Nie mogę zalogować się na konto służbowe - błędne działanie Microsoft Authenticator

Witam, mam problem. Na wstępie zaznaczam, że piszę z konta prywatnego a problem tyczy się konta służbowego (na które nie mogę się zalogować - w tym jest problem). Zaraz po zakupieniu licencji służbowej komunikaty Microsoft informowały mnie iż mam kilka dni na to aby ustawić dla mojego konta służbowego weryfikację wieloskładnikową do logowania. Próbowałem ustawić weryfikację wieloskładnikową za pośrednictwem Microsoft Authenticator na telefonie - jednak coś poszło nie tak, nie wiem dla czego po przejściu procesu synchronizacji pojawiły mi się na telefonie 2 konta: Onlywood123 oraz Onlywood. Dodatkowo konto Onlywood123 nie reaguje, a konto Onlywood raz działało a raz wyrzucało błędy logowania. W każdym razie gdy chce zalogować się do swojego konta służbowego poprzez komputer, wysyłany jest kod logowania i monit prosi mnie o potwierdzenie kodu w aplikacji. W aplikacji nie pojawia się nic, tak samo jak wysyłam żądanie o kod awaryjny. Aplikację odinstalowywałem i instalowałem ponownie, ale w ustawieniach konta na komputerze monit ciągle wysyła kod logowania do aplikacji, prawdopodobnie do tego konta które usunąłem w aplikacji, a które i tak wyrzucało błędy.

Czy jest możliwość aby ktoś z działu technicznego mógł zalogować się do mojego konta służbowego i wyłączył weryfikację wieloskładnikową? Najzwyczajniej w świecie nie mogę się zalogować (już ponad miesiąc a próbowałem już wszystkiego). Dział techniczny telefoniczny już ponad miesiąc zgłasza awarię infolinii i osoba za pośrednictwem, której kupiłem licencję poradziła aby utworzyć wątek z konta prywatnego i poprosić dział techniczny o pomoc tutaj. Bardzo proszę o pomoc!