Ondersteunde configuraties

Belangrijk

Deze versie van Service Manager heeft het einde van de ondersteuning bereikt. U wordt aangeraden een upgrade uit te voeren naar Service Manager 2022.

Dit artikel bevat een overzicht van de workloads waarvoor System Center - Service Manager is getest.

De testomgeving bevat één Service Manager beheerserver die 80 tot 100 gelijktijdige Service Manager-consoles ondersteunt.
Opslag met hoge prestaties met SCSI-stations van 15.000 RPM werd gebruikt op de databaseservers.

Testvoorwaarden

De geteste hardware en software zijn gebaseerd op de volgende voorwaarden:

Maximaal 20.000 gebruikers, met maximaal 40 tot 50 IT-analisten die gelijktijdig ondersteuning bieden.
Maximaal 50.000 gebruikers (en maximaal 80 tot 100 IT-analisten) kunnen worden ondersteund. Er wordt van uitgegaan dat 32 GB geheugen is geïnstalleerd op de SQL Server machines.
Maximaal 20.000 ondersteunde computers. Hierbij wordt uitgegaan van maximaal 10 tot 12 configuratie-items van geïnstalleerde software, software-updates en hardwareonderdelen per computer.
Maximaal 50.000 computers kunnen worden ondersteund. Er wordt van uitgegaan dat er 32 GB geheugen is geïnstalleerd op de SQL Server machines.
5.000 incidenten per week met drie maanden retentie. Op basis van in totaal 60.000 incidenten in de Service Manager database voor de configuratie van 20.000 computers. Gebaseerd op 2,5 keer dat voor de configuratie van 50.000 computers.
1000 wijzigingsaanvragen per week met drie maanden retentie. Op basis van in totaal 12.000 wijzigingsaanvragen in de Service Manager database voor de configuratie van 20.000 computers. Gebaseerd op 2,5 keer dat voor de configuratie van 50.000 computers.

Notitie

Het gebruik van een subsysteem voor trage opslag of onvoldoende geheugen kan de prestaties van Service Manager aanzienlijk verminderen.

Meer informatie over het combineren van Operations Manager en Service Manager.