Delen via

Computerregistratiefout in Power Automate

  • Artikel

Dit artikel bevat een reeks stappen voor probleemoplossing voor een probleem waarbij u uw computer niet kunt registreren met behulp van de Power Automate-runtimetoepassing.

Symptomen

Wanneer u uw computer registreert, ontvangt u een van de volgende foutberichten:

Er is een fout opgetreden bij het maken van verbinding met de Power Automate-cloudservices.

Fout tijdens computerregistratie. Controleer uw internetverbinding en probeer het opnieuw. Als het probleem zich blijft voordoen, neemt u contact op met de beheerder.

Er is geen antwoord ontvangen bij het registreren van uw computer. Klik op Meer informatie voor meer informatie.

De registratie is mislukt omdat de machine niet kan communiceren met de cloudservices vanwege een TLS-fout.

Een cloudproces dat nodig is voor machineregistratie is gedeactiveerd in Dataverse.

Oplossing

Als u uw computer wilt registreren voor het uitvoeren van bureaubladstromen via een Power Automate-cloudstroom, moet de Power Automate-service op uw computer verbinding maken met de Power Automate-cloudservices. Hier volgt een lijst met wat u kunt controleren:

  1. Controleer of uw on-premises netwerk connectiviteit toestaat met alle vereiste eindpunten via de proxy of firewall. De volledige lijst met IP-adressen vindt u op de configuratiepagina van het IP-adres. Met name *.dynamics.com, *.servicebus.windows.neten *.gateway.prod.island.powerapps.com zijn nodig voor computerconnectiviteit.

  2. Als uw netwerk gebruikmaakt van een proxy, moet u de Power Automate-runtimetoepassing configureren voor gebruik met een proxy.

  3. Controleer of de Power Automate-service zelf verbinding kan maken met de vereiste services. Hiervoor moet u mogelijk het account wijzigen waarop de Power Automate-service op uw computer wordt uitgevoerd. Zie het hulpprogramma voor het oplossen van problemen met runtimetoepassingen waarmee u het account kunt wijzigen voor meer informatie.

  4. Controleer of het RegisterFlowMachine-proces niet is gedeactiveerd in Dataverse. Als deze is gedeactiveerd, volgt u de instructies in 'De registratie is mislukt omdat de Dataverse-oplossing het proces 'RegisterFlowMachine' heeft gedeactiveerd' om het proces opnieuw te activeren.

Als u al deze hebt geverifieerd en nog steeds af en toe de foutmelding 'Er is geen antwoord ontvangen bij het registreren van uw computer', zijn er mogelijk verbindingsproblemen met uw Dataverse-organisatie. Dit kan worden veroorzaakt door tijdelijke netwerkinstabiliteit of latentie die uw Dataverse-organisatie bereikt. U kunt de latentie van uw Dataverse-organisatie controleren door te navigeren naar https://[myorg].crm.dynamics.com/tools/diagnostics/diag.aspx (vervangen door [myorg].crm.dynamics.com de URL van uw organisatie) en Uitvoeren te selecteren. Als u extreem hoge latenties ziet in de volgorde van tientallen seconden, kunt u het opnieuw proberen wanneer de situatie verbetert of de netwerkbeheerder raadpleegt.