Jak używać szablonu wyników biznesowych
Jak opisano w omówieniu wyników biznesowych, może być trudno połączyć lukę między rozmowami biznesowymi i technicznymi. Ten prosty szablon został zaprojektowany w celu ułatwienia zespołom jednolitego przechwytywania wyników biznesowych do późniejszego użycia w rozwoju strategii podróży transformacji klienta.
Pobierz szablon wyników biznesowych , aby rozpocząć burzę mózgów i śledzenie wyników biznesowych. Kontynuuj czytanie, aby dowiedzieć się, jak używać szablonu. Zapoznaj się z sekcją wyników biznesowych , aby zapoznać się z pomysłami dotyczącymi potencjalnych wyników biznesowych, które mogą pojawić się w rozmowach kadry kierowniczej.
Korzystanie z szablonu wyników biznesowych
W tym szablonie wyniki biznesowe koncentrują się na trzech tematach:
- Dopasowanie do osób biorących udział w projekcie lub osób podejmujących decyzje biznesowe.
- Zrozumienie czynników biznesowych i celów.
- Mapowanie wyników na konkretne rozwiązania i możliwości techniczne.
Rysunek 1: Wyniki biznesowe wizualizowane jako dom z uczestnikami projektu, nad wynikami biznesowymi, nad możliwościami technicznymi.
Szablon wyników biznesowych koncentruje się na uproszczonych konwersacjach, które mogą szybko angażować uczestników projektu bez zbyt głębokiego rozwiązania technicznego. Dzięki szybkiemu zrozumieniu i dostosowaniu kluczowych wskaźników wydajności (KPI) i czynników biznesowych, które są ważne dla uczestników projektu, twój zespół może myśleć o podejściach i przekształceniach wysokiego poziomu przed rozpoczęciem szczegółów implementacji.
Przykład można znaleźć na karcie "przykładowy wynik" arkusza kalkulacyjnego, jak pokazano poniżej. Aby śledzić wiele wyników, dodaj je do karty "zbiorcze wyniki".
Rysunek 2. Przykład szablonu wyników biznesowych.
Dlaczego ten szablon jest odpowiedni?
Odnajdywanie to podstawowy zestaw architektury przedsiębiorstwa. Jeśli odnajdywanie jest ograniczone do odnajdywania technicznego, rozwiązanie może przegapić wiele możliwości poprawy działalności biznesowej. Architekci przedsiębiorstwa, architekci rozwiązań i inni technicznie myślący liderzy mogą opanować proces odnajdywania przy użyciu tego szablonu. W skutecznych procesach odnajdywania liderzy uważają pięć kluczowych aspektów wyniku biznesowego przed rozpoczęciem procesu transformacji, jak pokazano na poniższej ilustracji:
Rysunek 3: Pięć obszarów fokusu w odnajdywania: uczestnicy projektu, wyniki, czynniki, wskaźniki KPI i możliwości.
Zainteresowanych stron: Kto w organizacji może zobaczyć największą wartość w konkretnym wyniku biznesowym? Kto jest najbardziej prawdopodobne, aby wspierać tę transformację, zwłaszcza gdy rzeczy są trudne lub czasochłonne? Kto ma największe udział w sukcesie tej transformacji? Ta osoba jest potencjalnym uczestnikiem projektu.
Wyniki biznesowe: Wynik biznesowy to zwięzły, zdefiniowany i zauważalny wynik lub zmiana wydajności biznesowej obsługiwana przez określoną miarę. W jaki sposób uczestnik projektu chce zmienić działalność? Jak będzie to miało wpływ na firmę? Jaka jest wartość tej transformacji?
Kierowcy biznesowi: Kierowcy biznesowi przechwytują obecne wyzwanie, które uniemożliwia firmie osiągnięcie pożądanych wyników. Mogą również przechwytywać nowe możliwości, na które firma może wykorzystać odpowiednie rozwiązanie. Jak opisać bieżące wyzwania lub przyszły stan firmy? Jakie funkcje biznesowe zmieniają się w celu spełnienia żądanych wyników?
Kluczowych wskaźników wydajności: Jak ta zmiana zostanie zmierzona? Jak firma wie, czy zakończyła się powodzeniem? Jak często będzie obserwowany ten wskaźnik KPI? Zrozumienie każdego kluczowego wskaźnika wydajności ułatwia włączanie przyrostowych zmian i eksperymentów.
Możliwości: Jak możliwości techniczne przyspieszają realizację wyniku biznesowego podczas definiowania jakiejkolwiek transformacji? Jakie aplikacje należy uwzględnić w transformacji, aby osiągnąć cele biznesowe? W jaki sposób różne aplikacje lub obciążenia mają priorytet dostarczania funkcji? Jak należy rozszerzyć lub zmienić elementy rozwiązania, aby spełnić poszczególne wyniki? Czy metody wykonywania (lub osie czasu) można zmienić na priorytety wyników biznesowych o wysokim wpływie?
Następne kroki
Dowiedz się, jak dostosować swoje wysiłki techniczne do obserwowanych i mierzalnych metryk wyników.