Delen via

Specifieke RDP-foutberichten oplossen naar een virtuele Windows-machine in Azure

  • Artikel

Van toepassing op: ✔️ Windows-VM's

Mogelijk krijgt u een specifiek foutbericht wanneer u verbinding met extern bureaublad gebruikt met een virtuele Windows-machine (VM) in Azure. In dit artikel worden enkele veelvoorkomende foutberichten beschreven, samen met de stappen voor probleemoplossing om deze op te lossen. Raadpleeg de gids voor probleemoplossing voor Extern bureaublad als u problemen ondervindt met het maken van verbinding met uw virtuele machine via RDP, maar geen specifiek foutbericht krijgt.

Zie het volgende voor informatie over specifieke foutberichten:

De externe sessie is beëindigd omdat er geen Remote Desktop-licentieservers beschikbaar zijn die een licentie kunnen verlenen

Oorzaak: De respijtperiode voor licenties van 120 dagen voor de functie Extern bureaublad-server is verlopen en u moet licenties installeren.

Sla als tijdelijke oplossing een lokale kopie van het RDP-bestand op vanuit de portal en voer deze opdracht uit op een PowerShell-opdrachtprompt om verbinding te maken. Met deze stap schakelt u licenties voor alleen die verbinding uit:

mstsc <File name>.RDP /admin

Als u niet meer dan twee gelijktijdige extern bureaublad-verbindingen met de virtuele machine nodig hebt, kunt u Serverbeheer gebruiken om de functie Extern bureaublad-server te verwijderen.

Zie voor meer informatie het blogbericht dat azure-VM mislukt met 'Geen extern bureaublad-licentieservers beschikbaar'.

Extern bureaublad kan de computer 'naam' niet vinden

Oorzaak: De Extern bureaublad-client op uw computer kan de naam van de computer niet oplossen in de instellingen van het RDP-bestand.

Mogelijke oplossingen:

  • Als u zich op het intranet van een organisatie bevindt, moet u ervoor zorgen dat uw computer toegang heeft tot de proxyserver en HTTPS-verkeer naar de server kan verzenden.

  • Als u een lokaal opgeslagen RDP-bestand gebruikt, gebruikt u het bestand dat door de portal wordt gegenereerd. Deze stap zorgt ervoor dat u de juiste DNS-naam hebt voor de virtuele machine, of de cloudservice en de eindpuntpoort van de virtuele machine. Hier volgt een voorbeeld van een RDP-bestand dat wordt gegenereerd door de portal:

    full address:s:tailspin-azdatatier.cloudapp.net:55919
prompt for credentials:i:1

Het adresgedeelte van dit RDP-bestand heeft:

  • De volledig gekwalificeerde domeinnaam van de cloudservice die de VIRTUELE machine bevat ('tailspin-azdatatier.cloudapp.net' in dit voorbeeld).
  • De externe TCP-poort van het eindpunt voor Extern bureaublad-verkeer (55919).

Er is een verificatiefout opgetreden. Er kan geen contact worden gemaakt met de lokale beveiligingsautoriteit

Oorzaak: De doel-VM kan de beveiligingsinstantie niet vinden in het gebruikersnaamgedeelte van uw referenties.

Wanneer uw gebruikersnaam zich in de vorm SecurityAuthority\UserName bevindt (bijvoorbeeld: CORP\User1), is het gedeelte SecurityAuthority de computernaam van de VIRTUELE machine (voor de lokale beveiligingsinstantie) of een Active Directory-domeinnaam.

Mogelijke oplossingen:

  • Als het account lokaal is voor de virtuele machine, controleert u of de naam van de virtuele machine juist is gespeld.
  • Als het account zich in een Active Directory-domein bevindt, controleert u de spelling van de domeinnaam.
  • Als het een Active Directory-domeinaccount is en de domeinnaam juist is gespeld, controleert u of een domeincontroller beschikbaar is in dat domein. Het is een veelvoorkomend probleem in virtuele Azure-netwerken met domeincontrollers dat een domeincontroller niet beschikbaar is omdat deze niet is gestart. Als tijdelijke oplossing kunt u een lokaal beheerdersaccount gebruiken in plaats van een domeinaccount.

Windows-beveiliging fout: uw referenties werken niet

Oorzaak: de doel-VM kan uw accountnaam en wachtwoord niet valideren.

Een Windows-computer kan de referenties van een lokaal account of een domeinaccount valideren.

  • Gebruik voor lokale accounts de syntaxis van de computernaamgebruikersnaam\ (bijvoorbeeld: SQL1\Admin4798).
  • Gebruik voor domeinaccounts de syntaxis domainName UserName\ (bijvoorbeeld: CONTOSO\peterodman).

Als u uw virtuele machine hebt gepromoveerd naar een domeincontroller in een nieuw Active Directory-forest, wordt het lokale beheerdersaccount waarmee u zich hebt aangemeld, geconverteerd naar een gelijkwaardig account met hetzelfde wachtwoord in het nieuwe forest en domein. Het lokale account wordt vervolgens verwijderd.

Als u zich bijvoorbeeld hebt aangemeld met het lokale account DC1\DCAdmin en vervolgens de virtuele machine als een domeincontroller in een nieuw forest voor het corp.contoso.com-domein hebt gepromoveerd, wordt het lokale DC1\DCAdmin-account verwijderd en wordt een nieuw domeinaccount (CORP\DCAdmin) gemaakt met hetzelfde wachtwoord.

Zorg ervoor dat de accountnaam een naam is die de virtuele machine kan verifiëren als een geldig account en of het wachtwoord juist is.

Als u het wachtwoord van het lokale beheerdersaccount wilt wijzigen, raadpleegt u Hoe u een wachtwoord of de extern bureaublad-service voor virtuele Windows-machines opnieuw instelt.

Deze computer kan geen verbinding maken met de externe computer

Oorzaak: Het account dat wordt gebruikt om verbinding te maken heeft geen aanmeldingsrechten voor Extern bureaublad.

Elke Windows-computer heeft een lokale groep extern bureaublad-gebruikers, die de accounts en groepen bevat die zich op afstand kunnen aanmelden. Leden van de lokale beheerdersgroep hebben ook toegang, ook al worden deze accounts niet vermeld in de lokale groep extern bureaublad-gebruikers. Voor computers die lid zijn van een domein, bevat de lokale beheerdersgroep ook de domeinbeheerders voor het domein.

Zorg ervoor dat het account waarmee u verbinding wilt maken extern bureaublad-aanmeldingsrechten heeft. Als tijdelijke oplossing kunt u een domein- of lokaal beheerdersaccount gebruiken om verbinding te maken via Extern bureaublad. Als u het gewenste account wilt toevoegen aan de lokale groep extern bureaublad-gebruikers, gebruikt u de microsoft Management Console-module (Systeemhulpprogramma's > voor lokale gebruikers en groepen > > extern bureaublad-gebruikers).

Volgende stappen

Als er geen van deze fouten is opgetreden en u een onbekend probleem hebt met het maken van verbinding via RDP, raadpleegt u de gids voor probleemoplossing voor Extern bureaublad.

Contact met ons opnemen voor ondersteuning

Als u vragen hebt of hulp nodig hebt, maakt u een ondersteuningsaanvraag of stelt u ondersteuning voor de Azure-community. U kunt ook productfeedback verzenden naar de Azure-feedbackcommunity.