Share via

Veelvoorkomende fouten in de seriële console van Azure

  • Artikel

Er zijn een reeks bekende fouten in de seriële Console van Azure. Dit is een lijst met deze fouten en risicobeperkingsstappen.

Opmerking

De service-URL's van de seriële console zijn gewijzigd van *.console.azure.com in *.serialconsole.azure.com. Als u de fout 'Websockets is gesloten of kan niet worden geopend' ontvangt, voegt u toe *.serialconsole.azure.com aan de lijst met toegestane firewalls.

Veelvoorkomende fouten

Error Risicobeperking
'Azure Serial Console vereist dat diagnostische gegevens over opstarten zijn ingeschakeld. Klik hier om diagnostische gegevens over opstarten voor uw virtuele machine te configureren. Zorg ervoor dat diagnostische gegevens over opstarten zijn ingeschakeld voor de VM of virtuele-machineschaalset. Als u een seriële console gebruikt op een exemplaar van een virtuele-machineschaalset, controleert u of uw exemplaar het meest recente model heeft.
"Azure Serial Console vereist dat een virtuele machine wordt uitgevoerd. Gebruik de knop Start hierboven om uw virtuele machine te starten.' Het exemplaar van de VM of virtuele-machineschaalset moet de status Gestart hebben om toegang te krijgen tot de seriële console (uw VM mag niet worden gestopt of de toewijzing ervan ongedaan worden gemaakt). Zorg ervoor dat uw vm- of virtuele-machineschaalsetexemplaren worden uitgevoerd en probeer het opnieuw.
'Azure Serial Console is niet ingeschakeld voor dit abonnement. Neem contact op met uw abonnementsbeheerder om dit in te schakelen.' De seriële Console van Azure kan worden uitgeschakeld op abonnementsniveau. Als u een abonnementsbeheerder bent, kunt u de seriële console van Azure in- en uitschakelen. Als u geen abonnementsbeheerder bent, neemt u contact op met uw abonnementsbeheerder voor de volgende stappen.
Er is een 'Verboden'-antwoord aangetroffen bij het openen van het diagnostische opslagaccount voor opstarten van deze VM. Deze fout wordt vaak veroorzaakt door het inschakelen van een opslagaccountfirewall voor het aangepaste diagnostische opstartaccount. Als u een firewall voor een opslagaccount voor dit account gebruikt, volgt u de configuratie-instructies voor de firewall van het opslagaccount.
U beschikt niet over de vereiste machtigingen voor het gebruik van deze VM met de seriële console. Zorg ervoor dat u ten minste machtigingen voor de rol Inzender voor virtuele machines hebt. Voor toegang tot de seriële console moet u toegang op inzenderniveau of hoger hebben op uw VM of virtuele-machineschaalset. Zie de overzichtspagina voor meer informatie.
Het opslagaccount dat wordt gebruikt voor diagnostische gegevens over opstarten op deze VM, kan niet worden gevonden. Controleer of diagnostische gegevens over opstarten is ingeschakeld voor deze VM, of dit opslagaccount niet is verwijderd en of u toegang hebt tot dit opslagaccount. Controleer of u het opslagaccount voor diagnostische opstartgegevens voor uw VM of virtuele-machineschaalset niet hebt verwijderd
Er is een fout opgetreden in de seriële consoleverbinding met de VM: 'Ongeldige aanvraag' (400) Dit kan gebeuren als de diagnostische URI voor opstarten onjuist is. Er is bijvoorbeeld 'http://' gebruikt in plaats van 'https://'. De diagnostische URI voor opstarten kan worden opgelost met deze opdracht: az vm boot-diagnostics enable --name vmName --resource-group rgName --storage https://<storageAccountUri>.blob.core.windows.net/
U beschikt niet over de vereiste machtigingen om te schrijven naar het opslagaccount voor diagnostische opstartgegevens voor deze VM. Zorg ervoor dat u ten minste machtigingen voor VM-inzenders hebt Voor toegang tot de seriële console is toegang op inzenderniveau vereist voor het opslagaccount voor diagnostische opstartgegevens. Zie de overzichtspagina voor meer informatie.
Kan de resourcegroep niet bepalen voor het opslagaccount <voor diagnostische opstartgegevens STORAGEACCOUNTNAME>. Controleer of diagnostische gegevens over opstarten is ingeschakeld voor deze VM en of u toegang hebt tot dit opslagaccount. Voor toegang tot de seriële console is toegang op inzenderniveau vereist voor het opslagaccount voor diagnostische opstartgegevens. Zie de overzichtspagina voor meer informatie.
Het inrichten voor deze VM is nog niet voltooid. Zorg ervoor dat de VM volledig is geïmplementeerd en probeer de seriële consoleverbinding opnieuw uit te proberen. Uw VM of virtuele-machineschaalset wordt mogelijk nog steeds ingericht. Wacht even en probeer het opnieuw.
Websockets zijn gesloten of kunnen niet worden geopend. Mogelijk moet u firewalltoegang toevoegen aan *.serialconsole.azure.com. Een meer gedetailleerde maar langere benadering is om firewalltoegang toe te staan tot de IP-bereiken van Microsoft Azure Datacenter, die vrij regelmatig worden gewijzigd.
Seriële console werkt niet met een opslagaccount dat gebruikmaakt van Azure Data Lake Storage Gen2 met hiërarchische naamruimten. Dit is een bekend probleem met hiërarchische naamruimten. U kunt het probleem oplossen door ervoor te zorgen dat het opslagaccount voor diagnostische opstartgegevens van uw VM niet is gemaakt met behulp van Azure Data Lake Storage Gen2. Deze optie kan alleen worden ingesteld bij het maken van een opslagaccount. Mogelijk moet u een afzonderlijk opslagaccount voor diagnostische opstartgegevens maken zonder Azure Data Lake Storage Gen2 ingeschakeld om dit probleem te verhelpen.
Er is een fout opgetreden bij de seriële consoleverbinding met de VM: 'Forbidden'(SubscriptionNotEnabled) - Abonnementsnaam niet gedefinieerd, id <abonnements-id> heeft de status Niet-gedefinieerd ingeschakeld Dit probleem kan optreden als het abonnement waarin een gebruiker het Cloud Shell opslagaccount heeft gemaakt, is uitgeschakeld. U kunt dit beperken door Cloud Shell te starten en de benodigde stappen uit te voeren om een back-upopslagaccount voor Cloud Shell in het huidige abonnement opnieuw in te richten.
Azure Serial Console-aanvragen resulteren in de fout 'De seriële console kan geen verbinding maken met de VM omdat de service niet tijdig heeft gereageerd'. In zeldzame gevallen kan een communicatiefout verhinderen dat het Azure-knooppunt de configuratie van opstartdiagnose correct toepast. Het opnieuw toepassen van de status van de virtuele machine in de Azure Portal kan dit probleem oplossen.

Volgende stappen

Contacteer ons voor hulp

Als u vragen hebt of hulp nodig hebt, maak een ondersteuningsaanvraag of vraag de Azure-communityondersteuning. U kunt ook productfeedback verzenden naar de Feedback-community van Azure.