Rozwiązywanie problemów z błędami tworzenia kopii zapasowych w usłudze Azure Disk Backup

Ten artykuł zawiera informacje dotyczące rozwiązywania problemów z tworzeniem i przywracaniem kopii zapasowych, które napotykają na dysk platformy Azure. Aby uzyskać więcej informacji na temat dostępności regionu kopii zapasowej dysku platformy Azure, obsługiwanych scenariuszy i ograniczeń, zobacz macierz obsługi.

Typowe problemy z usługą Azure Disk Backup

Ta sekcja zawiera informacje dotyczące rozwiązywania typowych problemów napotkanych podczas konfigurowania kopii zapasowych dysków zarządzanych platformy Azure.

Kod błędu: UserErrorSnapshotRGSubscriptionMismatch

Komunikat o błędzie: Nieprawidłowa subskrypcja wybrana dla magazynu danych migawek

Zalecana akcja: dyski i migawki dysków są przechowywane w tej samej subskrypcji. Możesz wybrać dowolną grupę zasobów do przechowywania migawek dysku w ramach subskrypcji. Wybierz tę samą subskrypcję co dysk źródłowy. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz macierz pomocy technicznej.

Kod błędu: UserErrorSnapshotRGNotFound

Komunikat o błędzie: Nie można wykonać operacji, ponieważ grupa zasobów magazynu danych migawek nie istnieje.

Zalecana akcja: utwórz grupę zasobów i podaj wymagane uprawnienia. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz konfigurowanie kopii zapasowej dysku platformy Azure.

Kod błędu: UserErrorManagedDiskNotFound

Komunikat o błędzie: Nie można wykonać operacji, ponieważ dysk zarządzany już nie istnieje.

Zalecana akcja: tworzenie kopii zapasowych kończy się niepowodzeniem, ponieważ dysk źródłowy może zostać usunięty lub przeniesiony do innej lokalizacji. Użyj istniejącego punktu przywracania, aby przywrócić dysk, jeśli zostanie usunięty przez pomyłkę. Jeśli dysk zostanie przeniesiony do innej lokalizacji, skonfiguruj kopię zapasową dysku.

UserErrorSnapshotResourceGroupHasLocks

Komunikat o błędzie: Ten kod błędu jest wyświetlany, gdy w grupie zasobów migawki został zastosowany blokada usuwania lub odczytu jako dane wejściowe rozszerzenia kopii zapasowej.

Zalecana akcja: jeśli konfigurujesz nowe wystąpienie kopii zapasowej, użyj grupy zasobów bez blokady usuwania lub odczytu. Jeśli wystąpienie kopii zapasowej zostało już skonfigurowane, usuń blokadę z grupy zasobów migawki.

Kod błędu: UserErrorOperationalStoreParametersNotProvided

Komunikat o błędzie: Nie można wykonać operacji, ponieważ parametr grupy zasobów magazynu danych migawki nie został podany

Zalecana akcja: podaj parametr grupy zasobów magazynu danych migawek. Grupa zasobów magazynu danych migawek to lokalizacja, w której są przechowywane migawki dysku. Więcej informacji zawiera strona dokumentacji.

Kod błędu: UserErrorInvalidOperationalStoreResourceGroup

Komunikat o błędzie: Podana grupa zasobów magazynu danych migawek jest nieprawidłowa

Zalecana akcja: podaj prawidłową grupę zasobów dla magazynu danych migawek. Grupa zasobów magazynu danych migawek to lokalizacja, w której są przechowywane migawki dysku. Więcej informacji zawiera strona dokumentacji.

Kod błędu: UserErrorDiskBackupDiskTypeNotSupported

Komunikat o błędzie: Nieobsługiwany typ dysku

Zalecana akcja: zapoznaj się z macierzą obsługi w nieobsługiwanych scenariuszach i ograniczeniach.

Kod błędu: UserErrorSubscriptionDiskQuotaLimitReached

Komunikat o błędzie: Operacja nie powiodła się, ponieważ osiągnięto maksymalny limit przydziału dysku dla subskrypcji.

Zalecana akcja: zapoznaj się z dokumentacją dotyczącą limitów i limitów przydziałów i subskrypcji platformy Azure lub skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Microsoft, aby uzyskać dalsze wskazówki.

Kod błędu: BackupAgentPluginHostValidateProtectionError

Komunikat o błędzie: Kopia zapasowa dysku nie jest jeszcze dostępna w regionie magazynu kopii zapasowych, w którym jest podejmowana próba skonfigurowania ochrony.

Zalecana akcja: Magazyn kopii zapasowych musi znajdować się w obsługiwanym regionie. Aby uzyskać informacje o dostępności regionów , zobacz macierz obsługi.

Kod błędu: UserErrorDppDatasourceAlreadyHasBackupInstance

Komunikat o błędzie: Dysk, który próbujesz skonfigurować, jest już chroniony. Dysk jest już skojarzony z wystąpieniem kopii zapasowej w magazynie usługi Backup.

Zalecana akcja: ten dysk jest już skojarzony z wystąpieniem kopii zapasowej w magazynie usługi Backup. Jeśli chcesz ponownie włączyć ochronę tego dysku, usuń wystąpienie kopii zapasowej z magazynu kopii zapasowej, w którym był chroniony, i ponownie chroń dysk w innym magazynie.

Kod błędu: UserErrorDppDatasourceAlreadyProtected

Komunikat o błędzie: Dysk, który próbujesz skonfigurować, jest już chroniony. Dysk jest już skojarzony z wystąpieniem kopii zapasowej w magazynie usługi Backup.

Zalecana akcja: ten dysk jest już skojarzony z wystąpieniem kopii zapasowej w magazynie usługi Backup. Jeśli chcesz ponownie włączyć ochronę tego dysku, usuń wystąpienie kopii zapasowej z magazynu kopii zapasowych, w którym jest on obecnie chroniony, i ponownie chroń dysk w innym magazynie.

Kod błędu: UserErrorMaxConcurrentOperationLimitReached

Komunikat o błędzie: Nie można uruchomić operacji, ponieważ osiągnięto maksymalną liczbę dozwolonych współbieżnych kopii zapasowych.

Zalecana akcja: poczekaj na ukończenie poprzedniej uruchomionej kopii zapasowej.

Kod błędu: UserErrorMissingSubscriptionRegistration

Komunikat o błędzie: Subskrypcja nie jest zarejestrowana do korzystania z przestrzeni nazw Microsoft.Compute

Zalecana akcja: wymagany dostawca zasobów nie jest zarejestrowany dla twojej subskrypcji. Zarejestruj przestrzeń nazw dostawców zasobów (Microsoft.Compute i Microsoft.Storage), wykonując kroki opisane w rozwiązaniu 3.

Typowe problemy z przywracaniem dysku platformy Azure

Ta sekcja zawiera informacje dotyczące rozwiązywania typowych problemów napotkanych podczas przywracania kopii zapasowych dysków zarządzanych platformy Azure przy użyciu usługi Azure Backup.

Kod błędu: UserErrorSameNameDiskAlreadyExists

Komunikat o błędzie: Nie można przywrócić dysku o tej samej nazwie już istnieje w wybranej docelowej grupie zasobów

Zalecana akcja: podaj inną nazwę dysku do przywrócenia. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Przywracanie usługi Azure Dyski zarządzane.

Kod błędu: UserErrorRestoreTargetRGNotFound

Komunikat o błędzie: Operacja nie powiodła się, ponieważ docelowa grupa zasobów nie istnieje.

Zalecana akcja: podaj prawidłową grupę zasobów do przywrócenia. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Przywracanie usługi Azure Dyski zarządzane.

Kod błędu: UserErrorNotEnoughPermissionOnTargetRG

Komunikat o błędzie: Usługa Azure Backup wymaga większej liczby uprawnień w docelowej grupie zasobów do wykonania tej operacji.

Zalecana akcja: udziel tożsamości zarządzanej magazynu kopii zapasowych odpowiednie uprawnienia do docelowej grupy zasobów. Docelowa grupa zasobów to wybrana lokalizacja, w której ma zostać przywrócony dysk. Zapoznaj się z dokumentacją przywracania , aby dowiedzieć się, jakie uprawnienia mają być przypisane do tożsamości zarządzanej magazynu usługi Backup.

Kod błędu: UserErrorDiskSnapshotNotFound

Komunikat o błędzie: Migawka dysku dla tego punktu przywracania jest niedostępna.

Zalecana akcja: migawki są przechowywane w grupie zasobów magazynu danych migawek w ramach subskrypcji. Migawka powiązana z wybranym punktem przywracania jest usuwana lub przenoszona z tej grupy zasobów. Rozważ użycie innego punktu odzyskiwania do przywrócenia. Ponadto postępuj zgodnie z zalecanymi wskazówkami dotyczącymi wybierania grupy zasobów migawki wymienionej w dokumentacji przywracania.

Kod błędu: UserErrorSnapshotMetadataNotFound

Komunikat o błędzie: Metadane migawki dysku dla tego punktu przywracania są usuwane

Zalecana akcja: rozważ użycie innego punktu odzyskiwania do przywrócenia. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz dokumentację przywracania.

Typowe problemy związane z usługą Key Vault w usłudze Azure Disk Protection

Ta sekcja zawiera informacje dotyczące rozwiązywania typowych problemów napotkanych podczas ochrony dysków zarządzanych platformy Azure za pomocą zestawów szyfrowania dysków (DES) przy użyciu usługi Azure Key Vault.

Kod błędu: UserErrorDESKeyVaultKeyDisabled

Komunikat o błędzie: Klucz magazynu kluczy używany na potrzeby zestawu szyfrowania dysków nie jest w stanie włączonym.

Zalecana akcja: włącz klucz magazynu kluczy używany na potrzeby zestawu szyfrowania dysków. Dowiedz się więcej o ograniczeniach w macierzy obsługi.

Kod błędu: UserErrorDESKeyVaultKeyNotAvailable

Komunikat o błędzie: Klucz magazynu kluczy używany na potrzeby zestawu szyfrowania dysków jest niedostępny.

Zalecana akcja: upewnij się, że klucz magazynu kluczy używany na potrzeby zestawu szyfrowania dysków nie jest wyłączony ani usunięty.

Typowe problemy z uprawnieniami kopii zapasowej dysku platformy Azure i kontrolą dostępu

Ta sekcja zawiera informacje dotyczące rozwiązywania typowych problemów napotkanych z uprawnieniami i kontrolą dostępu podczas konfigurowania kopii zapasowej lub przywracania dysków zarządzanych platformy Azure przy użyciu usługi Azure Backup.

Kod błędu: UserErrorNotEnoughPermissionOnDisk

Komunikat o błędzie: Usługa Azure Backup wymaga większej liczby uprawnień na dysku, aby wykonać tę operację.

Zalecana akcja: udziel tożsamości zarządzanej magazynu kopii zapasowych odpowiednie uprawnienia na dysku. Zapoznaj się z dokumentacją, aby dowiedzieć się, jakie uprawnienia należy przypisać do tożsamości zarządzanej usługi Backup Vault i jak je podać.

Kod błędu: UserErrorNotEnoughPermissionOnSnapshotRG

Komunikat o błędzie: Usługa Azure Backup wymaga dodatkowych uprawnień do grupy zasobów magazynu danych migawek, aby wykonać tę operację.

Zalecana akcja: udziel tożsamości zarządzanej magazynu kopii zapasowych odpowiednie uprawnienia do grupy zasobów magazynu danych migawek. Grupa zasobów magazynu danych migawek to lokalizacja, w której są przechowywane migawki dysku. Zapoznaj się z dokumentacją, aby dowiedzieć się, jakie uprawnienia są wymagane przez tożsamość zarządzaną usługi Backup Vault w grupie zasobów i jak je podać.

Kod błędu: UserErrorDiskBackupDiskOrMSIPermissionsNotPresent

Komunikat o błędzie: Nieprawidłowy dysk lub usługa Azure Backup wymaga dodatkowych uprawnień do wykonania tej operacji na dysku

Zalecana akcja: tworzenie kopii zapasowych kończy się niepowodzeniem, ponieważ dysk źródłowy może zostać usunięty lub przeniesiony do innej lokalizacji. Użyj istniejącego punktu przywracania, aby przywrócić dysk, jeśli został usunięty przez pomyłkę. Jeśli dysk zostanie przeniesiony do innej lokalizacji, skonfiguruj kopię zapasową dysku. Jeśli dysk nie został usunięty lub przeniesiony, przyznaj tożsamości zarządzanej magazynu kopii zapasowych odpowiednie uprawnienia na dysku. Zapoznaj się z dokumentacją, aby dowiedzieć się, jakie uprawnienia mają być przypisane do tożsamości zarządzanej magazynu kopii zapasowych.

Kod błędu: UserErrorDiskBackupSnapshotRGOrMSIPermissionsNotPresent

Komunikat o błędzie: Nie można wykonać operacji, ponieważ grupa zasobów magazynu danych migawek już nie istnieje. Usługa Azure Backup wymaga więcej uprawnień do grupy zasobów magazynu danych migawek, aby wykonać tę operację.

Zalecana akcja: utwórz grupę zasobów i przyznaj tożsamości zarządzanej magazynu kopii zapasowych odpowiednie uprawnienia do grupy zasobów magazynu danych migawek. Grupa zasobów magazynu danych migawek to lokalizacja, w której są przechowywane migawki dysku. Zapoznaj się z dokumentacją, aby dowiedzieć się, jakie uprawnienia mają być przypisane do tożsamości zarządzanej magazynu kopii zapasowych w grupie zasobów.

Kod błędu: UserErrorDiskBackupAuthorizationFailed

Komunikat o błędzie: Tożsamość zarządzana magazynu kopii zapasowych nie ma niezbędnych uprawnień do wykonania tej operacji.

Zalecana akcja: udziel tożsamości zarządzanej magazynu kopii zapasowych odpowiednie uprawnienia na dysku do utworzenia kopii zapasowej i grupy zasobów magazynu danych migawek, w której są przechowywane migawki. Zapoznaj się z dokumentacją, aby dowiedzieć się, jakie uprawnienia mają być przypisane do tożsamości zarządzanej magazynu kopii zapasowych.

Kod błędu: UserErrorSnapshotRGOrMSIPermissionsNotPresent

Komunikat o błędzie: Nie można wykonać operacji, ponieważ grupa zasobów magazynu danych migawek już nie istnieje. Usługa Azure Backup wymaga również dodatkowych uprawnień do grupy zasobów magazynu danych migawek, aby wykonać tę operację.

Zalecana akcja: utwórz grupę zasobów i przyznaj tożsamości zarządzanej magazynu kopii zapasowych odpowiednie uprawnienia do grupy zasobów magazynu danych migawek. Grupa zasobów magazynu danych migawek to lokalizacja, w której są przechowywane migawki. Zapoznaj się z dokumentacją, aby dowiedzieć się, jakie uprawnienia mają być przypisane do tożsamości zarządzanej magazynu kopii zapasowych w grupie zasobów.

Kod błędu: UserErrorDiskBackupRestoreRGOrMSIPermissionsNotPresent

Komunikat o błędzie: Operacja nie powiodła się, ponieważ docelowa grupa zasobów nie istnieje. Usługa Azure Backup wymaga więcej uprawnień w docelowej grupie zasobów, aby wykonać tę operację.

Zalecana akcja: podaj prawidłową grupę zasobów do przywrócenia i przyznaj tożsamości zarządzanej magazynu kopii zapasowych odpowiednie uprawnienia do docelowej grupy zasobów. Docelowa grupa zasobów to wybrana lokalizacja, w której ma zostać przywrócony dysk. Zapoznaj się z dokumentacją przywracania , aby dowiedzieć się, jakie uprawnienia są wymagane do przypisania do tożsamości zarządzanej magazynu kopii zapasowych.

Kod błędu: UserErrorMSIPermissionsNotPresentOnDES

Komunikat o błędzie: Usługa Azure Backup wymaga uprawnień dostępu do zestawu szyfrowania dysków używanego z dyskiem.

Zalecana akcja: zapewnij czytelnikowi dostęp do tożsamości zarządzanej magazynu kopii zapasowych w zestawie szyfrowania dysków (DES).

Kod błędu: LinkedAuthorizationFailed

Komunikat o błędzie: Aby wykonać operację przywracania, użytkownik musi mieć uprawnienie do odczytu nad kopią zapasową dysku zarządzanego.

Zalecana akcja: przypisz rolę Czytelnika na dysku źródłowym, a następnie przejdź do wykonania operacji przywracania.

Następne kroki

Macierz obsługi kopii zapasowych dysków na platformie Azure