Dodawanie, aktualizowanie lub usuwanie formy płatności

  • Artykuł

Ten dokument dotyczy klientów, którzy zarejestrowali się na platformie Azure w trybie online przy użyciu karty kredytowej.

W witrynie Azure Portal możesz zmienić domyślną formę płatności na nową kartę kredytową i zaktualizować informacje o karcie kredytowej. Możesz również usunąć formę płatności używaną do płacenia za subskrypcję platformy Azure.

  • W przypadku konta programu Microsoft Online Services Program (płatność zgodnie z rzeczywistym użyciem) musisz być administratorem konta.
  • W przypadku Umowy z Klientem Microsoft musisz mieć odpowiednie uprawnienia umowy MCA, aby wprowadzić te zmiany.

Obsługiwane formy płatności dla platformy Microsoft Azure to karty kredytowe, karty debetowe i przelew bankowy. Aby uzyskać zgodę na płatność przelewem bankowym, zobacz Płatność za przelew bankowy subskrypcji platformy Azure.

Uwaga

Platforma Azure nie obsługuje kart wirtualnych i przedpłaconych. Karty kredytowe i karty debetowe są akceptowane przez większość krajów lub regionów.

  • HSpecjalny Region Administracyjny Hongkong i Brazylia obsługują tylko karty kredytowe.
  • Indie obsługują karty debetowe i kredytowe za pośrednictwem organizacji Visa i Mastercard.

W przypadku Umowy z Klientem Microsoft formy płatności są skojarzone z profilami rozliczeniowymi. Dowiedz się, jak sprawdzić dostęp do Umowy z Klientem Microsoft.

Podczas tworzenia nowej subskrypcji możesz określić nową kartę kredytową. Gdy to zrobisz, z nową kartą kredytową nie będą skojarzone żadne inne subskrypcje. Jeśli jednak później wprowadzisz dowolną z poniższych zmian, wszystkie subskrypcje używają wybranej formy płatności.

  • Uaktywnij formę płatności za pomocą opcji Ustaw aktywną
  • Użyj opcji Zamień płatność dla dowolnej subskrypcji
  • Zmienianie domyślnej formy płatności

Uwaga

Bank Rezerw Indii ma nowe przepisy, Tokenisation – Card Transactions: Permitting Card-on-File Tokenisation (CoFT) Services, do przechowywania informacji o kartach kredytowych, które mogą mieć wpływ na użytkowników kart kredytowych w Indiach. Podsumowując, klienci w Indiach nie mogą przechowywać informacji o karcie kredytowej na platformie Azure za opłaty cykliczne. Zamiast tego muszą wprowadzać informacje dotyczące karty kredytowej za każdym razem, gdy chcą płacić za usługi platformy Azure. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Reserve Bank of India.

Zarządzanie kartami kredytowymi umożliwiającymi płatność zgodnie z rzeczywistym użyciem

Poniższe sekcje dotyczą klientów, którzy mają konto rozliczeniowe programu Microsoft Online Services. Dowiedz się, jak sprawdzić typ konta rozliczeniowego. Jeśli typ konta rozliczeniowego to Program Microsoft Online Services, formy płatności są skojarzone z poszczególnymi subskrypcjami platformy Azure. Jeśli po dodaniu karty kredytowej wystąpi błąd, zobacz Karta kredytowa została odrzucona podczas tworzenia konta platformy Azure.

Zmienianie karty kredytowej dla wszystkich subskrypcji przez dodanie nowej karty kredytowej

Możesz zmienić domyślną kartę kredytową platformy Azure na nową lub wcześniej zapisaną w witrynie Azure Portal. Aby zmienić kartę kredytową, musisz być administratorem konta.

Jeśli wiele subskrypcji ma aktywną tę samą formę płatności, zmiana domyślnej formy płatności dowolnej z tych subskrypcji spowoduje też zaktualizowanie aktywnej formy płatności pozostałych subskrypcji.

Możesz zmienić domyślną kartę kredytową subskrypcji na nową, wykonując następujące kroki:

  1. Zaloguj się w witrynie Azure Portal jako administrator konta.
  2. Wyszukaj pozycję Zarządzanie kosztami i rozliczenia.
    Zrzut ekranu przedstawiający wyszukiwanie.
  3. Wybierz subskrypcję, do której chcesz dodać kartę kredytową.
  4. Wybierz pozycję Formy płatności.
    Zrzut ekranu przedstawiający wybraną opcję Zarządzaj formami płatności
  5. W lewym górnym rogu wybierz pozycję Dodaj formę płatności, aby dodać kartę. Zostanie wyświetlony formularz karty kredytowej.
  6. Podaj szczegółowe informacje dotyczące karty kredytowej.
    Zrzut ekranu przedstawiający dodawanie nowej karty.
  7. Aby ustawić tę kartę jako domyślną formę płatności, wybierz pozycję Ustaw jako moją domyślną formę płatności powyżej formularza. Ta karta stanie się aktywnym instrumentem płatniczym dla wszystkich subskrypcji używających tej karty jako wybranej subskrypcji.
  8. Wybierz opcję Dalej.

Zmiana karty kredytowej dla subskrypcji na wcześniej zapisaną kartę kredytową

Możesz również zmienić domyślną kartę kredytową subskrypcji na taką, która jest już zapisana na koncie, wykonując następujące kroki. Ta procedura zmienia kartę kredytową dla wszystkich pozostałych subskrypcji.

  1. Zaloguj się w witrynie Azure Portal jako administrator konta.
  2. Wyszukaj pozycję Zarządzanie kosztami i rozliczenia.
    Zrzut ekranu przedstawiający wyszukiwanie zarządzania kosztami i rozliczeń.
  3. Wybierz subskrypcję, do której chcesz dodać kartę kredytową.
  4. Wybierz pozycję Formy płatności. Zrzut ekranu przedstawiający opcję Zarządzaj formami płatności.
  5. Wybierz pozycję Zmień, aby zmienić bieżącą kartę kredytową na wybraną. Zrzut ekranu przedstawiający opcję Zamień.
  6. W polu Zamień domyślną formę płatności wybierz inną kartę kredytową, aby zastąpić domyślną kartę kredytową, a następnie wybierz pozycję Dalej. Zrzut ekranu przedstawiający pole Zamień domyślną formę płatności.
  7. Po kilku chwilach zostanie wyświetlony komunikat potwierdzający, że metoda płatności została zmieniona.

Edytowanie szczegółowych informacji o karcie kredytowej

Jeśli karta kredytowa jest odnawiana, a numer pozostaje taki sam, zaktualizuj istniejące szczegóły karty kredytowej, takie jak data wygaśnięcia. Jeśli numer karty kredytowej zmienia się, ponieważ karta została utracona, skradziona lub wygasła, wykonaj kroki opisane w sekcji Dodawanie karty kredytowej jako formy płatności. Nie musisz aktualizować kodu CVV.

  1. Zaloguj się w witrynie Azure Portal jako administrator konta.
  2. Wyszukaj pozycję Zarządzanie kosztami i rozliczenia. Zrzut ekranu przedstawiający wyszukiwanie.
  3. Wybierz pozycję Formy płatności. Zrzut ekranu przedstawiający zarządzanie formami płatności.
  4. Po prawej stronie dla karty kredytowej, którą chcesz edytować, wybierz wielokropek (...) na końcu wiersza. Zaznacz Edytuj. Zrzut ekranu przedstawiający edytowanie nawigacji.
  5. Zaktualizuj szczegółowe informacje o karcie kredytowej.
    Zrzut ekranu przedstawiający edytowanie formy płatności.
  6. Wybierz Dalej.

Zarządzanie kartami kredytowymi w przypadku Umowy z Klientem Microsoft

Poniższe sekcje dotyczą klientów, którzy mają Umowę z Klientem Microsoft i zarejestrowali się w usłudze Azure w trybie online przy użyciu karty kredytowej. Musisz mieć odpowiednie uprawnienia umowy MCA. Dowiedz się, jak sprawdzić, czy masz dostęp do Umowy z Klientem Microsoft.

Zmienianie domyślnej karty kredytowej

Jeśli masz Umowę z Klientem Microsoft, Twoja karta kredytowa jest skojarzona z profilem rozliczeniowym. Aby zmienić formę płatności dla profilu rozliczeniowego, musisz być osobą, która zarejestrowała się na platformie Azure i utworzyła konto rozliczeniowe lub musisz mieć odpowiednie uprawnienia umowy MCA.

Jeśli chcesz zmienić domyślną formę płatności profilu rozliczeniowego na przelew bankowy, zobacz Opłacanie subskrypcji platformy Azure za pomocą faktury.

Aby zmienić kartę kredytową, wykonaj następujące kroki:

  1. Zaloguj się do witryny Azure Portal.
  2. Wyszukaj pozycję Zarządzanie kosztami i rozliczenia.
  3. W menu po lewej stronie wybierz pozycję Profile rozliczeniowe.
  4. Wybierz profil rozliczeniowy.
  5. W menu po lewej stronie wybierz pozycję Formy płatności.
    Zrzut ekranu przedstawiający formy płatności w menu.
  6. W sekcji Domyślna forma płatności wybierz pozycję Zamień.
    Zrzut ekranu przedstawiający zastępowanie.
  7. W nowym obszarze po prawej stronie wybierz istniejącą kartę z listy rozwijanej, jeśli jest dostępna, lub dodaj nową, wybierając niebieski link Dodaj formę płatności.

Dodawanie nowej karty kredytowej

  1. Wyszukaj pozycję Zarządzanie kosztami i rozliczenia.
    Zrzut ekranu przedstawiający wyszukiwanie.
  2. Wybierz subskrypcję, do której chcesz dodać kartę kredytową.
  3. Wybierz pozycję Formy płatności.
    Zrzut ekranu przedstawiający wybraną opcję Zarządzaj formami płatności
  4. W lewym górnym rogu wybierz pozycję Dodaj formę płatności, aby dodać kartę. Zostanie wyświetlony formularz karty kredytowej.
  5. Podaj szczegółowe informacje dotyczące karty kredytowej.
    Zrzut ekranu przedstawiający dodawanie nowej karty kredytowej jako formy płatności.
  6. Aby ustawić tę kartę jako domyślną formę płatności, wybierz pozycję Ustaw jako moją domyślną formę płatności powyżej formularza. Ta karta stanie się aktywnym instrumentem płatniczym dla wszystkich subskrypcji używających tej karty jako wybranej subskrypcji.
  7. Wybierz opcję Dalej.

Edytowanie karty kredytowej

Możesz edytować szczegóły kart kredytowych (na przykład zaktualizować datę wygaśnięcia) w witrynie Azure Portal.

Aby edytować kartę kredytową, wykonaj następujące czynności:

  1. Zaloguj się do witryny Azure Portal.
  2. Wyszukaj pozycję Zarządzanie kosztami i rozliczenia.
  3. W menu po lewej stronie wybierz pozycję Profile rozliczeniowe.
  4. Wybierz profil rozliczeniowy.
  5. W menu po lewej stronie wybierz pozycję Formy płatności.
    Zrzut ekranu przedstawiający formy płatności w menu.
  6. W sekcji Twoje karty kredytowe znajdź kartę kredytową, którą chcesz edytować.
  7. Kliknij wielokropek (...) na końcu wiersza.
    Zrzut ekranu przedstawiający wielokropek.
  8. Aby edytować szczegóły karty kredytowej, wybierz pozycję Edytuj z menu kontekstowego.

Usuwanie metody płatności dla rozliczeń na platformie Azure

Następujące informacje pomagają usunąć formę płatności, taką jak karta kredytowa, z różnych typów subskrypcji platformy Azure. Możesz usunąć metodę płatności dla:

  • Umowa klienta firmy Microsoft (MCA)
  • Program subskrypcji usług online firmy Microsoft (MOSP) nazywany również płatnością zgodnie z rzeczywistym użyciem

Niezależnie od typu subskrypcji platformy Azure należy ją anulować, aby można było usunąć skojarzoną z nią metodę płatności.

Usunięcie formy płatności dla innych typów subskrypcji platformy Azure, takich jak Microsoft Partner Agreement i umowa Enterprise Agreement, nie jest obsługiwane.

Usuwanie formy płatności dla umowy MCA

Tylko użytkownik, który utworzył konto Umowy z Klientem Microsoft, może usunąć formę płatności.

Aby usunąć formę płatności dla Umowy z Klientem Microsoft, wykonaj następujące czynności.

  1. Zaloguj się do witryny Azure Portal pod adresem https://portal.azure.com/.
  2. Przejdź do obszaru Cost Management + Billing.
  3. W razie potrzeby wybierz zakres rozliczeniowy.
  4. Z listy menu po lewej stronie w obszarze Rozliczenia wybierz pozycję Profile rozliczeniowe.
    Przykładowy zrzut ekranu przedstawiający profile rozliczeniowe w witrynie Azure Portal.
  5. Z listy profilów rozliczeniowych wybierz ten, który używa formy płatności.
    Przykładowy zrzut ekranu przedstawiający listę profilów rozliczeniowych.
  6. Z listy menu po lewej stronie w obszarze Ustawienia wybierz pozycję Formy płatności.
  7. Na stronie form płatności dla profilu rozliczeniowego w sekcji Twoje karty kredytowe zostanie wyświetlona tabela form płatności. Znajdź kartę kredytową, którą chcesz usunąć, wybierz wielokropek (…) , a następnie wybierz pozycję Usuń.
    Przykładowy zrzut ekranu przedstawiający miejsce usunięcia karty kredytowej.
  8. Zostanie wyświetlona strona Usuwanie formy płatności. Platforma Azure sprawdza, czy forma płatności jest używana.
    • Gdy forma płatności nie jest używana, opcja Usuń jest włączona. Wybierz ją, aby usunąć dane karty kredytowej.
    • Jeśli metoda płatności jest używana, należy ją zamienić lub odłączyć. Kontynuuj odczytywanie następujących sekcji. Wyjaśniono w nich, jak odłączyć formy płatności używane przez subskrypcję.

Odłączanie formy płatności używanej przez profil rozliczeniowy dla umowy MCA

Jeśli Twoja forma płatności jest używana przez profil rozliczeniowy dla umowy MCA, zobaczysz komunikat jak poniżej.

Przykładowy zrzut ekranu przedstawiający, że forma płatności jest używana przez Umowa z Klientem Microsoft.

Aby odłączyć formę płatności, należy spełnić warunki podane na liście. Jeśli jakiekolwiek warunki nie zostaną spełnione, pojawią się instrukcje objaśniające, jak spełnić warunek. Zostanie również wyświetlony link do lokalizacji, w której można rozwiązać problem z warunkiem.

Gdy wszystkie warunki zostaną spełnione, można odłączyć formę płatności od profilu rozliczeniowego.

Uwaga

Po odłączeniu domyślnej formy płatności profil rozliczeniowy przejdzie w stan nieaktywny. Elementy usunięte w tym procesie nie będą mogły zostać odzyskane. Po ustawieniu profilu rozliczeniowego jako nieaktywnego należy utworzyć nową subskrypcję platformy Azure w celu utworzenia nowych zasobów.

Aby odłączyć formę płatności

  1. W obszarze Usuwanie formy płatności wybierz link Odłącz bieżącą formę płatności.
  2. Jeśli spełnione są wszystkie warunki, wybierz pozycję Odłącz. W przeciwnym razie przejdź do następnego kroku.
  3. Jeśli przycisk Odłącz jest niedostępny, zostanie wyświetlona lista warunków. Wykonaj działania wymienione na liście. Wybierz link widoczny w obszarze Odłączanie domyślnej formy płatności. Oto przykład akcji naprawczej objaśniający działania, które należy wykonać.
    Przykładowy zrzut ekranu pokazujący akcję naprawczą, która jest wymagana do odłączenia formy płatności dla Umowy z Klientem Microsoft.
  4. Po wybraniu linku do działania naprawczego nastąpi przekierowanie do strony platformy Azure, na której zostanie podjęta akcja. Wykonaj odpowiednią akcję naprawczą.
  5. W razie potrzeby wykonaj wszystkie pozostałe akcje naprawcze.
  6. Przejdź z powrotem do strony Zarządzanie kosztami i rozliczenia>Profile rozliczeniowe>Formy płatności. Wybierz pozycję Odłącz. W dolnej części strony Odłączanie domyślnej formy płatności wybierz pozycję Odłącz.

Uwaga

  • Po anulowaniu subskrypcji może upłynąć do 90 dni, zanim będzie można usunąć subskrypcję.
  • Formę płatności można usunąć tylko po uiszczeniu wszystkich poprzednich opłat w ramach profilu rozliczeniowego. Jeśli jesteś w aktywnym okresie rozliczeniowym, musisz poczekać na zakończenie okresu rozliczeniowego, aby móc usunąć formę płatności. Podczas oczekiwania na zakończenie okresu rozliczeniowego upewnij się, że wszystkie inne warunki odłączenia są spełnione.

Usuwanie formy płatności zgodnie z rzeczywistym użyciem (MOSP)

Musisz być administratorem konta, aby móc usunąć formę płatności.

Jeśli Twoja forma płatności jest używana przez subskrypcję, wykonaj następujące czynności.

  1. Zaloguj się do witryny Azure Portal pod adresem https://portal.azure.com/.
  2. Przejdź do obszaru Cost Management + Billing.
  3. W razie potrzeby wybierz zakres rozliczeniowy.
  4. Z listy menu po lewej stronie w obszarze Rozliczenia wybierz pozycję Formy płatności.
  5. W obszarze Formy płatności w wierszu, w którym znajduje się dana forma płatności, wybierz symbol wielokropka (...) , a następnie wybierz pozycję Usuń. Przykładowy zrzut ekranu przedstawiający akcję korygującą wymaganą do odłączenia formy płatności dla programu subskrypcji usług online firmy Microsoft.
  6. W obszarze Usuwanie formy płatności wybierz pozycję Usuń, jeśli zostaną spełnione wszystkie warunki. Jeśli pozycja Usuń jest niedostępna, przejdź do następnego kroku.
  7. Zostanie wyświetlona lista warunków. Wykonaj działania wymienione na liście. Wybierz link widoczny w obszarze Usuwanie formy płatności.
    Przykładowy zrzut ekranu pokazujący, że forma płatności jest używana przez subskrypcję z płatnością zgodnie z rzeczywistym użyciem.
  8. Po wybraniu linku do działania naprawczego nastąpi przekierowanie do strony platformy Azure, na której zostanie podjęta akcja. Wykonaj odpowiednią akcję naprawczą.
  9. W razie potrzeby wykonaj wszystkie pozostałe akcje naprawcze.
  10. Przejdź z powrotem do strony Zarządzanie kosztami i rozliczenia>Profile rozliczeniowe>Formy płatności i usuń formę płatności.

Uwaga

Po anulowaniu subskrypcji może upłynąć do 90 dni, zanim będzie można usunąć subskrypcję.

Rozwiązywanie problemów

Platforma Azure nie obsługuje kart wirtualnych i przedpłaconych. Jeśli podczas dodawania lub aktualizowania ważnej karty kredytowej pojawiają się błędy, spróbuj otworzyć przeglądarkę w trybie prywatnym.

Często zadawane pytania

W poniższych sekcjach zamieszczono odpowiedzi na często zadawane pytania dotyczące zmiany danych karty kredytowej.

Dlaczego otrzymuję komunikat o błędzie "Sesja wygasła"?

Jeśli zostanie wyświetlony Your login session has expired. Please click here to log back in komunikat o błędzie, nawet jeśli został już wylogowany i ponownie, spróbuj ponownie za pomocą prywatnej sesji przeglądania.

Jak mogę używać innej karty dla każdej subskrypcji?

Jak wspomniano powyżej, podczas tworzenia nowej subskrypcji możesz określić nową kartę kredytową. Gdy to zrobisz, z nową kartą kredytową nie będą skojarzone żadne inne subskrypcje. Możesz dodać wiele nowych subskrypcji, z których każda będzie miała unikatową kartę kredytową. Jeśli jednak później wprowadzisz dowolną z poniższych zmian, wszystkie subskrypcje używają wybranej formy płatności.

  • Uaktywnij formę płatności za pomocą opcji Ustaw aktywną
  • Użyj opcji Zamień płatność dla dowolnej subskrypcji
  • Zmienianie domyślnej formy płatności

Jak mogę płacić?

Jeśli skonfigurujesz kartę kredytową jako formę płatności, automatycznie obciążamy kartę po każdym okresie rozliczeniowym. Nie musisz wykonywać żadnych czynności.

W przypadku płatności przy użyciu faktury wyślij płatność do lokalizacji wskazanej na dole faktury.

Jak mogę zmienić numer NIP?

Aby dodać lub zaktualizować numer NIP, zaktualizuj swój profil w witrynie Azure Portal, a następnie wybierz pozycję Rejestr podatkowy. Numer NIP jest używany do obliczenia kwoty zwolnienia z podatku i pojawia się na fakturze.

Sprawdzanie typu konta

  1. Zaloguj się do witryny Azure Portal.
  2. Wyszukaj pozycję Zarządzanie kosztami i rozliczenia.
    Zrzut ekranu przedstawiający wyszukiwanie narzędzia Cost Management + Billing w witrynie Azure Portal.
  3. Jeśli masz dostęp tylko do jednego zakresu rozliczeniowego, wybierz pozycję Właściwości po lewej stronie.
    Zrzut ekranu przedstawiający umowę klienta firmy Microsoft na stronie właściwości.Typ konta rozliczeniowego na stronie właściwości określa typ konta. Może to być program Microsoft Online Service, umowa Enterprise Agreement, umowa klienta firmy Microsoft lub umowa partnerska firmy Microsoft. Aby dowiedzieć się więcej na temat typów kont rozliczeniowych, zobacz Wyświetlanie kont rozliczeniowych w witrynie Azure Portal.
  4. Jeśli masz dostęp do wielu zakresów rozliczeniowych, sprawdź typ w kolumnie Typ konta rozliczeniowego. Zrzut ekranu przedstawiający umowę klienta firmy Microsoft na stronie listy kont rozliczeniowych.

Potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się z nami.

Jeśli masz pytania lub potrzebujesz pomocy, utwórz wniosek o pomoc techniczną.

Następne kroki