remove-SCSMManagementPack voor informatie over het gebruik van Windows PowerShell om management packs te verwijderen.

Een management pack exporteren

Nadat u een management pack in Service Manager hebt gemaakt, kunt u het niet-verzegelde management pack exporteren als een bestand om een back-up te maken van eventuele aanpassingen in het management pack. Het geëxporteerde management pack is een geldig XML-bestand. Nadat u een niet-verzegeld management pack hebt geëxporteerd, kunt u het later importeren om de objecten te herstellen die het management pack bevat.

Wanneer u een verzegeld management pack exporteert vanuit de Service Manager-console of met behulp van de Windows PowerShell cmdlet Export-SCSMManagementPack, wordt Service Manager een equivalent, niet-verzegeld management pack gegenereerd en opgeslagen als een .XML-bestand op de harde schijf. Vervolgens kunt u dit management pack-bestand bewerken om de versie van het management pack te verhogen en het opnieuw te importeren in Service Manager.

Gebruik de volgende procedures om een niet-verzegeld management pack te exporteren en vervolgens de export te valideren.

Een management pack exporteren

  1. Selecteer Beheer in de Service Manager-console.

  2. Vouw in het deelvenster Beheerde optie Beheer uit en selecteer Management packs.

  3. Selecteer in het deelvenster Management packs het management pack dat u wilt exporteren.

  4. Selecteer exporteren in het deelvenster Taken onder de naam van het management pack dat u wilt exporteren.

  5. Selecteer in het dialoogvenster Bladeren naar map een locatie voor het bestand en selecteer OK.

    Notitie

    U kunt de standaardnaam van het management pack-bestand niet wijzigen.

De export van een management pack valideren

  • Controleer in Windows Verkenner of u het management pack-bestand kunt vinden.

PowerShell-symboolU kunt Windows PowerShell opdrachten gebruiken om deze taak te voltooien. Zie Export-SCSMManagementPack voor informatie over het gebruik van Windows PowerShell om een management pack te exporteren als een geldig XML-bestand dat u later kunt importeren in Service Manager of Operations Manager.

Een management pack importeren

Voordat u een management pack in Service Manager kunt gebruiken, moet u het management pack op een van de volgende manieren importeren:

  • Gebruik de Service Manager-console, zoals beschreven in dit artikel.

  • Gebruik de cmdlet Import-SCSMManagementPack uit de module Service Manager voor Windows PowerShell. Zie Import-SCSMManagementPack voor meer informatie over deze cmdlet.

Wanneer u een verzegeld management pack opnieuw invoert, moet de versie van het nieuwe management pack groter zijn dan de versie van het oorspronkelijke management pack. Het geïmporteerde, verzegelde management pack moet achterwaartse compatibiliteitscontrole doorstaan en vervolgens worden de objecten van het nieuwe management pack en de objecten van het oorspronkelijke management pack samengevoegd. Wanneer u een niet-verzegeld management pack opnieuw importeren, overschrijven de objecten uit het nieuwe management pack de objecten uit het oorspronkelijke management pack.

Als het management pack dat u wilt importeren afhankelijk is van andere management packs, selecteert u de afhankelijke management packs en importeert u deze in één bewerking. Service Manager importeert de management packs in de juiste afhankelijkheidsvolgorde.

Gebruik de volgende procedure om één management pack of een management pack-bundel (mpb-bestandsextensie) te importeren met behulp van de Service Manager-console.

Een management pack importeren met behulp van de Service Manager-console

  1. Selecteer Beheer in de Service Manager-console.

  2. Vouw in het deelvenster Beheerde optie Beheer uit en selecteer Management packs.

  3. Selecteer in het deelvenster Taken onder Management packs de optie Importeren.

  4. Selecteer in het dialoogvenster Te importeren management packs selecteren het management pack-bestand en selecteer Openen.

  5. Selecteer in het dialoogvenster Management packs importeren de optie Toevoegen.

  6. Nadat u alle management packs hebt toegevoegd die u wilt importeren, selecteert u Importeren en selecteert u OK.

Het importeren van een management pack valideren

  • Selecteer in de Service Manager-console de weergave Management packs en zorg ervoor dat de beoogde management packs worden weergegeven in de lijst Management Packs.

PowerShell-symboolU kunt Windows PowerShell opdrachten als volgt gebruiken om deze en andere gerelateerde taken uit te voeren:

  • Zie Import-SCSMManagementPack voor informatie over het gebruik van Windows PowerShell om een management pack te importeren.

  • Zie Test-SCSMManagementPack voor informatie over het gebruik van Windows PowerShell om de geldigheid van een management pack te testen.

  • Zie Get-SCSMManagementPack voor informatie over het gebruik van Windows PowerShell om objecten op te halen die management packs vertegenwoordigen die zijn geïmporteerd.

Het management pack voor de Operations Manager-waarschuwingskubus importeren

Standaard importeert Service Manager het management pack System Center Alert Management Cube niet automatisch wanneer u Operations Manager registreert als gegevensbron.

In plaats daarvan moet u handmatig een gegevensbron maken voor Operations Manager. Zie De System Center Data Warehouse registreren bij Operations Manager voor meer informatie. Gebruik daarna de volgende procedure om het management pack te importeren.

Het management pack voor de Operations Manager-waarschuwingskubus importeren

  1. Selecteer in de Service Manager-console Data Warehouse, selecteer Management Packs en controleer of System Center Datawarehouse Operations Manager Library wordt weergegeven.

  2. Voer op de Data Warehouse-beheerserver de volgende Windows PowerShell opdrachten in om het management pack handmatig te importeren. (In dit voorbeeld wordt ervan uitgegaan dat Service Manager zich op station C bevindt en dat u Service Manager op het standaardpad hebt geïnstalleerd).

    cd 'C:\Program Files\Microsoft System Center\Service Manager 2016 R2\PowerShell'
Import-Module .\System.Center.Service.Manager.psd1
Import-SCSMManagementPack ..\AlertCube.mpb

Volgende stappen