Anulowanie i usuwanie subskrypcji platformy Azure

Jeśli subskrypcja platformy Azure nie jest już potrzebna, możesz ją anulować w witrynie Azure Portal.

Chociaż nie jest to wymagane, firma Microsoft zaleca wykonanie następujących czynności przed anulowaniem subskrypcji:

• Utwórz kopię zapasową danych. Na przykład w przypadku przechowywania danych w usłudze Azure Storage lub SQL pobierz ich kopię. Jeśli masz maszynę wirtualną, zapisz jej obraz lokalnie.
• Zamknij usługi, z których korzystasz. Przejdź na stronę Wszystkie zasoby i zatrzymaj wszystkie uruchomione maszyny wirtualne, aplikacje oraz inne usługi.
• Rozważ wykonanie migracji danych. Zobacz artykuł Przenoszenie zasobów do nowej grupy zasobów lub subskrypcji.
• Usuń wszystkie zasoby i wszystkie grupy zasobów.
  • Aby później usunąć subskrypcję ręcznie, musisz najpierw usunąć wszystkie zasoby skojarzone z subskrypcją.
  • W zależności od konfiguracji może nie być możliwe usunięcie wszystkich zasobów. Na przykład, jeśli masz niezmienialne bloby. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z Niezmiennymi obiektami blob.
• Jeśli masz jakieś role niestandardowe odwołujące się do tej subskrypcji w parametrze AssignableScopes, należy zaktualizować te role niestandardowe, aby usunąć subskrypcję. Jeśli spróbujesz zaktualizować rolę niestandardową po anulowaniu subskrypcji, może wystąpić błąd. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Rozwiązywanie problemów z rolami niestandardowymi i Role niestandardowe platformy Azure.

Zamiast anulować subskrypcję, możesz usunąć wszystkie jej zasoby, aby zapobiec niepożądanym opłatom.

Uwaga

Po anulowaniu ostatniej subskrypcji platformy Azure możesz ją usunąć po spełnieniu wszystkich wymaganych warunków.

Końcowe opłaty i ostatni rachunek

Po anulowaniu końcowej subskrypcji platforma Azure zamyka bieżący okres rozliczeniowy w ciągu 72 godzin lub trzech dni kalendarzowych. Po zakończeniu cyklu rozliczeniowego otrzymasz końcową fakturę (końcowy rachunek) za użycie poniesione w ostatnim cyklu rozliczeniowym. Innymi słowy, możesz nie otrzymać ostatniego rachunku tego samego dnia, w którym anulujesz finalną subskrypcję. Po anulowaniu subskrypcji możesz otrzymać rachunek końcowy w ciągu trzech dni.

W poniższych przykładach pokazano, jak okresy rozliczeniowe mogą zostać zakończone:

• Subskrypcje z umową Enterprise Agreement (EA) – jeśli miesiąc rozliczeniowy kończy się 31 marca, szacowane opłaty są aktualizowane do maksymalnie 72 godzin później. W tym przykładzie do północy (UTC) 4 kwietnia.
• Subskrypcje na zasadzie płatności za rzeczywiste użycie — jeśli miesiąc rozliczeniowy kończy się 15 maja, szacowane opłaty mogą zostać zaktualizowane w ciągu 72 godzin. W tym przykładzie do północy (UTC) 19 maja.

Po zapłaceniu rachunku końcowego należy pamiętać o następujących kwestiach.

• Platforma Azure nie usuwa danych użytkowników natychmiast. Dane są zachowywane tymczasowo na wypadek, gdyby użytkownik zdecydował się ponownie aktywować subskrypcję w późniejszym czasie. Platforma Azure nie pobiera opłat za dane, które są zachowywane tymczasowo.
• Platforma Azure nie usuwa subskrypcji natychmiast.
• Platforma Azure nigdy nie usuwa automatycznie konta użytkownika. Jeśli chcesz usunąć konto platformy Azure, zobacz Jak mogę usunąć moje konto platformy Azure.

Jeśli anulujesz plan pomocy technicznej platformy Azure, zostanie naliczona opłata za resztę miesiąca. Anulowanie planu pomocy technicznej nie powoduje proporcjonalnego zwrotu kosztów. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz plany pomocy technicznej platformy Azure.

Kto może anulować subskrypcję?

• Jeśli nie wiesz, jakiego typu subskrypcję posiadasz, zobacz Sprawdzanie typu konta.
• Jeśli nie masz uprawnień do anulowania subskrypcji, skontaktuj się z osobą w organizacji, która posiada takie uprawnienia.

W poniższej tabeli opisano uprawnienia wymagane do anulowania subskrypcji.

Typ subskrypcji	Kto może anulować
Subskrypcje utworzone podczas tworzenia konta na platformie Azure za pomocą witryny internetowej Azure. Jeśli na przykład zarejestrujesz się w celu korzystania z bezpłatnego konta Azure, konta z opłatami według zużycia lub jako subskrybent programu Visual Studio.	Właściciel subskrypcji
Microsoft Enterprise Agreement i Enterprise Dev/Test	Właściciel subskrypcji
Plan platformy Azure i Plan platformy Azure na potrzeby tworzenia i testowania	Właściciele subskrypcji

Administrator konta, który nie ma roli właściciela subskrypcji, nie może anulować subskrypcji platformy Azure. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Klasyczni administratorzy subskrypcji platformy Azure.

Anulowanie subskrypcji w witrynie Azure Portal

W zależności od środowiska, doświadczenie anulowania subskrypcji umożliwia:

• Anulowanie subskrypcji
• Wyłączenie automatycznego odnawiania skojarzonego planu pomocy technicznej
• Zatrzymaj wszystkie zasoby subskrypcji Azure

Jeśli z subskrypcją skojarzony jest plan pomocy technicznej, pojawi się on w procesie anulowania. W przeciwnym razie nie jest on wyświetlany.

Jeśli masz jakiekolwiek zasoby platformy Azure skojarzone z subskrypcją, są one wyświetlane w ramach procesu anulowania. W przeciwnym razie nie są one wyświetlane.

W zależności od środowiska można anulować plan pomocy technicznej platformy Azure, wykonując następujące czynności:

1. Przejdź do strony Przegląd Zarządzania Kosztami i Fakturowania.
2. Wybierz plan pomocy technicznej, który chcesz anulować na stronie Twoje subskrypcje, aby otworzyć stronę Plan pomocy technicznej.
3. Wybierz pozycję Anuluj, aby anulować plan pomocy technicznej.

Właściciel subskrypcji może przejść w witrynie Azure Portal do sekcji Subskrypcje, a następnie rozpocząć od kroku 3.

1. W witrynie Azure Portal przejdź do obszaru Zarządzanie kosztami i rozliczenia.
2. W menu po lewej stronie wybierz pozycję Subskrypcje lub Subskrypcje platformy Azure, w zależności od tego, która z nich jest dla Ciebie dostępna. Jeśli masz plan pomocy technicznej, zostanie on wyświetlony na liście.
3. Wybierz subskrypcję, którą chcesz anulować.
4. W górnej części strony wybierz pozycję Anuluj.
5. Jeśli masz jakiekolwiek zasoby skojarzone z subskrypcją, są one wyświetlane na stronie. W górnej części strony wybierz pozycję Anuluj subskrypcję.
6. Wybierz przyczynę anulowania.
7. Jeśli masz plan pomocy technicznej i nie jest on używany przez żadne inne subskrypcje, wybierz pozycję Wyłącz automatyczne odnawianie. Jeśli inne subskrypcje korzystają z planu pomocy technicznej, wyczyść zaznaczenie tej opcji.
8. Jeśli masz jakiekolwiek uruchomione zasoby skojarzone z subskrypcją, musisz wybrać pozycję Wyłącz zasoby. Upewnij się, że utworzyłeś już kopię zapasową wszystkich danych, które chcesz zachować.
9. Wybierz pozycję Anuluj subskrypcję.
   

Po anulowaniu subskrypcji zostanie wyświetlone powiadomienie o zakończeniu anulowania.

Jeśli masz jakiekolwiek zaległe opłaty, które nie zostały jeszcze zafakturowane, wyświetlane są ich szacunkowe kwoty. Jak opisano wcześniej, ostateczny rachunek zostanie wystawiony na koniec cyklu rozliczeniowego.

Jeśli masz jakieś zaległe środki, które nie zostały jeszcze zastosowane do faktury, wyświetlane są szacowane środki, które mają zastosowanie do faktury. Aby uzyskać więcej informacji o częstotliwości aktualizowania danych, zobacz Aktualizacje oraz przechowywanie danych dotyczących kosztów i użycia.

W poniższym przykładzie pokazano, że kredyty zostały zastosowane i oczekiwane szacowane opłaty. W tym przykładzie ostateczny rachunek szacowany jest na 50,50 USD.

Uwaga

Na prośbę klienta lub w przypadkach braku płatności bądź oszustwa partnerzy mogą wstrzymywać lub anulować subskrypcję. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Wstrzymywanie lub anulowanie subskrypcji.

Anulowanie planu pomocy technicznej w witrynie Azure Portal

Plan pomocy technicznej platformy Azure można anulować, wykonując następujące czynności:

1. Przejdź do strony Przegląd Zarządzania Kosztami i Fakturowania. 
2. Wybierz Wszystkie subskrypcje rozliczeniowe.
3. Wybierz plan pomocy technicznej, który chcesz anulować w obszarze Wszystkie subskrypcje rozliczeniowe , aby otworzyć stronę Szczegółów planu pomocy technicznej.
4. Wybierz pozycję Anuluj , aby wyświetlić okno wysuwane.
5. Wybierz pozycję Wyłączone dla okresu automatycznego odnawiania, aby plan pomocy technicznej zatrzymał automatyczne odnawianie po wygaśnięciu.

Jeśli anulujesz plan pomocy technicznej platformy Azure, zostanie naliczona opłata za resztę miesiąca. Anulowanie planu pomocy technicznej nie powoduje proporcjonalnego zwrotu kosztów. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Często zadawane pytania dotyczące planu pomocy technicznej platformy Azure.

Co się dzieje po anulowaniu subskrypcji?

Po anulowaniu rozliczanie zostanie natychmiast zatrzymane. Jednak wyświetlenie informacji o anulowaniu w portalu może potrwać do 10 minut. Jeśli wykonasz anulowanie w trakcie okresu rozliczeniowego, wyślemy końcową fakturę z typową datą faktury po zakończeniu okresu.

Po anulowaniu usługi zostaną wyłączone. Oznacza to, że przydziały dla maszyn wirtualnych zostaną cofnięte, tymczasowe adresy IP zostaną zwolnione, a magazyn będzie dostępny tylko do odczytu. Oto przykład okna anulowania.

Po anulowaniu subskrypcji rozliczenia są zatrzymywane natychmiast. Subskrypcję można usunąć bezpośrednio przy użyciu witryny Azure Portal trzy dni po jej anulowaniu, korzystając z opcji Usuń subskrypcję po jej udostępnieniu. Po anulowaniu subskrypcji firma Microsoft czeka od 30 do 90 dni, zanim trwale usunie dane, na wypadek gdyby użytkownik potrzebował do nich dostępu lub chciał odzyskać dane. Nie naliczamy opłat za zachowywanie danych. Aby dowiedzieć się więcej, zobacz Centrum zaufania firmy Microsoft — jak zarządzamy Twoimi danymi.

Uwaga

Przed anulowaniem subskrypcji platformy Azure należy ręcznie anulować subskrypcje SaaS. Tylko subskrypcje SaaS z rozliczeniem na podstawie rzeczywistego użycia są automatycznie anulowane przez proces anulowania subskrypcji Azure.

Usuwanie subskrypcji

Opcja Usuń subskrypcję nie jest dostępna przez 3 dni po anulowaniu subskrypcji prowadzonych przez klientów lub 6 dni dla subskrypcji kanałów partnerskich i subskrypcji terenowych. W zależności od typu subskrypcji może nie być możliwe natychmiastowe usunięcie subskrypcji.

1. Wybierz subskrypcję na stronie Subskrypcje w witrynie Azure Portal.

2. Wybierz subskrypcję, którą chcesz usunąć.

3. W górnej części strony subskrypcji wybierz pozycję Usuń.
   

4. W razie potrzeby wpisz nazwę subskrypcji, a następnie wybierz pozycję Usuń.

   • Po spełnieniu wszystkich wymaganych warunków możesz usunąć subskrypcję.
     
   • Jeśli są wymagane warunki usuwania, ale nie są spełnione, zostanie wyświetlona następująca strona.
     
     • Jeśli przy pozycji Usuń zasoby nie ma zielonego znacznika wyboru, istnieją zasoby, które trzeba usunąć w celu usunięcia subskrypcji. Możesz wybrać pozycję Wyświetl zasoby, aby przejść do strony Zasoby i ręcznie usunąć zasoby. Po usunięciu zasobu może być konieczne zaczekanie 10 minut na zaktualizowanie stanu usunięcia zasobu w celu usunięcia subskrypcji.
     • Jeśli przy pozycji Data ręcznego usunięcia nie ma zielonego znacznika wyboru, musisz odczekać wymagany okres, zanim będzie można usunąć subskrypcję.

Uwaga

• Subskrypcja zostanie automatycznie usunięta 90 dni po anulowaniu.
• Możesz również skontaktować się z Pomocą techniczną Microsoft, aby uzyskać pomoc w usunięciu subskrypcji. Należy jednak upewnić się, że subskrypcja nie jest już potrzebna, ponieważ proces zezwala na ponowne uaktywnienie subskrypcji tylko przez siedem dni.
• Jeśli usunięto wszystkie zasoby, ale strona Usuń subskrypcję pokazuje, że nadal masz aktywne zasoby, być może masz aktywne ukryte zasoby. Jeśli masz aktywne ukryte zasoby, nie możesz usunąć subskrypcji. Aby je usunąć, przejdź do wybierz zasoby subskrypcji>. U góry strony wybierz pozycję Zarządzaj widokiem, a następnie wybierz pozycję Pokaż ukryte typy. Następnie usuń zasoby.
• Jeśli masz wyłączony dostęp do subskrypcji usługi Azure Active Directory, subskrypcja zostanie automatycznie usunięta po upływie 90 dni od anulowania. Nie jest wymagana żadna akcja, aby usunąć ją ręcznie.

Ponowne aktywowanie subskrypcji

Jeśli przypadkowo anulujesz subskrypcję z rozliczeniem zgodnie z użyciem, możesz ją ponownie aktywować na portalu Azure.

Jeśli Twoja subskrypcja nie jest subskrypcją z opłatami zgodnymi z faktycznym zużyciem, skontaktuj się z pomocą techniczną w ciągu 90 dni od anulowania, aby ją ponownie aktywować.

Dlaczego nie widzę opcji Anuluj subskrypcję w witrynie Azure Portal?

Nie masz uprawnień wymaganych do anulowania subskrypcji. Zobacz Kto może anulować subskrypcję, aby dowiedzieć się, kto może anulować różne typy subskrypcji.

Jak mogę usunąć swoje konto platformy Azure?

Chcę usunąć swoje konto wraz ze wszystkimi danymi osobowymi. Moje aktywne subskrypcje (bezpłatna wersja próbna) zostały już anulowane. Nie mam żadnych aktywnych subskrypcji i chciałbym całkowicie usunąć moje konto.

• Jeśli masz konto Microsoft Entra w swojej organizacji, administrator Microsoft Entra może usunąć konto. Następnie usługi zostaną wyłączone. Oznacza to, że przydziały dla maszyn wirtualnych zostaną cofnięte, tymczasowe adresy IP zostaną zwolnione, a magazyn będzie dostępny tylko do odczytu. Podsumowując, po anulowaniu rozliczanie zostanie natychmiast zatrzymane.

• Jeśli nie masz konta Microsoft Entra za pośrednictwem swojej organizacji, możesz anulować i usunąć subskrypcje platformy Azure, a następnie usunąć kartę kredytową z konta. Chociaż ta akcja nie powoduje usunięcia konta, po jej wykonaniu nie będzie można z niego korzystać. Możesz wykonać dodatkowy krok i usunąć także skojarzone konto Microsoft, jeśli nie jest ono używane w żadnym innym celu.

Jak mogę anulować konto programu Visual Studio Professional?

Zapoznaj się z artykułem Odnawianie i anulowanie. Jeśli masz jakiekolwiek subskrypcje programu Visual Studio na platformie Azure, je również należy anulować i usunąć.

Jakie opłaty za przenoszenie danych są stosowane podczas przenoszenia wszystkich danych poza platformę Azure?

Azure oferuje teraz bezpłatny transfer danych wychodzących dla klientów, którzy opuszczają Azure, przenosząc swoje dane przez Internet do innego dostawcy usług w chmurze lub lokalnego centrum danych. Wykonaj następujące kroki, aby przesłać żądanie bezpłatnego dostępu wychodzącego.

Utwórz żądanie pomocy technicznej

1. Aby zasygnalizować zamiar opuszczenia platformy Azure i umożliwić nam obsługę twojego żądania, utwórz żądanie pomocy technicznej platformy Azure i podaj następujące elementy:
   • Identyfikator subskrypcji lub Identyfikator rejestracji
   • Planowana data rozpoczęcia przenoszenia
   • Szacowana ilość danych, które planujesz wyprowadzać
2. Po zarejestrowaniu wniosku w systemie pomocy technicznej platformy Azure, masz 60 dni od wskazanej przez ciebie daty rozpoczęcia transferu danych na przeniesienie swoich danych z platformy Azure. Jeśli potrzebujesz więcej niż 60 dni na przeniesienie danych, dołącz omówienie osi czasu migracji w początkowym wniosku o pomoc techniczną platformy Azure.
3. Po wyeksportowaniu danych anuluj wszystkie subskrypcje skojarzone z Twoim kontem.
4. Skontaktuj się z pomocą techniczną platformy Azure i utwórz żądanie zwrotu środków na poziomie faktury pobranych z tytułu opłat za ruch wychodzący poniesionych podczas opuszczania platformy. Możesz ponownie otworzyć początkowy wniosek o pomoc techniczną (krok 1) lub utworzyć nowy wniosek o pomoc techniczną platformy Azure. Korekta kredytowa na poziomie faktury jest dodawana do istniejącego salda.

Kwalifikacje

• Należy podać wcześniejsze powiadomienie o zamiarze opuszczenia platformy Azure do pomocy technicznej platformy Azure przez utworzenie wcześniej omówionego wniosku o pomoc techniczną (krok 1).
• Przed zażądaniem zwrotu środków na poziomie faktury musisz po przeniesieniu danych anulować wszystkie subskrypcje platformy Azure skojarzone z kontem.
• Otrzymasz zwrot środków za maksymalnie 60 dni kalendarzowych opłat za transfer wychodzący, począwszy od daty, którą określiłeś jako datę rozpoczęcia przenoszenia.
• Standardowe opłaty za usługi Azure oraz za transfer danych wychodzący z usług specjalistycznych, takich jak ExpressRoute, ExpressRoute Direct, VPN, Azure Front Door i Azure Content Delivery Network (CDN), nie są uwzględniane w ramach tej oferty kredytowej. Do zwrotu środków kwalifikują się tylko opłaty za ruch wychodzący wynikające z przenoszenia danych z usługi Azure Storage poza Azure.
• Platforma Azure analizuje Twoje żądanie pod kątem zgodności z wymaganiami. Jeśli ustalimy, że żądanie klienta nie jest zgodne z udokumentowanymi procesami, możemy nie zrealizować żądania zwrotu środków.
• Platforma Azure może dokonywać zmian dotyczących zasad zwrotu środków za ruch wychodzący w przyszłości.
• Jeśli klient kupuje usługi platformy Azure za pośrednictwem partnera, wówczas to partner jest odpowiedzialny za przetworzenie żądania zwrotu środków, przeniesienie danych, anulowanie odpowiednich subskrypcji i zwrócenie środków klientowi.

Powiązana zawartość

• W razie potrzeby możesz ponownie aktywować subskrypcję typu pay-as-you-go w witrynie Azure portal.