Co to jest podsumowanie?
Ważne
Nasz region wersji zapoznawczej, Szwecja Środkowa, prezentuje nasze najnowsze i stale ewoluujące techniki dostrajania LLM oparte na modelach GPT. Zapraszamy do wypróbowania ich z zasobem Język w regionie Centralnym Szwecji.
Podsumowanie konwersacji jest dostępne tylko przy użyciu:
- Interfejs API REST
- Python
- C#
Podsumowanie to jedna z funkcji oferowanych przez usługę Azure AI Language, kolekcja algorytmów uczenia maszynowego i sztucznej inteligencji w chmurze na potrzeby tworzenia inteligentnych aplikacji obejmujących język pisany. Skorzystaj z tego artykułu, aby dowiedzieć się więcej o tej funkcji i sposobie jej używania w aplikacjach.
Chociaż usługi są oznaczone etykietami podsumowania dokumentów i konwersacji, podsumowanie tekstu akceptuje tylko bloki zwykłego tekstu, a podsumowanie konwersacji akceptuje różne artefakty mowy, aby model dowiedział się więcej. Jeśli chcesz przetworzyć konwersację, ale zależy tylko na tekście, możesz użyć podsumowania tekstu w tym scenariuszu.
Ta dokumentacja zawiera następujące typy artykułów:
- Przewodniki Szybki start to instrukcje wprowadzające, które ułatwiają wysyłanie żądań do usługi.
- Przewodniki z instrukcjami zawierają instrukcje dotyczące korzystania z usługi w bardziej szczegółowy lub dostosowany sposób.
Podsumowanie tekstu używa technik przetwarzania języka naturalnego do generowania podsumowania dokumentów. Istnieją dwa obsługiwane podejścia interfejsu API do automatycznego podsumowania: wyodrębnianie i abstrakcja.
Podsumowanie wyodrębnia zdania, które łącznie reprezentują najważniejsze lub istotne informacje w oryginalnej zawartości. Podsumowanie abstrakcyjne generuje podsumowanie z zwięzłymi, spójnymi zdaniami lub wyrazami, które nie są dosłownym wyodrębnieniem zdań z oryginalnego dokumentu. Te funkcje zostały zaprojektowane tak, aby skrócić zawartość, którą można uznać za zbyt długą do odczytania.
Kluczowe funkcje podsumowywania tekstu
Ten interfejs API oferuje dwa aspekty podsumowania tekstu:
Podsumowanie wyodrębniające: tworzy podsumowanie, wyodrębniając ważne zdania w dokumencie.
- Wiele wyodrębnionych zdań: zdania te łącznie przekazują główną ideę dokumentu. Są to oryginalne zdania wyodrębnione z zawartości dokumentu wejściowego.
- Wynik klasyfikacji: wynik rangi wskazuje, jak istotne jest zdanie do głównego tematu dokumentu. Podsumowanie tekstu klasyfikuje wyodrębnione zdania i możesz określić, czy są zwracane w kolejności, w której się pojawiają, czy według ich rangi.
- Wiele zwracanych zdań: określ maksymalną liczbę zdań, które mają zostać zwrócone. Jeśli na przykład zażądasz podsumowania wyodrębniania sumaryczne z trzema zdaniami, zwraca trzy zdania o najwyższych wynikach.
- Informacje pozycyjne: pozycja początkowa i długość wyodrębnionych zdań.
Podsumowanie abstrakcyjne: generuje podsumowanie, które nie używa tych samych słów co w dokumencie, ale przechwytuje główną ideę.
- Teksty podsumowujące: podsumowanie abstrakcyjne zwraca podsumowanie dla każdego kontekstowego zakresu danych wejściowych w dokumencie. Długi dokument można podzielić na segmenty, aby można było zwracać wiele grup tekstów podsumowujących z ich kontekstowym zakresem danych wejściowych.
- Zakres danych wejściowych kontekstowych: zakres w dokumencie wejściowym, który został użyty do wygenerowania tekstu podsumowania.
Rozważmy na przykład następujący akapit tekstu:
"W firmie Microsoft dążymy do rozwoju sztucznej inteligencji poza istniejącymi technikami, przyjmując bardziej całościowe, skoncentrowane na człowieku podejście do uczenia się i zrozumienia. Jako dyrektor ds. technologii usług Azure AI pracuję z zespołem niesamowitych naukowców i inżynierów, aby przekształcić to zadanie w rzeczywistość. W mojej roli lubię wyjątkową perspektywę w wyświetlaniu relacji między trzema atrybutami poznania ludzkiego: monolingual text (X), audio lub wizualnych sygnałów sensorycznej, (Y) i wielojęzycznych (Z). Na skrzyżowaniu wszystkich trzech elementów istnieje magia — to, co nazywamy kodem XYZ, jak pokazano na rysunku 1 — wspólną reprezentacją umożliwiającą tworzenie bardziej wydajnej sztucznej inteligencji, która może mówić, słyszeć, widzieć i lepiej rozumieć ludzi. Uważamy, że kod XYZ umożliwia nam spełnienie naszej długoterminowej wizji: uczenie się transferu między domenami, obejmujące modalizacje i języki. Celem jest posiadanie wstępnie wytrenowanych modeli, które mogą wspólnie uczyć się reprezentacji w celu obsługi szerokiej gamy podrzędnych zadań sztucznej inteligencji, znacznie w sposób, w jaki ludzie robią to dzisiaj. W ciągu ostatnich pięciu lat osiągamy ludzką wydajność w testach porównawczych rozpoznawania mowy konwersacyjnej, tłumaczenia maszynowego, odpowiadania na pytania konwersacyjne, zrozumienia maszynowego i podpis obrazów. Te pięć przełomowych przełomów dało nam silne sygnały w kierunku naszych bardziej ambitnych aspiracji do stworzenia skoku w zakresie możliwości sztucznej inteligencji, osiągnięcia wieloczułowego i wielojęzycznego uczenia się, który jest bliżej tego, jak ludzie uczą się i rozumieją. Wierzę, że wspólny kod XYZ jest podstawowym składnikiem tego aspiracji, jeśli uziemiony zewnętrznymi źródłami wiedzy w podrzędnych zadaniach sztucznej inteligencji."
Żądanie interfejsu API podsumowania tekstu jest przetwarzane po otrzymaniu żądania przez utworzenie zadania dla zaplecza interfejsu API. Jeśli zadanie zakończyło się pomyślnie, zwracane są dane wyjściowe interfejsu API. Dane wyjściowe są dostępne do pobierania przez 24 godziny. Po tym czasie dane wyjściowe są czyszczone. Ze względu na obsługę wielojęzycznych i emoji odpowiedź może zawierać przesunięcia tekstu. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz jak przetwarzać przesunięcia.
Jeśli użyjemy powyższego przykładu, interfejs API może zwrócić następujące podsumowane zdania:
Podsumowanie wyodrębnione:
- "W firmie Microsoft dążymy do rozwoju sztucznej inteligencji poza istniejącymi technikami, przyjmując bardziej całościowe, skoncentrowane na człowieku podejście do uczenia się i zrozumienia".
- "Uważamy, że XYZ-code umożliwia nam spełnienie naszej długoterminowej wizji: uczenie transferowe między domenami, obejmujące modalizacje i języki."
- "Celem jest posiadanie wstępnie wytrenowanych modeli, które mogą wspólnie uczyć się reprezentacji, aby obsługiwać szeroką gamę podrzędnych zadań sztucznej inteligencji, znacznie w sposób, w jaki ludzie robią dziś."
Podsumowanie abstrakcyjne:
- "Firma Microsoft przyjmuje bardziej całościowe, skoncentrowane na człowieku podejście do uczenia się i zrozumienia. Uważamy, że kod XYZ umożliwia nam spełnienie naszej długoterminowej wizji: uczenie się transferu między domenami, obejmujące modalizacje i języki. W ciągu ostatnich pięciu lat osiągnęliśmy ludzką wydajność w zakresie testów porównawczych w rozpoznawaniu mowy konwersacyjnej.
Dokument natywny odnosi się do formatu pliku używanego do tworzenia oryginalnego dokumentu, takiego jak Microsoft Word (docx) lub przenośny plik dokumentu (pdf). Obsługa dokumentów natywnych eliminuje konieczność wstępnego przetwarzania tekstu przed użyciem funkcji zasobów języka sztucznej inteligencji platformy Azure. Obecnie obsługa dokumentów natywnych jest dostępna zarówno dla funkcji AbstractiveSummarization, jak i ExtractiveSummarization.
Obecnie podsumowanie tekstu obsługuje następujące natywne formaty dokumentów:
| Typ pliku | Rozszerzenie pliku | opis |
|---|---|---|
| Tekst | .txt |
Niesformatowany dokument tekstowy. |
| Adobe PDF | .pdf |
Przenośny plik dokumentu sformatowany. |
| Microsoft Word | .docx |
Plik dokumentu programu Microsoft Word. |
Aby uzyskać więcej informacji, zobaczUse native documents for language processing (Używanie dokumentów natywnych do przetwarzania języka)
Najważniejsze funkcje podsumowania konwersacji
Podsumowanie konwersacji obsługuje następujące funkcje:
- Podsumowanie problemu/rozwiązania: funkcja specyficzna dla centrum telefonicznego, która zawiera podsumowanie problemów i rozwiązań w rozmowach między agentami obsługi klienta i klientami.
- Podsumowanie tytułu rozdziału: Dzieli konwersację na rozdziały na podstawie tematów omówionych w konwersacji i zawiera sugerowane tytuły rozdziałów konwersacji wejściowej.
- Podsumowanie: podsumowuje konwersację w krótkim akapicie.
- Podsumowanie narracji: generuje szczegółowe notatki z rozmów, notatki ze spotkania lub podsumowania czatów w konwersacji wejściowej.
- Zadania kontynuacji: udostępnia listę zadań podrzędnych omówionych w konwersacji wejściowej.
Kiedy należy używać podsumowania problemu i rozwiązywania problemów
- Jeśli istnieją aspekty "problemu" i "rozwiązania", takie jak:
- Przyczyna rozmowy/połączenia z usługą (problem).
- To rozwiązanie problemu.
- Potrzebujesz tylko podsumowania, które koncentruje się na powiązanych informacjach o problemach i rozwiązaniach.
- Kiedy są dwaj uczestnicy rozmowy i chcesz podsumować to, co każdy powiedział.
Rozważmy na przykład następującą przykładową konwersację:
Agent: "Witaj, rozmawiasz z Rene. Jak mogę Ci pomóc?"
Klient: "Cześć, próbowałem skonfigurować połączenie wi-fi dla ekspresu do kawy Smart Brew 300, ale to nie zadziałało."
Agent: "Przykro mi to usłyszeć. Zobaczmy, co możemy zrobić, aby rozwiązać ten problem. Czy można nacisnąć przycisk połączenia wifi, przytrzymaj przez 3 sekundy, a następnie daj mi znać, czy światło zasilania jest powoli migające?"
Klient: "Tak, wypchnąłem przycisk połączenia wi-fi, a teraz światło zasilające powoli miga"."
Agent: "Świetnie. Dziękuję! Teraz zaewidencjonuj aplikację Contoso Coffee. Czy monituje o nawiązanie połączenia z maszyną?"
Klient: "Nie. Nic się nie stało.
Agent: "Widzę. Dzięki. Spróbujmy, jeśli zresetowanie do ustawień fabrycznych może rozwiązać ten problem. Czy możesz nacisnąć i trzymać przycisk środkowy przez 5 sekund, aby uruchomić resetowanie do ustawień fabrycznych."
Klient: "Próbowałem zresetować do ustawień fabrycznych i ponownie wykonałem powyższe kroki, ale nadal nie zadziałało".
Agent: "Przykro mi to usłyszeć. Pozwólcie, że zobaczmy, czy istnieje inny sposób rozwiązania problemu. Trzymaj się na minutę."
Funkcja podsumowania konwersacji uprościłaby tekst w następujący sposób:
| Przykładowe podsumowanie | Formatuj | Aspekt konwersacji |
|---|---|---|
| Klient chce korzystać z połączenia wi-fi na swoim Smart Brew 300. Ale to nie zadziałało. | Jedno lub dwa zdania | Problem |
| Sprawdź, czy światło zasilania miga powoli. Sprawdzono aplikację do kawy Contoso. Nie miał monitu. Podjęto próbę zresetowania do ustawień fabrycznych. | Co najmniej jedno zdanie wygenerowane na podstawie wielu wierszy transkrypcji. | rozwiązanie |
Wprowadzenie do podsumowania
Aby użyć podsumowania, należy przesłać dane wyjściowe interfejsu API do analizy i obsługiwać je w aplikacji. Analiza jest wykonywana zgodnie z rzeczywistym użyciem, bez dodatkowego dostosowania do modelu używanego na danych. Istnieją dwa sposoby użycia podsumowania:
| Opcja programowania | opis |
|---|---|
| Studio językowe | Language Studio to platforma internetowa, która umożliwia wypróbowanie łączenia jednostek z przykładami tekstowymi bez konta platformy Azure i własnych danych podczas tworzenia konta. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz witrynę internetową language Studio lub przewodnik Szybki start dla programu Language Studio. |
| Interfejs API REST lub biblioteka klienta (Zestaw Azure SDK) | Integrowanie podsumowania tekstu z aplikacjami przy użyciu interfejsu API REST lub biblioteki klienta dostępnej w różnych językach. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz przewodnik Szybki start podsumowania. |
Wymagania dotyczące danych wejściowych i limity usług
- Podsumowanie pobiera tekst do analizy. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Limity danych i usług w przewodniku z instrukcjami .
- Podsumowanie działa z różnymi językami napisanymi. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz obsługa języków.
Dokumentacja referencyjna i przykłady kodu
Podczas korzystania z podsumowania tekstu w aplikacjach zapoznaj się z następującą dokumentacją referencyjną i przykładami dla języka AI platformy Azure:
| Opcja/język programowania | Dokumentacja referencyjna | Przykłady |
|---|---|---|
| C# | Dokumentacja języka C# | Przykłady języka C# |
| Java | Dokumentacja języka Java | Przykłady języka Java |
| JavaScript | Dokumentacja języka JavaScript | Przykłady języka JavaScript |
| Python | Dokumentacja języka Python | Przykłady w języku Python |
Odpowiedzialne AI
System sztucznej inteligencji obejmuje nie tylko technologię, ale także osoby, które go używają, osoby, których to dotyczy, oraz środowisko wdrażania. Przeczytaj notatkę dotyczącą przejrzystości podsumowania , aby dowiedzieć się więcej na temat odpowiedzialnego używania i wdrażania sztucznej inteligencji w systemach. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz następujące artykuły: