Utrata danych w authenticator

Question

Przy zmianie telefonu nadpisałem kopie zapasową w aplikacji authenticator. Czy moje dane znikły bezpowrotnie i tym samym straciłem dostęp do niektórych mediów gdzie logowałem się za pomocą authenticatora?

Answer 1

Masz powieszony post w dziale Office jak skontaktować się z pracownikiem MS: Rozliczenia, Płatności, Faktury, Licencje, Konta, Kontakt osobisty - informacja w tym poście. Przeczytaj go oby nie odbić się od bota i załatw sobie sprawę.

Po wykonaniu tej czynności zamknij post zaznaczać prawidłową odpowiedź.

Pozdrawiam.

Answer 2

Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym mogą występować błędy gramatyczne lub dziwne sformułowania.

Witam,jacek Sobieralski

Witamy w społeczności pomocy technicznej firmy Microsoft.

Rozumiem, że w tej chwili jest problem z Authenticatorem.

Kwestia ta może wymagać wsparcia w określonej dziedzinie wiedzy. Możesz rozważyć skonsultowanie się z usługą Microsoft Learn, gdzie ekspert może lepiej zrozumieć, jak rozwiązać problem.

 Link do forum: Microsoft Authenticator — Microsoft Q&A (dostępne tylko w języku angielskim), gdzie można poprosić o szczegółowe informacje i podzielić się pomysłami dotyczącymi rozwiązywania problemów.

Mam nadzieję, że informacje, które podałem, pomogły Ci odnaleźć drogę.

Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, skontaktuj się z nami.

Ryan - MSFT | Specjalista ds. pomocy technicznej społeczności firmy Microsoft