Fout op een computer waarop een USB-apparaat of SD-kaart is gekoppeld: deze pc kan niet worden bijgewerkt naar Windows 10

In dit artikel wordt een fout opgelost die optreedt op een computer waarop een USB-apparaat of SD-kaart is gekoppeld wanneer u probeert een upgrade uit te voeren naar de onderdelenupdate van mei 2019 voor Windows 10 (Windows 10, versie 1903).

Van toepassing op: Windows 10, versie 1903
Oorspronkelijk KB-nummer: 4500988

Symptomen

Als u een upgrade wilt uitvoeren naar de onderdelenupdate van mei 2019 voor Windows 10 (Windows 10, versie 1903), kunt u een upgrade-bewaring ervaren en het volgende bericht ontvangen:

Deze pc kan niet worden bijgewerkt naar Windows 10.

Oorzaak

Als er een extern USB-apparaat, SD-geheugenkaart of UFS-kaart is gekoppeld bij het installeren van Windows 10, versie 1903, wordt mogelijk een foutbericht weergegeven met de melding 'Deze pc kan niet worden geüpgraded naar Windows 10'. Dit wordt veroorzaakt door ongepaste stationshertoewijzing tijdens de installatie.

Een extern USB-apparaat, SD-geheugenkaart of UFS-kaart die aan de computer is gekoppeld, kan leiden tot een ongepaste toewijzing van het station op Windows 10-computers tijdens de installatie van de Windows 10-versie 1903-update. Daarom is er een update-bewaring op computers om te voorkomen dat ze Windows 10, versie 1903 ontvangen als deze situatie wordt gedetecteerd. Hiermee wordt het foutbericht gegenereerd dat wordt vermeld in de sectie Symptomen als de upgrade opnieuw wordt geprobeerd op een betreffende computer.

Voorbeeldscenario

Een update naar Windows 10 versie 1903 wordt geprobeerd op een computer waarop een duimstation is ingevoegd in een USB-poort. Vóór de update wordt het duimstation in het systeem gekoppeld als station G op basis van de bestaande stationsconfiguratie. Nadat de onderdelenupdate is geïnstalleerd, krijgt het apparaat echter een andere stationsletter toegewezen (bijvoorbeeld station H).

Notitie

Het opnieuw toewijzen van stations is niet beperkt tot verwisselbare stations. Interne harde schijven kunnen ook worden beïnvloed.

Om uw update-ervaring te beschermen, hebben we een bewaring toegepast op apparaten met een extern USB-apparaat of SD-geheugenkaart dat wordt aangeboden Windows 10 versie 1903 totdat dit probleem is opgelost.

Tijdelijke oplossing

Als u dit probleem wilt omzeilen, verwijdert u alle externe media, zoals USB-apparaten, SD-kaarten en UFS-kaarten, van uw computer. Start vervolgens de installatie van de onderdelenupdate van Windows 10 versie 1903 opnieuw op. De update moet nu normaal worden uitgevoerd.

Als u installatiemedia (USB-flashstation, dvd of ISO-bestand) gebruikt om Windows 10 te installeren, kopieert u de bestanden op de installatiemedia naar uw lokale station en start u de installatie vanaf het lokale station.

Status

Microsoft heeft bevestigd dat dit een probleem is in Windows 10 versie 1903.

Gegevens verzamelen

Als u hulp nodig hebt van Microsoft-ondersteuning, raden we u aan de informatie te verzamelen door de stappen te volgen die worden vermeld in Informatie verzamelen met behulp van TSS voor implementatiegerelateerde problemen.