Rozwiązywanie problemów z łącznością pulpitu zdalnego w usłudze Dev Box
Z tego artykułu dowiesz się, jak rozwiązywać problemy z łącznością pulpitu zdalnego (RDC) i rozwiązywać problemy z usługą Dev Box. Ponieważ problemy z usługą RDC w urządzeniu deweloperskim mogą być czasochłonne do ręcznego rozwiązywania problemów, użyj narzędzia Do rozwiązywania problemów i naprawy w portalu deweloperów, aby zdiagnozować i naprawić niektóre typowe problemy z łącznością z usługą Dev Box.
Po uruchomieniu narzędzia do rozwiązywania problemów i naprawy środowisko deweloperskie i jego usługi zaplecza w infrastrukturze platformy Azure są skanowane pod kątem problemów. Jeśli problem zostanie wykryty, proces rozwiązywania problemów i naprawy rozwiązuje problem, aby można było nawiązać połączenie z urządzeniem deweloperskim.
Wymagania wstępne
- Dostęp do portalu deweloperów firmy Microsoft.
- Pole deweloperskie, które chcesz rozwiązać, musi być uruchomione.
Uruchamianie rozwiązywania problemów i naprawy
Jeśli nie możesz nawiązać połączenia z urządzeniem deweloperskim przy użyciu klienta RDP, użyj narzędzia Do rozwiązywania problemów i naprawy .
Proces rozwiązywania problemów i naprawy kończy się średnio w ciągu 20 minut, ale może potrwać do 40 minut. W tym czasie nie można użyć pola deweloperskiego. Narzędzie skanuje listę krytycznych składników związanych z łącznością RDP, w tym między innymi:
- Sprawdzanie przyłączania do domeny
- Gotowość odbiornika stosu SxS
- Sprawdzanie ułatwień dostępu adresu URL
- Sprawdzanie stanu zasilania maszyny wirtualnej
- Sprawdzanie dostępności zasobów platformy Azure
- Sprawdzanie rozszerzenia maszyny wirtualnej
- Gotowość systemu operacyjnego Gościa systemu Windows
Ostrzeżenie
Uruchomienie procesu rozwiązywania problemów i naprawy może skutecznie ponownie uruchomić pole deweloperskie. Wszelkie niezapisane dane w polu deweloperskim zostaną utracone.
Aby uruchomić narzędzie do rozwiązywania problemów i naprawy w polu deweloperskim, wykonaj następujące kroki:
Zaloguj się do portalu deweloperów.
Sprawdź, czy pole deweloperskie, które chcesz rozwiązać, jest uruchomione.
Jeśli pole deweloperskie nie jest uruchomione, uruchom je i sprawdź, czy możesz nawiązać z nim połączenie za pomocą protokołu RDP.
Jeśli pole deweloperskie jest uruchomione i nadal nie możesz nawiązać z nim połączenia za pomocą protokołu RDP, w menu Więcej akcji (...) wybierz pozycję Rozwiązywanie problemów i naprawa.
W oknie komunikatu Rozwiązywanie problemów i naprawianie łączności wybierz pozycję Tak, chcę rozwiązać problemy z tym polem deweloperskim, a następnie wybierz pozycję Rozwiązywanie problemów.
Podczas oczekiwania na ukończenie procesu możesz pozostawić otwartą sesję portalu dla deweloperów lub zamknąć ją i otworzyć ponownie później. Proces rozwiązywania problemów i naprawy jest kontynuowany w tle.
Po rozwiązaniu problemu z łącznością protokołu RDP można ponownie nawiązać połączenie z usługą Dev Box za pośrednictwem przeglądarki lub klienta pulpitu zdalnego.
Wyświetl wyniki rozwiązywania problemów i naprawy
Po zakończeniu procesu rozwiązywania problemów i naprawy narzędzie wyświetli listę wyników zakończonych testów:
| Sprawdź wynik | opis |
|---|---|
| Rozwiązano problem. | Wykryto i rozwiązano problem. Możesz spróbować ponownie nawiązać połączenie z usługą Dev Box. |
| Nie wykryto problemu. | Żadne z testów nie wykryło problemu z polem deweloperskim. |
| Wykryto problem, ale nie można go rozwiązać automatycznie. | Wystąpił problem z polem deweloperskim, którego nie można rozwiązać w procesie rozwiązywania problemów i naprawy. Możesz wybrać pozycję Wyświetl szczegóły problemu i zapoznać się z opcjami, aby rozwiązać ten problem ręcznie. |