Bronsystemen registreren bij het System Center-datawarehouse in Service Manager
Belangrijk
Deze versie van Service Manager heeft het einde van de ondersteuning bereikt. U wordt aangeraden een upgrade uit te voeren naar Service Manager 2022.
Het datawarehouse in Service Manager haalt gegevens op uit een of meer gegevensbronnen. Deze gegevensbronnen zijn de verwerkingssystemen van transacties die gegevens produceren en bepalen die u uiteindelijk wilt meten en analyseren. Incidenten en wijzigingsaanvragen worden bijvoorbeeld gemaakt en beheerd in Service Manager, software-updates en beleidsregels voor energiebeheer worden beheerd in Configuration Manager en andere systemen produceren en beheren andere gegevenssets.
Het datawarehouse registreren maakt een relatie tussen de datawarehouse-server en het bronsysteem, zodat informatie kan vloeien tussen die twee. In Service Manager kunt u zich rechtstreeks registreren bij Service Manager, Operations Manager en Configuration Manager. Ook kunt u de bijgewerkte software development kit (SDK) gebruiken bovenop de datawarehouse, waarmee u gegevens direct uit andere bronnen in het datawarehouse duwt. U kunt bijvoorbeeld gegevens van uw Human Resources-computersysteem naar het datawarehouse pushen.
Het System Center-datawarehouse registreren bij Operations Manager
U kunt de volgende procedures in Service Manager gebruiken om de System Center-Data Warehouse bij Operations Manager te registreren en vervolgens de registratie te valideren.
Het datawarehouse registreren bij Operations Manager
System Center Data Warehouse registreren bij Service Manager Source.
Wacht tot de MPSync-taak is voltooid.
Meld u met een account dat lid is van de beheerdersgroep Service Manager en datawarehouse aan bij de computer waarop de Service Manager-console wordt gehost.
Selecteer Data Warehouse in de Service Manager-console.
Vouw in het deelvenster BeheerData Warehouse uit en selecteer vervolgens Gegevensbronnen.
Selecteer Gegevensbron registreren in de lijst Taken.
Selecteer in de wizard Gegevensbron registreren de optie Volgende op de pagina Voordat u begint.
Selecteer Operations Manager op de pagina Type gegevensbron.
Voer onder Een hoofdbeheerserver opgeven de volgende gegevens in:
Voer bij Naam van hoofdbeheerserver de servernaam in.
Voer bij Operationele databaseserver de naam van de databaseserver in.
Voer bij Databasenaam de naam van de database in.
Selecteer Next.
Op de pagina Referenties kunt u de standaardvermelding in de lijst Uitvoeren als-account accepteren en Volgende selecteren, of u kunt referenties invoeren van een gebruiker of groep van uw keuze.
Belangrijk
Het account dat u opgeeft, krijgt beheerdersreferenties toegewezen op de Service Manager-beheerserver en krijgt de machtiging Lezen voor de Service Manager-database. U kunt andere referenties van andere Service Manager beheergroepen opgeven wanneer u zich registreert bij het datawarehouse.
Op de pagina Samenvatting kunt u de instellingen controleren die u hebt gekozen. Selecteer Finish.
Op de pagina Resultaat selecteert u Voltooien wanneer de registratie van de gegevensbron is voltooid.
Het registratieproces van Operations Manager valideren
- In de weergave Gegevensbronnen wordt de nieuwe gegevensbron weergegeven in de lijst met gegevensbronnen, met het gegevensbrontype Operations Manager. Mogelijk moet u de weergave vernieuwen om de nieuwe gegevensbron te zien.
Het System Center-datawarehouse registreren bij Configuration Manager
U kunt de volgende stappen in Service Manager gebruiken om Configuration Manager te registreren bij de System Center-Data Warehouse en vervolgens de registratie te valideren.
Configuration Manager registreren bij het datawarehouse
Door een account te gebruiken dat lid is van de beheergroep Service Manager en datawarehouse, meldt u zich aan bij de computer waarop de Service Manager-console wordt gehost.
Selecteer Data Warehouse in de Service Manager-console.
Vouw in het deelvenster BeheerData Warehouse uit en selecteer vervolgens Gegevensbronnen.
Selecteer Gegevensbron registreren in de lijst Taken.
Selecteer in de wizard Gegevensbron registreren de optie Volgende op de pagina Voordat u begint.
Selecteer op de pagina Gegevensbrontypede optie Configuration Manager.
Voer onder Een centrale siteserver opgeven de volgende gegevens in:
Voer bij Naam van centrale siteserver de naam van de siteserver in.
Voer bij Databasenaam de naam van de database in.
Selecteer Next.
Op de pagina Referenties kunt u de standaardvermelding in de lijst Uitvoeren als-account accepteren en Volgende selecteren, of u kunt referenties invoeren van een gebruiker of groep van uw keuze.
Belangrijk
Het account dat u opgeeft, krijgt beheerdersreferenties toegewezen op de Service Manager-beheerserver en krijgt de machtiging Lezen voor de Service Manager-database. U kunt andere referenties van andere Service Manager beheergroepen opgeven wanneer u zich registreert bij het datawarehouse.
Kies op de pagina Gegevensselectie de domeinen die u wilt extraheren en selecteer Volgende. Selecteer bijvoorbeeld System Center Configuration Manager Connector Configuration en System Center Configuration Manager Power Management Connector.
Op de pagina Samenvatting kunt u de instellingen controleren die u hebt gekozen. Selecteer Finish.
Op de pagina Resultaat selecteert u Voltooien wanneer de registratie van de gegevensbron is voltooid.
Het registratieproces van de Configuration Manager valideren
- In de weergave Gegevensbronnen wordt de nieuwe gegevensbron weergegeven in de lijst met gegevensbronnen, met het gegevensbrontype Configuration Manager. Mogelijk moet u de weergave vernieuwen om de nieuwe gegevensbron te zien.
Het System Center-datawarehouse registreren bij een Service Manager-bron
U kunt de volgende procedures in Service Manager gebruiken om de System Center-Data Warehouse te registreren bij een Service Manager-beheergroep en vervolgens de registratie te valideren. Dit maakt het mogelijk om meerdere Service Manager beheergroepen in één datawarehouse te hosten.
Het datawarehouse registreren bij een andere Service Manager beheergroep
Door een account te gebruiken dat lid is van de beheergroep Service Manager en datawarehouse, meldt u zich aan bij de computer waarop de Service Manager-console wordt gehost.
Selecteer Data Warehouse in de Service Manager-console.
Vouw in het deelvenster BeheerData Warehouse uit en selecteer vervolgens Gegevensbronnen.
Selecteer Gegevensbron registreren in de lijst Taken.
Selecteer in de wizard Gegevensbron registreren de optie Volgende op de pagina Voordat u begint.
Selecteer op de pagina Gegevensbrontypede optie Service Manager.
Voer onder Een Service Manager-server opgeven de volgende gegevens in:
- Voer bij Service Manager servernaam de servernaam in.
Selecteer Next.
Op de pagina Referenties kunt u de standaardvermelding in de lijst Uitvoeren als-account accepteren en Volgende selecteren, of u kunt referenties invoeren van een gebruiker of groep van uw keuze.
Belangrijk
Het account dat u opgeeft, krijgt beheerdersreferenties toegewezen op de Service Manager-beheerserver en krijgt de machtiging Lezen voor de Service Manager-database. U kunt andere referenties van andere Service Manager beheergroepen opgeven wanneer u zich registreert bij het datawarehouse.
Op de pagina Samenvatting kunt u de instellingen controleren die u hebt gekozen. Selecteer Finish.
Op de pagina Resultaat selecteert u Voltooien wanneer de registratie van de gegevensbron is voltooid.
Het Service Manager registratieproces valideren
- In de weergave Gegevensbronnen wordt de nieuwe gegevensbron weergegeven in de lijst met gegevensbronnen, met het gegevensbrontype Service Manager. Mogelijk moet u de weergave vernieuwen om de nieuwe gegevensbron te zien.
Taken voor het importeren van gegevens beheren voor Operations Manager en Configuration Manager
U kunt de volgende procedure gebruiken om datawarehouse-importtaken in Service Manager te beheren. Gegevensimporttaken zijn net als andere datawarehousetaken en u kunt ze beheren met de Service Manager-console en ook met Windows PowerShell cmdlets. Beheermethoden zijn onder andere:
Het verwerkingsschema wijzigen naar elk uur, dagelijks of wekelijks
Een taak onderbreken
Een onderbroken of niet-gestarte taak hervatten
Taken voor het importeren van gegevens beheren en een taakplanning wijzigen
Selecteer in de Service Manager-console Data Warehouse, vouw Data Warehouse uit en selecteer Data Warehouse Taken.
Selecteer in het deelvenster Data Warehouse Taken een taaknaam en selecteer vervolgens onder Takende optie Eigenschappen.
In het dialoogvenster taakeigenschappen dat wordt weergegeven, kunt u de huidige planning bekijken. U kunt de planning wijzigen in een van uw keuze. Wijzig bijvoorbeeld de planning in Dagelijks , voer de taak uit om 01:00 uur en selecteer OK.
U kunt optioneel taken onderbreken en u kunt taken hervatten die zijn onderbroken of Niet gestart.
System Center-datawarehouse-fouten oplossen
In deze sectie worden de stappen beschreven die u kunt uitvoeren voor het oplossen van System Center-datawarehouse-fouten in Service Manager.
Het Operations Manager-gebeurtenislogboek op de Data Warehouse-server gebruiken om fouten op te lossen
Service Manager gebeurtenislogboeken vindt u in het Operations Manager-gebeurtenislogboek. Het is nuttig om gebeurtenissen in het logboek te evalueren omdat de meeste fouten uit het datawarehouse worden opgenomen in dit gebeurtenislogboek. Gebeurtenissen in het logboek zijn afkomstig uit twee verschillende bronnen: implementatie en Data Warehouse.
Gebeurtenissen met een implementatiebron worden gegenereerd tijdens de implementatie van het management pack, waaronder de implementatie van rapporten of het samenstellen van het datawarehouse; bijvoorbeeld door outriggers, dimensies en feitentabellen te maken. Fouten in het gebeurtenislogboek bevatten instructies over het herstellen van de fouten. U kunt bijvoorbeeld instructies lezen die suggereren dat u de Service Manager-services stopt en opnieuw start. De drie services op een datawarehouse-beheerserver zijn:
System Center Data Access-service
Microsoft Monitoring Agent
System Center Management Configuration
Wanneer u Service Manager services start en stopt, moet u alle drie de services stoppen en starten.
Nadat het datawarehouse is geïmplementeerd, is de kans groter dat gebeurtenissen een bron van Data Warehouse hebben. Deze gebeurtenissen worden gemaakt door taken bij normale bewerkingen, zoals ETL-taken (extractie, transformatie en laden), de MPSync-taak en de DWMaintenance-taak.
De Service Manager-console gebruiken om fouten op te lossen
Selecteer in de Service Manager-console Data Warehouse Taken. U ziet de ETL-taak- en MPSync-taakstatus. Als uw implementatie is geslaagd en uw datawarehouse correct is geregistreerd bij ten minste één Service Manager beheergroep, ziet u ten minste vijf taken. Elke taak moet de status Actief of Niet gestart hebben.
Als de taakstatus Mislukt wordt weergegeven, kunt u de taak selecteren en vervolgens in het deelvenster TakenModules selecteren om te zien welke taakmodule is mislukt. Vervolgens kunt u het Operations Manager-gebeurtenislogboek op de datawarehouse-server bekijken om te bepalen waarom de module is mislukt.
In de werkruimte Data Warehouse kunt u Management Packs selecteren in het linkerdeelvenster. Hier kunt u alle management packs in het datawarehouse en de status van hun implementatie weergeven. Wanneer u een management pack in Service Manager importeert, synchroniseert de MPSync-taak deze met het datawarehouse, waar de MPSync-taak de naam van de management pack-synchronisatie ontleent. Wanneer u de lijst met management packs in het datawarehouse ontvangt, kunt u bepalen of uw management pack goed is geïmplementeerd.
Als uw management pack gedefinieerde datawarehouse-specifieke elementen bevat, zoals outriggers, dimensies, feitentabellen of rapporten, moet dat management pack worden geïmplementeerd voordat de nieuwe tabellen en rapporten gereed zijn voor gebruik.
Gebruik Windows PowerShell om fouten op te lossen
De Windows PowerShell-cmdlets in de volgende tabel bieden gedetailleerde informatie over de datawarehouse-taken.
| Opdracht | Beschrijving |
|---|---|
| Get-SCDWMgmtGroup | Deze opdracht biedt u informatie over de bronnen die momenteel zijn geregistreerd bij het datawarehouse. Als het goed is, worden er minstens twee verschillende DataSourceName-waarden weergegeven. |
| Get-SCDWJob | Met deze opdracht geeft u de datawarehouse-taakstatus van de huidige batch weer. Met de opdracht kunt u controleren of de taken zijn ingeschakeld, welke taken worden uitgevoerd en wanneer deze zijn gestart. Wanneer de MPSync- of DWMaintenance-taak wordt gestart, worden alle ETL-taken uitgeschakeld. U ziet dat de kolom Is ingeschakeld is ingesteld op False voor elk van de ETL-taken. Dit betekent dat zelfs als de ETL-taakstatus aangeeft dat deze wordt uitgevoerd, deze niet wordt uitgevoerd. Wanneer de MPSync- of DWMaintenance-taak is voltooid, worden de ETL-taken automatisch ingeschakeld en wordt de verwerking hervat. Taken hebben normaal gesproken de status Niet gestart , tenzij de vorige batch is voltooid. Als u wilt, kunt u de opdracht Get-SCDWJob gebruiken om de laatste batches van een specifieke taak weer te geven. |
| Get-SCDWJob -JobName Specifieke taaknaam -NumberOfBatches number | Gebruik deze opdracht om de meest recente taak te zien, opgegeven door Specifieke taaknaam, voltooid, wanneer deze is gestart en wanneer deze is beëindigd. U kunt berekenen hoe lang deze taak heeft geduurd en wat de volgende batch-id en status zijn. De taakbatch-id is altijd incrementeel. |
| Get-SCDWJobModule | Deze opdracht biedt gedetailleerde informatie over de specifieke modules in de taak. Dit is handig als u taakfouten ziet en u wilt weten wat de oorzaak van de fout is. |
Veelvoorkomende problemen met datawarehouse oplossen
Deze lijst is niet volledig, maar bevat wel de meeste veelvoorkomende problemen die u waarschijnlijk zult tegenkomen.
Rapporten worden niet geïmplementeerd na registratie van het datawarehouse
Symptomen
Wanneer u de Service Manager-console opent, wordt er een dialoogvenster weergegeven waarin wordt aangegeven dat de Reporting Service niet beschikbaar is. Een ander symptoom is dat de knop Rapportagewerkruimte wordt weergegeven in de Service Manager-console. Er worden echter geen rapporten weergegeven in de werkruimte. Een ander symptoom is dat er geen rapporten zijn gedistribueerd naar de Reporting Services-server.
Het is goed mogelijk dat andere aspecten van de datawarehouse-implementatie goed lijken te zijn gegaan. Wanneer u bijvoorbeeld in de Service Manager-console Data Warehouse selecteert en Data Warehouse taken selecteert, ziet u twee extraheertaken: een transformatie- en laadtaak en een MPSync-taak.
Stappen voor probleemoplossing
Voer de volgende stappen uit om dit probleem op te lossen.
Stap 1: Controleer de implementatiestatus van uw management packs:
Selecteer Data Warehouse in de Service Manager-console.
Selecteer Management Packs en voer in het zoekvak Filterrapport in. Hiermee worden resultaten gefilterd op rapportgerelateerde management packs.
Controleer de implementatiestatus (laatste kolom) van de volgende management packs. Geen van de management packs mag de status Mislukt hebben.
ServiceManager.ActivityManagement.Report.Library
ServiceManager.ProblemManagement.Report.Library
ServiceManager.IncidentManagement.Report.Libraryxxx
ServiceManager.ConfigurationManagement.Report.Library
ServiceManager.ChangeManagement.Report.Library
Stap 2: Controleer het gebeurtenislogboek op foutberichten waarin de assembly Microsoft.EnterpriseManagement.Reporting.Code.dll-bestand wordt vermeld.
Als de implementatie van een van de bovenstaande vijf management packs is mislukt:
Open op de datawarehouse-beheerserver het Operations Manager-gebeurtenislogboek.
Filter de gebeurtenissen met Gebeurtenisbronnen als Implementatie en Gebeurtenisniveau als Fout.
Als er foutberichten in het gebeurtenislogboek staan die aangeven dat assembly-Microsoft.EnterpriseManagement.Reporting.Code.dllniet kan worden geladen , controleert u de volgende items:
Uw installatie van SSRS (SQL Server Reporting Services) bevindt zich mogelijk op een andere server dan de datawarehouse-beheerserver.
Als uw SSRS-installatie zich op dezelfde server als de datawarehouse-beheerserver bevindt, start u de SSRS-service opnieuw.
SSRS opnieuw starten:
Meld u aan bij de server waarop SSRS is geïnstalleerd.
Open reporting services Configuration Manager.
Selecteer verbinding maken in het venster Reporting Services-configuratieverbinding.
Selecteer in het venster Status van rapportageserverde optie Stoppen en selecteer Starten.
Selecteer Afsluiten.
Stap 3: beheerpakketten voor mislukte rapporten opnieuw implementeren:
Selecteer Data Warehouse in de Service Manager-console.
Selecteer Management packs en voer vervolgens in het zoekfilter rapport in.
Selecteer implementatie opnieuw starten in het deelvenster Taken voor elk van de management packs die in stap 1 worden vermeld.
Notitie
Als de implementatiestatus van een management pack wordt weergegeven als Voltooid, is de optie Implementatie opnieuw starten niet beschikbaar.
Nadat de implementatiestatus van de rapportmanagement packs is bijgewerkt van Mislukt naar Voltooid, opent u de Service Manager-console. Rapporten moeten worden weergegeven in de werkruimte Rapportage . Mogelijk moet u de Service Manager-console opnieuw starten om de rapporten weer te geven, omdat de lijst met rapporten in de cache wordt opgeslagen.
Taken mislukken na het importeren van een aangepast management pack
Symptoom
Een of meer datawarehouse-taken mislukken na het importeren van een aangepast management pack en het synchroniseren van deze management packs met het datawarehouse.
Stappen voor probleemoplossing
Voer de volgende stappen uit om dit probleem op te lossen:
Controleer het gebeurtenislogboek om er zeker van te zijn dat het aangepaste management pack de hoofdoorzaak van het probleem is:
Open op de datawarehouse-beheerserver het Operations Manager-gebeurtenislogboek.
Zoek de gebeurtenis die gerelateerd is aan de mislukte taak.
Bepaal of de fout te maken heeft met het aangepaste management pack dat u hebt geïmporteerd.
Als de fout gerelateerd is aan het aangepaste management pack, moet u dit verwijderen en de rest van het datawarehouse als anders laten werken. U kunt het management pack herstellen en later opnieuw importeren:
Verwijder het aangepaste management pack met behulp van de Service Manager-console.
Voer de MPSync-taak uit.
Controleer of het aangepaste management pack wordt vermeld in Data Warehouse onder Management packs.
Nadat de MP Sync-taak is voltooid, hervat u de mislukte taak vanuit de Service Manager-console of met een Windows PowerShell-cmdlet.
Herstel het aangepaste management pack en importeer het opnieuw:
Verwijder het aangepaste management pack en herstel van de fout met behulp van stap 2, zoals eerder is weergegeven.
Herstel het aangepaste management pack.
Importeer het vaste aangepaste management pack in Service Manager en voer vervolgens de MP Sync-taak uit om deze te synchroniseren met het datawarehouse.
Datawarehouse ontvangt geen nieuwe gegevens of taken duren te lang
Symptoom
U ziet geen gegevens of nieuwe gegevens in uw rapporten. Een ander symptoom is dat ETL-taken te lang duren en dat de taken niet de status Niet gestart hebben.
Stappen voor probleemoplossing
Voer de volgende stappen uit om dit probleem op te lossen:
Gebruik de Windows PowerShell cmdlet Get-SCDWJob om te bepalen of alle ETL-taken zijn ingeschakeld. Start Windows PowerShell en voer vervolgens Get-SCDWJob in.
Als de ETL-taken zijn uitgeschakeld en de MPSync- of DWMaintenance-taak wordt uitgevoerd, moet u even wachten voordat u de taakstatus opnieuw ophaalt omdat deze twee achtergrondtaken de ETL-taken uitschakelen. Als de twee taken echter worden vermeld als Niet gestart en de ETL-taken zijn uitgeschakeld, kunt u de cmdlet Enable-SCDWJob gebruiken om elk van deze taken in te schakelen, bijvoorbeeld:
Enable-SCDWJob -JobName Transform.CommonAls de ETL-taken MPSync en DWMaintenance allemaal zijn ingeschakeld en worden uitgevoerd, maar hun afzonderlijke batch-id lange tijd niet is gewijzigd, of als u de cmdlet Get-SCDWJobModule gebruikt voor specifieke taken en u niet ziet dat er daadwerkelijk een module wordt uitgevoerd, controleert u het gebeurtenislogboek en kijkt u of er foutberichten zijn. Soms kan het foutbericht vele dagen oud zijn en moet u een groot aantal dagen aan gebeurtenissen bekijken.
Controleer of de drie services: System Center Data Access Service, Microsoft Monitoring Agent en System Center Management Configuration op de datawarehouse-beheerserver daadwerkelijk worden uitgevoerd. Selecteer op de datawarehouse-beheerserver Start, selecteer Uitvoeren en voer vervolgens Services.msc in. Controleer in Services of de volgende services worden uitgevoerd: System Center Data Access Service, Microsoft Monitoring Agent en System Center Management Configuration.
Als een van de services niet wordt uitgevoerd, start u alle drie de services opnieuw. Als de drie services wel worden uitgevoerd, worden gegevens uit het Data Warehouse voor de gebeurtenisbron en de OpsMgr SDK-service verzonden naar het Operations Manager-gebeurtenislogboek. U kunt deze gegevens als een andere bron gebruiken om te controleren of alle services worden uitgevoerd. Als u lange tijd geen gebeurtenissen uit de gebeurtenisbron Data Warehouse en de OpsMgr SDK-service ziet, moet u alle drie de services opnieuw starten.
Aangepaste uitbreidingen voor datawarehouses worden niet weergegeven in het datawarehouse
Symptoom
Na het importeren van uw management pack, waarmee bepaalde dimensies of feitentabellen voor Service Manager worden gedefinieerd, is de MPSync-taak meerdere keren uitgevoerd, maar u ziet uw dimensie- of feitentabellen nog steeds niet in de DataMart.
Stappen voor probleemoplossing
Controleer of uw management pack is verzegeld. Met de MPSync-taak kunnen alleen verzegelde management packs uit Service Manager in het datawarehouse worden geïmporteerd. Als u uw management pack nog niet hebt verzegeld, verzegelt u het en importeert u het vervolgens met behulp van de Service Manager.
Controleer of uw management pack is gesynchroniseerd met het datawarehouse door de volgende stappen te voltooien:
Open de Service Manager-console.
Selecteer Data Warehouse.
Selecteer Management Packs en zoek uw management pack in de lijst met management packs. Gebruik hiervoor de zoekfunctie door de naam van uw management pack in het zoekvak in te voeren. Als u uw management pack niet ziet:
Het is mogelijk dat het importeren in de datawarehouse-beheerserver mislukt is. Ga naar de datawarehouse-beheerserver, open het Operations Manager-gebeurtenislogboek en filter de gebeurtenissen met gebeurtenisbronnen als OpsMgr SDK-service.
De MP Sync-taak is mogelijk nog niet uitgevoerd. Deze wordt uitgevoerd aan een terugkerende planning, die per standaard één keer per uur is. U kunt de planning wijzigen met Windows PowerShell. Als u de synchronisatie van management packs wilt versnellen, kunt u na het importeren van uw management pack de MPSync-taak handmatig hervatten via de Service Manager-console of met behulp van Windows PowerShell.
Controleer de implementatiestatus van het management pack:
Open de Service Manager-console.
Selecteer Data Warehouse.
Selecteer Management packs en zoek uw management pack in de lijst met management packs. Hiervoor kunt u zoeken naar de naam van uw management pack.
Controleer de implementatiestatus van het management pack. Als de implementatiestatus Mislukt is:
Open op de datawarehouse-beheerserver het Operations Manager-gebeurtenislogboek en filter vervolgens de gebeurtenissen met Gebeurtenisbronnen als Implementatie.
Als er een foutbericht wordt weergegeven, geeft het bericht meestal aan wat er fout is gegaan. Als nadat u de benodigde oplossingen voor het management pack hebt gemaakt en de fout zich nog steeds voordoet, kunt u dit management pack verwijderen met behulp van de Service Manager-console. Nadat de MPSync-taak wordt uitgevoerd, wordt de installatie van het management pack verwijderd van de datawarehouse-beheerserver.
Management packs zitten vast in de status Koppeling in behandeling na het registreren in het datawarehouse
Symptoom
Sommige management packs blijven enkele uren na het registreren van Service Manager bij het datawarehouse de status In behandeling en er zijn enkele (maximaal vier of meer) uren verstreken. U kunt de verstreken tijd bepalen door de Service Manager-console te openen en te navigeren naar Data Warehouse, Data Warehouse Taken, MPSync-taak en vervolgens Details te selecteren in het deelvenster Taken.
Stappen voor probleemoplossing
Voer de volgende stappen uit om dit probleem op te lossen:
Bekijk de details van de MPSync-taak. Controleer elke batch-id voor het management pack voor het probleem in het dialoogvenster MPSyncJob . Selecteer in het dialoogvenster MP-synchronisatietaak de naam van de kolom Management Pack om de lijst te sorteren op basis van de naam van het management pack. Zoek management packs met de status Koppeling in behandeling . Controleer in de lijst met management packs of de management pack-status in de latere batch wordt weergegeven als Gekoppeld, bijvoorbeeld:
Voor Batch-ID 136 is de koppeling Management Pack Microsoft.SystemCenter.ConfigurationManager koppeling in behandeling.
Voor Batch-ID 207, is Management Pack Microsoft.SystemCenter.ConfigurationManager gekoppeld.
Dit geeft aan dat het management pack correct gekoppeld is in batch 207, ook al kwam er een fout voor in batch 136. Omdat het werd hersteld in batch 207, wordt het management pack correct gekoppeld en de synchronisatie met succes voltooid.
Als in het dialoogvenster MP-synchronisatietaak de status Van koppeling in behandeling voor een management pack voor elke batch wordt herhaald, moet u de problemen verder oplossen om de reden te bepalen waarom het management pack niet kan worden gekoppeld. U moet beginnen door te kijken naar de mislukte inzet in andere management packs waarvan uw management pack afhankelijk is.
Selecteer in de Service Manager-console Data Warehouse, selecteer Management Packs en selecteer de kolomkop Implementatiestatus. Als u een management pack ziet met de implementatiestatus Mislukt of Niet gestart, wordt dit meestal veroorzaakt door een management pack-afhankelijkheid. Omdat management packs kunnen afhankelijk zijn van andere, kan een storing veroorzaken dat andere management packs mislukken in de implementatie. Elk beïnvloed management pack heeft de status Niet gestart .
Zoek de implementatiestoringen in het gebeurtenislogboek. Open het Operations Manager-gebeurtenislogboek in het datawarehouse, filter het gebeurtenislogboek op de gebeurtenissen waarbij de gebeurtenisbron Implementatie is en gebeurtenisniveau Waarschuwing of Fout is.
Als er een foutbericht wordt weergegeven dat lijkt op het volgende bericht, moet u de registratie van het datawarehouse bij Service Manager ongedaan maken, het datawarehouse opnieuw installeren en vervolgens de Service Manager-beheerserver opnieuw registreren bij de datawarehouse-beheerserver:
Deployment Execution Infrastructure has retried the maximum number of times and is giving up on this execution step. MP Element ID: DerivedManagementPack.SystemDerivedMp.ServiceManager.ActivityManagement.Library.Datawarehouse MP name: ServiceManager.ActivityManagement.Library.Datawarehouse MP version: 7.0.5826.0 Operation: Install Error message: Cannot find resource with ID TransformActivityStatusResource
ETL-taken mislukken omwille van problemen met aanmeldingsreferenties
Symptoom
Sommige of alle ETL-taken zijn mislukt. Het Operations Manager-gebeurtenislogboek op de datawarehouse-beheerserver geeft aan dat de ETL-taakstoring is gerelateerd aan een storing van de aanmeldingsgebruiker.
Stappen voor probleemoplossing
Om dit probleem op te lossen, controleert u voor elk Uitvoeren als-account of het wachtwoord is gewijzigd of vervallen. U kunt het account bijwerken met behulp van de volgende stappen:
Navigeer naar Data Warehouse, Beveiliging, Uitvoeren als-accounts en selecteer het gerelateerde Uitvoeren als-account. Selecteer Eigenschappen in het deelvenster Taken , werk het veld Wachtwoord in het venster bij en selecteer OK.
Als dit account Uitvoeren als een operationeel systeemaccount is, moet u ook de services die worden uitgevoerd onder het account bijwerken:
Selecteer op de datawarehouse-beheerserver Start, selecteer Uitvoeren en voer vervolgens Services.msc in.
Werk in Services de wachtwoorden bij voor de services die worden uitgevoerd onder het account, bijvoorbeeld System Center Data Access Service en System Center Management Configuration.
De services opnieuw starten.
Notitie
De MP Sync-taak en Extract-taken kunnen een ander account Uitvoeren als gebruiken dan het account Operational System. Dit account Uitvoeren als wordt gemaakt wanneer Service Manager is geregistreerd bij een datawarehouse.
Het is eenvoudig om het wachtwoord bij te werken als het is verlopen. Het is echter moeilijker om het systeem bij te werken als u het Uitvoeren als-account wijzigt. Het wordt afgeraden Uitvoeren als-accounts te wijzigen.
Als de taakfout niet is gerelateerd aan het wachtwoord, moet u ervoor zorgen dat het Uitvoeren als-account voor de mislukte taak kan worden gebruikt om verbinding te maken met de doeldatabase. Zorg er bijvoorbeeld voor dat het Uitvoeren als-account van de taak uitpakken kan worden gebruikt om verbinding te maken met de Service Manager-database. Zo niet, zorg er dan voor dat de Structured Query Language (SQL)-service die als host fungeert voor de database, wordt uitgevoerd.