Jak możemy dostosować wysiłki techniczne do istotnych metryk wyników?

Przegląd wyników biznesowych omówił sposoby komunikowania się i mierzenia skuteczności, jaką będzie miała transformacja cyfrowa w firmie. Uzyskanie mierzalnych wyników biznesowych organizacji może potrwać wiele lat. Kierownictwo Firmy może być niezadowolone z prezentacji w sali zarządu wyświetlających dane, które pokazują zmianę o 0 procentach w długich okresach.

Metryki wyników są istotnymi miarami wydajności i wpływu zebranymi w całej organizacji i odpowiadają na pytanie "jak udało mi się osiągnąć cel zmiany [x]— czy te zmiany są zauważalne i kwantyfikowalne?" Te metryki wyników można uwzględnić w krótszych przyrostach, a następnie łączyć się z postępem w kierunku długoterminowych wyników biznesowych w organizacji. Metryki wyników są skutecznie mapowanie na perspektywę wzrostu pakietu C i sali konferencyjnej oraz mogą pomóc w położeniu kultury firmy, aby stać się bardziej odporna. Zamiast wskazywać na potencjalny brak postępu w kierunku długoterminowego celu biznesowego, metryki wyników podkreślają wczesne wyniki sukcesu, które oznaczają przyrostowy postęp w kierunku długoterminowych celów. Te metryki podkreślają również wczesne wyniki niepowodzeń, które mogą generować możliwości uczenia się i dostosowywania podejścia strategicznego.

Najprawdopodobniej znasz już proces transformacji , który jest najbardziej zgodny z pożądanymi wynikami biznesowymi. Aby zilustrować ogólną koncepcję, udostępniamy metryki wyników dla każdej podróży transformacji.

Migracja do chmury

Ta transformacja koncentruje się na kosztach, złożoności i wydajności, z naciskiem na operacje IT. Najprostszym pomiarem danych związanych z tą transformacją jest przenoszenie zasobów do chmury. W tym rodzaju transformacji majątek cyfrowy jest mierzony przez maszyny wirtualne, stojaki lub klastry, które hostują te maszyny wirtualne, koszty operacyjne centrum danych, wymagane wydatki kapitałowe do utrzymania systemów i amortyzację tych zasobów w czasie.

W miarę przenoszenia maszyn wirtualnych do chmury zmniejsza się zależność od lokalnych starszych zasobów. Koszty konserwacji zasobów również są zmniejszane. Niestety, firmy nie mogą zdać sobie sprawy z redukcji kosztów, dopóki klastry nie zostaną anulowane, a dzierżawy centrum danych wygasną. W wielu przypadkach pełna wartość nakładu pracy nie jest zrealizowana, dopóki cykle amortyzacji nie zostaną ukończone.

Zawsze dopasowuje się do dyrektora finansowego lub dyrektora finansowego przed złożeniem sprawozdań finansowych. Jednak zespoły IT mogą ogólnie oszacować bieżący koszt pieniężny i przyszłe wartości kosztów pieniężnych dla każdej maszyny wirtualnej na podstawie użycia procesora CPU, pamięci i magazynu. Następnie możesz zastosować tę wartość do każdej zmigrowanej maszyny wirtualnej, aby oszacować natychmiastowe oszczędności kosztów i przyszłą wartość pieniężną nakładu pracy migracji.

Innowacje w zakresie aplikacji

Innowacje aplikacji z obsługą chmury koncentrują się głównie na środowisku klienta i gotowości klienta do korzystania z produktów i usług oferowanych przez firmę. To zajmuje trochę czasu na przyrost zmian, aby wpływać na zachowania konsumentów lub klientów zakupowych. Jednak cykle innowacji aplikacji są znacznie krótsze niż w innych formach transformacji. Zalecamy rozpoczęcie od zrozumienia zachowań, na które chcesz wpływać, i używania tych zachowań jako metryk wyników. W aplikacji do handlu elektronicznego łączna liczba zakupów lub zakupów dodatków może być wynikiem docelowym, a w przypadku firmy wideo, być może czas spędzony na oglądaniu strumieni wideo.

Metryki wyników klientów mogą mieć wpływ na zmienne zewnętrzne, dlatego ważne jest, aby uwzględnić dane statystyczne, które są w trakcie mierzenia — cykl wydania, błędy rozwiązane na wersję, pokrycie kodu testów jednostkowych, wyświetleń stron, przepływność strony, czas ładowania strony i metryki istotne dla wydajności aplikacji. Każda statystyka może pokazywać różne działania i zmiany w bazie kodu oraz środowisko klienta w celu skorelowania z wzorcami wyższego poziomu wyników klientów.

Innowacje dotyczące danych

Zmiana branży, zakłócanie rynków lub przekształcanie produktów i usług może potrwać lata. W ramach pracy nad innowacjami w zakresie danych z obsługą chmury eksperymentowanie jest kluczem do mierzenia wyników sukcesu. Bądź przejrzysty, udostępniając metryki przewidywania, takie jak prawdopodobieństwo procentu, liczba eksperymentów zakończonych niepowodzeniem i liczba wytrenowanych modeli. Błędy będą kumulować się szybciej niż sukcesy. Te metryki wyników mogą zniechęcać, a zespół wykonawczy musi zrozumieć czas i inwestycje potrzebne do ich prawidłowego wykorzystania.

Pozytywne wyniki związane z odnajdywaniem opartym na danych są często: centralizacja heterogenicznych zestawów danych, danych przychodzących i demokratyzacji danych. Podczas gdy zespoły działające w wielu funkcjach stale zbierają więcej danych o jutrzejszym kliencie wielokanałowym, można dziś uzyskać zauważalne wyniki. Metryki wyników pomocniczych mogą obejmować:

• Liczba dostępnych modeli.
• Liczba wykorzystanych źródeł danych partnerów.
• Urządzenia generujące dane przychodzące.
• Ilość danych przychodzących.
• Typy danych.

Jeszcze cenniejsza metryka wyników to liczba pulpitów nawigacyjnych utworzonych na podstawie połączonych źródeł danych. Ta liczba odzwierciedla bieżące procesy biznesowe, których dotyczą nowe źródła danych. Dzięki otwartemu udostępnianiu nowych źródeł danych firma może korzystać z danych przy użyciu narzędzi do raportowania, takich jak usługa Power BI, w celu tworzenia przyrostowych szczegółowych informacji i kierowania zmianami biznesowymi.

Następne kroki

Po dopasowaniu metryk wyników możesz zacząć mierzyć wyniki biznesowe przy użyciu celów i kluczowych wyników (OKR).

Mierzenie wyników biznesowych