Bekende problemen met Windows 365 Switch

Deze pagina bevat recente bekende problemen met Windows 365 Switch.

Ondersteuning voor slechts één cloud-pc

Op dit moment ondersteunt Windows 365 Switch slechts één cloud-pc met switch. De gebruiker wordt automatisch aangemeld bij de eerste beschikbare switch-ondersteunde cloud-pc vanuit de lijst met cloud-pc's die aan de gebruiker zijn toegewezen. Met Switch kan de gebruiker kiezen bij welke cloud-pc zich moet aanmelden door het beletselteken te selecteren (...) > kies de weergave Cloud-pc >toevoegen aan taak. Er kan slechts één cloud-pc tegelijk worden toegevoegd aan de taakweergave.

Verouderde cloud-pc verwijderen of vervangen uit de taakweergave

Als uw taakweergave een cloud-pc heeft die u niet meer kunt openen, kunt u die cloud-pc verwijderen en vervangen.

Stappen voor probleemoplossing:

  1. Windows-app verwijderen.
  2. Installeer windows-app opnieuw.
  3. Gebruik de knop Toevoegen aan taakweergave van Windows-app op de cloud-pc die u wilt toevoegen.

Beperkte bewegingen

Sommige bewegingen worden niet ondersteund op de cloud-pc, zoals drie vingerbewegingen om de app te wijzigen of vier vingerbewegingen om de taakweergave weer te geven en het bureaublad weer te geven. Deze bewegingen worden in plaats daarvan geactiveerd op het fysieke apparaat. Behalve deze bewegingen worden alle gebruikelijke Windows 11 bewegingen ondersteund.

Bluetooth- en hardware-instellingen kunnen niet worden beheerd vanaf de cloud-pc

Cloud-pc's hebben geen hardwareonderdelen, zoals Bluetooth-adapters. Gebruikers kunnen dit niet wijzigen vanuit de app Instellingen voor cloud-pc's of snelle instellingen.

Stappen voor probleemoplossing:

Gebruikers moeten teruggaan naar hun fysieke apparaat en de instellingen wijzigen in de app Instellingen.

Knop Opnieuw verbinding maken werkt niet

Als de optie Opnieuw verbinding maken in het dialoogvenster Verbinding verbreken wordt gebruikt, werkt het opnieuw verbinden mogelijk niet zoals verwacht of kan dit leiden tot een onbruikbare cloud-pc-sessie.

Stappen voor probleemoplossing:

Laat de verbinding verbreken en start vervolgens een nieuwe verbinding met behulp van de taakweergave.

Nadat u een cloud-pc hebt geselecteerd in de taakweergave, kunnen gebruikers worden gevraagd zich aan te melden met hun accountreferenties. In sommige versies van Windows wordt de gebruiker na het opgeven van de referenties mogelijk niet teruggezet naar de cloud-pc-verbinding.

Stappen voor probleemoplossing:

Selecteer opnieuw de knop Taakweergave voor de cloud-pc. De verbinding wordt op de achtergrond voortgezet. De gebruiker moet binnen enkele minuten zijn verbonden met de cloud-pc.

Lokale pc ontbreekt in cloud-pc-taakweergavebalk

Als de lokale pc ontbreekt op de taakbalk van de cloud-pc, is azure Virtual Desktop (HostApp) mogelijk verouderd.

Stappen voor probleemoplossing:

Verwijder de Azure Virtual Desktop-app (HostApp) en installeer deze opnieuw vanuit de Microsoft Store.

Volgende stappen

Problemen oplossen