Delen via

Problemen oplossen en bekende problemen - Universal Print in macOS

  • Artikel

Bekende problemen met Universal Print

Instellingen

3. De app kan niet worden geïnstalleerd als er tijdens de installatie een niet-bestandssysteemlocatie is geselecteerd

  • Probleem: Tijdens de installatie wordt de gebruiker gevraagd om een locatie voor het opslaan van het voorkeursvenster. Als een locatie als 'Mijn MacBook' is geselecteerd (die niet is toegewezen aan een werkelijke map), mislukt de installatie. |
  • Tijdelijke oplossingen: ➡️ start de installatie opnieuw en selecteer een map in het bestandssysteem.
  • Geplande oplossingen: ✅ de oplossing is voltooid, wachtend op de implementatie.

4. De app kan niet worden geïnstalleerd als de basismap van de gebruiker niet hetzelfde is als de gebruikersnaam van de gebruiker

  • Probleem: bij het instellen van machtigingen tijdens de installatie mislukt de installatie als de basismap van de gebruiker anders is dan de gebruikersnaam. U kunt controleren of dit het geval is door uit te voeren whoami en te controleren of het resultaat dezelfde naam heeft als de basismap.
  • Tijdelijke oplossingen: ❌ er is geen tijdelijke oplossing.
  • Geplande oplossingen: ✅ de oplossing is voltooid, wachtend op de implementatie.

Verificatie

2. De verificatiestatus wordt opnieuw ingesteld bij het sluiten van de app

  • Probleem: Na het sluiten en opnieuw openen van de app kan het zijn dat u niet meer bent aangemeld. Afdrukken werkt nog steeds in deze status en als u opnieuw op Aanmelden klikt, wordt de juiste status weergegeven.
  • Tijdelijke oplossingen: ❌ er is geen tijdelijke oplossing.
  • Geplande oplossingen: ✅ de oplossing is gepland.

6. Kan niet schakelen tussen gebruikersaccounts

  • Probleem: Zodra een gebruiker zich aanmeldt bij de Universal Print-app, is er geen manier om u af te melden en over te schakelen naar een ander account.
  • Tijdelijke oplossingen: ➡️ als u een ander account wilt gebruiken met Universal Print, maakt u een ander account in macOS of gebruikt u het gastaccount. Meld u vervolgens aan bij het gewenste Microsoft Entra ID-account.
  • Geplande oplossingen: ✅ de oplossing is gepland.

Overige

1. Afdruktaken worden niet weergegeven in de afdrukwachtrij

  • Probleem: Nadat u een afdruktaak hebt verzonden, worden er geen taken weergegeven wanneer u de wachtrij van de printer opent.
  • Tijdelijke oplossingen: ❌ er is geen tijdelijke oplossing.
  • Geplande oplossingen: ✅ dit probleem is opgelost in macOS Sonoma 14.2.

5. Bij het openen van de Universal Print-app gaan systeeminstellingen niet automatisch naar de pagina Universal Print

  • Probleem: wanneer een gebruiker de Universal Print-app opent (bijvoorbeeld vanaf het bureaublad, Finder, Spotlight of Mission Control), wordt de app System Instellingen gestart en navigeert deze niet naar de pagina Universal Print.
  • Tijdelijke oplossingen: ➡️ navigeer handmatig naar de pagina Universal Print door naar de onderkant van het navigatiemenu te schuiven en Universal Print te selecteren.
  • Geplande oplossingen: ✅ de oplossing is gepland.

Printers met bekende problemen

De onderstaande printermodellen zijn bekend dat ze problemen ondervinden bij gebruik met Universal Print in macOS wanneer ze rechtstreeks zijn verbonden met Universal Print. Afdruktaken die naar deze printers worden verzonden, worden waarschijnlijk afgebroken. We kijken naar mogelijke oplossingen.

Tip

U kunt deze printers nog steeds gebruiken met Universal Print in macOS als u ze registreert met behulp van de connector in plaats van ze rechtstreeks bij Universal Print te registreren.

Brother

  • DCP-L5500DN
  • DCP-L5502DN
  • DCP-L5600DN
  • DCP-L5602DN
  • DCP-L5650DN
  • DCP-L5652DN
  • DCP-L6600DW
  • DCP-L8410CDW
  • HL-L8260CDN
  • HL-L8260CDW
  • HL-L8360CDW
  • HL-L8360CDWT
  • HL-L9310CDW
  • MFC-L5700DN
  • MFC-L5700DW
  • MFC-L5702DW
  • MFC-L5705DW
  • MFC-L5750DW
  • MFC-L5755DW
  • MFC-L5800DW
  • MFC-L5802DW
  • MFC-L5850DW
  • MFC-L5900DW
  • MFC-L5902DW
  • MFC-L6700DW
  • MFC-L6702DW
  • MFC-L6750DW
  • MFC-L6800DW
  • MFC-L6900DW
  • MFC-L6900DWG
  • MFC-L6900DWX
  • MFC-L6902DW
  • MFC-L6950DW
  • MFC-L6970DW
  • MFC-L8610CDW
  • MFC-L8690CDW
  • MFC-L8895CDW
  • MFC-L8900CDW
  • MFC-L8905CDW
  • MFC-L9570CDW
  • MFC-L9577CDW

Zie ook

Notitie

Mac, macOS en App Store zijn handelsmerken van Apple, Inc., geregistreerd in de VS en andere landen en regio's.