Veelvoorkomende trainingsproblemen in Microsoft Learn oplossen
We verbeteren voortdurend de microsoft Learn-trainingservaring, maar als u een probleem ondervindt, kunt u een van deze stappen voor probleemoplossing proberen om snel de blokkering op te heffen.
| Algemeen probleem of foutbericht | Aanbevolen snelle oplossing |
|---|---|
| "Voor een MSA-account zijn aanvullende verificatiestappen vereist." | Het Microsoft-account dat u gebruikt om u aan te melden bij Microsoft Learn, heeft mogelijk verificatie nodig als u dat account een tijdje niet hebt gebruikt of als voor uw account verificatie via e-mail of telefoon is vereist. U moet uw aanmeldingsprobleem https://support.microsoft.com met uw account oplossen om dit te kunnen gebruiken in Microsoft Learn. |
| "U hebt al uw sandboxes gebruikt voor vandaag." | U kunt maximaal vier sandbox-omgevingen per dag activeren. Nadat u al uw sandboxes voor de dag hebt gebruikt, moet u 24 uur wachten voordat u meer sandboxes kunt activeren. |
| "Er is een onverwachte fout opgetreden" of "Er is iets verkeerd gegaan." | Deze fouten worden weergegeven als u de sandbox activeert. Selecteer de knop Sandbox opnieuw activeren of meld u af en meld u opnieuw aan bij uw gebruiker voordat u het opnieuw probeert. |
| "Inwisseling van uitnodiging is mislukt." | Ga terug naar de pagina van de eenheid en accepteer de uitnodiging opnieuw. |
| Kan de Cloud Shell niet starten | U moet cookies van externe partijen hebben ingeschakeld in uw browser. Gebruik de volgende stappen voor uw browser om de cookies in te schakelen. Edge - ga naar Instellingen>Privacy en beveiliging>Cookies>Cookies niet blokkeren Internet Explorer - ga naar Internetopties>Privacy>Geavanceerd>Cookies van derden accepteren Firefox: ga naar Extra>Opties>Privacy>Cookies van derden accepteren Chrome: ga naar Instellingen>Privacy en beveiliging>Instellingen voor content>Cookies en schakel "Indirecte cookies blokkeren" uit. |
| 'U bent aangemeld bij Cloud Shell met een ander account dan uw Microsoft Learn-account'. | Selecteer Afmelden onder het foutbericht. Als dit het probleem nog steeds niet oplost, kunt u proberen de cache/cookies van uw browser te wissen of u aan te melden met een incognitovenster. |
| "Cloud Shell overschrijdt het quotum voor actieve gebruikers." | De beschikbare Cloud Shells worden allemaal gebruikt. Probeer de pagina te vernieuwen of kom na 20 minuten terug. |
| Uw account of verbinding is gemarkeerd voor ongebruikelijke activiteiten. Daarom hebben we uw toegang tot de [lab-omgeving] geblokkeerd. Als u denkt dat we een vergissing hebben gemaakt, kunt u een beroep indienen om opnieuw toegang te krijgen." | Dit kan gebeuren wanneer ons geautomatiseerde fraudesysteem mogelijk misbruik van het platform detecteert, bijvoorbeeld verboden code, onverwachte acties buiten de labactiviteiten of hoog resourcegebruik. Zodra deze zijn verboden, worden alle Microsoft Learn-sandbox activeringen geblokkeerd. Gebruik de knop Beroep om een beoordelingsaanvraag in te dienen. Ons fraudeteam controleert de labactiviteit en deblokkeert de sandbox binnen 24-36 uur als het beroep slaagt. |
| 'AuthorizationFailed', 'heeft geen autorisatie om actie uit te voeren' of 'resourcegroep is niet gevonden' | Voer de stappen opnieuw uit door u aan te melden in een nieuw privévenster. Als dit het probleem nog steeds niet oplost, kunt u proberen de cache/cookies van uw browser te wissen of u aan te melden met een incognitovenster. |
| "Het maken van opslag is mislukt." | Als dit het probleem nog steeds niet oplost, kunt u proberen de cache/cookies van uw browser te wissen of u aan te melden met een incognitovenster. |
| "U kunt geen Azure-resources inrichten." | Om veiligheidsredenen wordt voorkomen dat gebruikers met onmicrosoft.com-adressen de sandbox kunnen openen. U ziet dit probleem niet als u zich aanmeldt met uw persoonlijke Microsoft-account. |
| Azure Cloud Shell wordt geopend, maar er verschijnt geen prompt. | Dit is een bekend probleem in Microsoft Edge en Safari. Chrome biedt momenteel de beste gebruikerservaring. |
| De resourcegroep heeft de status voor ongedaan maken van de inrichting en kan deze bewerking niet uitvoeren, of de resourcegroep is verwijderd. | Er geldt een tijdslimiet van een uur voor sandboxes voor virtuele machines. Nadat de sandbox is verlopen, kunt u een nieuwe sandbox activeren en de module opnieuw starten. |
| Uw voortgang wordt niet opgeslagen. | Het kan een paar seconden duren voordat uw voortgang in ons systeem wordt geregistreerd, waardoor het kan lijken dat uw voortgang niet direct wordt geregistreerd. Vernieuw de pagina na enkele seconden. |
| Wanneer u ene module of leertraject hebt voltooid, ontvangt u geen badge/trofee. | Dit probleem doet zich voornamelijk voor wanneer Internet Explorer wordt gebruikt voor het weergeven van profielen. Probeer het opnieuw met een andere browser. |
| "Bestand of map bestaat niet" | Controleer of uw locatie in de mappenstructuur in de module de juiste locatie is voor uw opdrachten. |
| De sandbox voor deze module is tijdelijk uitgeschakeld vanwege onderhoud. | We werken aan verbeteringen van de module. Als dit bericht is uitgeschakeld, kunt u de sandbox in deze module opnieuw gebruiken. |
| U kunt uw account niet registreren. | Open uw browser in InPrivate/private browsing en probeer opnieuw te registreren. 1. Open de console in uw browser, die normaal gesproken kan worden geopend door op F12 te drukken. 2. Voer uw registratie opnieuw uit in het consolevenster . 3. Als deze blijft mislukken, maakt u een schermopname van een fout die wordt weergegeven in het consolevenster . |
Een persoonlijk of zakelijk werkaccount koppelen. |
Volg deze stappen: 1. Aanmelden bij uw bestaande profiel 2. Ga naar de profielpagina 3. Selecteer het tabblad Instellingen 4. Selecteer onder Accountbeheer de optie Account toevoegen 5. Meld u aan met het account dat u koppelt om te voltooien Als u een bericht ontvangt met de tekst 'U staat op het punt om deze twee profielen samen te voegen', betekent dit dat het account dat u koppelt, al een profiel heeft geregistreerd. Als u doorgaat met de stroom, kunt u uw gebruikersgegevens van beide profielen samenvoegen. Zie Kan ik twee van mijn profielen samenvoegen in één voor meer informatie. Let op: er kan aan elk profiel één persoonlijk account en maximaal vijf werk- of schoolaccounts worden gekoppeld. |
| U kunt geen Sandbox activeren met uw account van 'onmicrosoft.com'. | Dit is een bekend probleem. Momenteel kunnen onmicrosoft.com accounts niet worden gebruikt om een Learn-sandbox te activeren. Meld u aan met een ander Microsoft-account, zoals een Outlook.com-account, of maak gratis een nieuw Microsoft-account op Outlook.com. Als u een Learn-profiel hebt gemaakt met een account van onmicrosoft.com, kunt u een tweede Microsoft-account in uw profiel koppelen. Navigeer naar uw Learn-profiel, selecteer 'Instellingen' in het navigatiemenu aan de linkerkant, blader naar Accountbeheer om de kop 'Gekoppelde accounts' te vinden. Selecteer + Account toevoegen en volg de aanwijzingen om u aan te melden met het andere Microsoft-account. |
| U ondervindt problemen met een uitdaging voor cloudvaardigheden. | Stuur een e-mail naar de ondersteuningsalias die is opgegeven op uw uitdagingspagina. Neem de URL van uw uitdaging en de gebruikersnaam van uw Microsoft Learn-profiel op. Opmerking: Als uw uitdaging winnaars en prijzen heeft, raadpleegt u de officiële regels van uw uitdaging. |
| "Kan geen verbinding maken met MSI. Controleer of MSI juist is geconfigureerd.' | Dit is een bekend probleem in CloudShell. Als u dit probleem wilt oplossen, gaat u vanaf de modulepagina naar Azure CloudShell en voert u az login uit en volgt u de stappen in de module. |
Feedback rapporteren voor training
Er is een koppeling om feedback te rapporteren voor training onderaan elke les in een Learn-module. Hiermee kunt u onze teams communicatie sturen over de inhoud of de Learn-ervaring.
Belangrijk
Feedback melden is eenrichtingscommunicatie. We nemen alle ontvangen problemen door en gaan ze oplossen, maar we reageren momenteel niet.