PNG-afbeeldingen worden niet correct afgedrukt in Word 2010 nadat de instelling voor het schalen van de systeemweergave is gewijzigd in Windows 7

In dit artikel wordt een probleem besproken waarbij PNG-afbeeldingen niet correct worden afgedrukt in Word 2010 nadat de schaalinstelling voor de systeemweergave is gewijzigd in Windows 7.

Van toepassing op: Windows 7 Service Pack 1
Oorspronkelijk KB-nummer: 3101023

Symptomen

Bekijk het volgende scenario:

• U hebt een Windows 7-computer waarop Microsoft® Word 2010 is geïnstalleerd.
• U hebt een Word-document met een PNG-afbeelding.
• In Configuratiescherm wijzigt u de schaalaanpassing van het Windows-beeldscherm van de standaardinstelling Kleiner - 100% (standaard) in Gemiddeld - 125%.
• In Word drukt u het document af op een printerstuurprogramma op basis van XPS.

Nadat u het Word-document hebt afgedrukt, ziet u dat de randen van de PNG-afbeelding worden afgekapt op de afdruk.

Oorzaak

Dit probleem kan optreden omdat de PNG-afbeelding geen segment pHD's (fysieke pixeldimens) bevat om de grootte van elke pixel in de afbeelding op te geven.

Tijdelijke oplossing

Volg deze stappen om dit probleem te omzeilen:

1. Word 2010 starten.
2. Klik met de rechtermuisknop op de PNG-afbeelding en klik vervolgens op Afbeelding opmaken.
3. Wijzig een van de instellingen van de schuifregelaar Verscherpen en Verzachten of Helderheid en Contrast .
4. Klik op Sluiten om de wijzigingen op te slaan.
5. Klik opnieuw met de rechtermuisknop op de PNG-afbeelding en zet de schuifregelaarinstellingen vervolgens terug op de oorspronkelijke positie.
6. Klik op Sluiten om de wijzigingen op te slaan.

Deze wijziging in de afbeeldingsinstellingen voegt het segment pHD's toe aan de PNG-afbeelding en stelt deze in staat om correct af te drukken.

Gegevensverzameling

Als u hulp nodig hebt van Microsoft Ondersteuning, raden we u aan de informatie te verzamelen door de stappen te volgen die worden vermeld in Gegevens verzamelen met behulp van TSS voor problemen met de gebruikerservaring.