Gebeurtenis-id 307 en gebeurtenis-id 304 worden geregistreerd nadat u Windows op een apparaat hebt geïmplementeerd

Dit artikel bevat een oplossing voor de gebeurtenis-id 307 en 304 die worden geregistreerd wanneer u Windows op een apparaat implementeert.

Van toepassing op: Windows 10 - alle edities, Windows Server 2019
Oorspronkelijk KB-nummer: 4480781

Symptoom

Wanneer u Windows op een apparaat implementeert, worden deze gebeurtenissen vastgelegd:

Log Name: Microsoft-Windows-User Device Registration/Admin  
Source: User Device Registration  
Event ID: 307  
Level: Error  
Description:  
Automatic registration failed. Failed to lookup the registration service information from Active Directory. Exit code: Unknown HResult Error code: 0x801c001d. See https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=623042

Log Name: Microsoft-Windows-User Device Registration/Admin  
Source: Microsoft-Windows-User Device Registration  
Event ID: 304  
Level: Error  
Description:  
Automatic registration failed at join phase.  Exit code: Unknown HResult Error code: 0x801c001d. Server error:. Debug Output:\r\n undefined.

Hier volgt een voorbeeld van de gebeurtenis-id's:

Oorzaak

Deze gebeurtenis-id's vinden plaats wanneer de infrastructuur niet is voorbereid op Hybrid Join. Wanneer het apparaat hybrid join probeert uit te voeren, mislukt de registratie en worden de gebeurtenissen geregistreerd.

Oplossing

Als de infrastructuur zich in een niet-Hybrid Join-omgeving bevindt, worden deze gebeurtenis-id's verwacht tijdens de implementatie van Windows 10. Ze kunnen worden genegeerd.

Als u een hybride scenario hebt, raadpleegt u Het oplossen van problemen met Hybride Windows 10- en Windows Server 2016-apparaten in Microsoft Entra oplossen voor stappen voor probleemoplossing.

Gegevens verzamelen

Als u hulp nodig hebt van Microsoft-ondersteuning, raden we u aan de informatie te verzamelen door de stappen te volgen die worden vermeld in Informatie verzamelen met behulp van TSS voor implementatiegerelateerde problemen.