Pulpit nawigacyjny przechowywania klienta

W tym artykule opisano pulpit nawigacyjny przechowywania klienta w Centrum partnerskim. Ten pulpit nawigacyjny wyświetla informacje o zachowanych klientach, w tym o wydajności oferty, cennych klientach i miesięcznych widokach kohorty, które są prezentowane w formacie graficznym i dostępnym do pobrania. Obecnie jest ona dostępna tylko dla ofert maszyn wirtualnych.

Poniższa ilustracja przedstawia oś czasu użycia oferty dwóch klientów i przedstawia koncepcję dni przechowywania (dzień 0, dzień 1, ... Dzień n). Dzień przechowywania to znormalizowana koncepcja, co oznacza, że klient 1 może rozpocząć podróż użycia w dniu 1 stycznia (data bezwzględna), a klient 2 może rozpocząć swoją datę 1 marca (data bezwzględna). Mimo to każda konkretna data określa się jako znormalizowany "Dzień 0" zarówno dla klienta 1, jak i 2. Ta sama konwencja jest rozszerzona na innych klientów. Na poniższej ilustracji przedstawiono użycie oferty klienta w czasie:

Uwaga

Ta funkcja jest obecnie dostępna tylko dla ofert maszyn wirtualnych. Obejmuje ona dane dotyczące ofert maszyn wirtualnych w wersji próbnej i płatnej. Filtry do przeprowadzania analizy przechowywania dla wersji próbnej i płatnych klientów będą dostępne na pulpicie nawigacyjnym do czerwca 2022 r.

Pulpit nawigacyjny używa danych 18 miesięcy przed bieżącą datą systemu, aby wykreślić różne widżety i miesięczny widok kohorty. Nieprzetworzone dane dla tych widżetów można również pobrać lub uzyskać do nich dostęp za pośrednictwem programowego dostępu do interfejsu API.

Uzyskiwanie dostępu do pulpitu nawigacyjnego przechowywania klienta

1. Zaloguj się do Centrum partnerskiego.

2. Na stronie głównej wybierz kafelek Szczegółowe informacje .

   

3. W menu po lewej stronie wybierz pozycję Szczegółowe informacje o witrynie Marketplace.

Elementy pulpitu nawigacyjnego przechowywania klienta

W poniższych sekcjach opisano sposób korzystania z pulpitu nawigacyjnego przechowywania klienta i sposobu odczytywania danych.

Pobierz

Aby pobrać dane dla tego pulpitu nawigacyjnego, w lewym górnym rogu strony wybierz pozycję Pobierz jako plik PDF z listy Pobierz .

Alternatywnie możesz przejść do pulpitu nawigacyjnego Pobrane, aby pobrać raport.

Udostępnij

Aby udostępnić dane widżetów pulpitu nawigacyjnego za pośrednictwem poczty e-mail, w górnym menu wybierz pozycję Udostępnij.

W wyświetlonym oknie dialogowym podaj adres e-mail adresata i wiadomość. Aby udostępnić adres URL raportu, wybierz link Kopiuj lub Przycisk Udostępnij w aplikacji Teams. Aby utworzyć migawkę danych wykresów, wybierz przycisk Kopiuj jako obraz .

Co nowego

Aby dowiedzieć się więcej o zmianach i ulepszeniach wprowadzonych na pulpicie nawigacyjnym, wybierz pozycję Co nowego. Zostanie wyświetlony panel boczny Co nowego .

Informacje o odświeżaniu danych

Aby wyświetlić źródło danych i szczegóły odświeżania danych, takie jak częstotliwość odświeżania danych, wybierz wielokropek (trzy kropki), a następnie wybierz pozycję Szczegóły odświeżania danych.

Masz opinię

Aby przekazać błyskawiczną opinię na temat raportu/pulpitu nawigacyjnego, wybierz wielokropek (trzy kropki), a następnie wybierz link Got feedback? (Masz opinię? ).

Przekaż swoją opinię w wyświetlonym oknie dialogowym.

Uwaga

Zrzut ekranu jest automatycznie wysyłany do nas z Twoją opinią.

Filtry dla kategorii i oferty marketplace

Wybierz kategorięoferty z listy Kategoria, a następnie wybierz jedną z ofert z listy ofert w witrynie Marketplace.

Uwaga

Analiza jest obecnie dostępna na poziomie oferty, a nie na poziomie planu oferty.

Stopień szczegółowości analizy przechowywania

Wybierz zakres czasu, aby analizować przechowywanie klientów w dniach, tygodniach i miesiącach. Ta analiza używa danych użycia 18 miesięcy przed bieżącą datą systemu, aby obliczyć zachowanych klientów i wyniki utrzymania w widokach dziennych, cotygodniowych i miesięcznych.

Zachowani klienci

Ten widżet pokazuje liczbę zachowanych klientów w określonym dniu (dzień 0, dzień 1, dzień 2, ..., dzień n) po pierwszym użyciu oferty. Dane użycia oferty klienta są brane pod uwagę przez przedział czasu od 45 dni do 18 miesięcy przed bieżącym dniem. Wyświetl użycie w określonych dniach w podróży użycia oferty, aby dowiedzieć się, gdzie większość klientów staje się uśpiona lub nieaktywna.

Szczegółowe informacje o widżetach

• Szczegółowe informacje przechwycone dane użycia wdrożonej maszyny wirtualnej zagregowane na rozliczanym koncie klientów.
• Dane użycia są znormalizowane przez ostatnie 18 miesięcy na bieżąco i aktualizowane codziennie.
• Suma reprezentuje znormalizowaną liczbę klientów w dniu 45 korzystania z oferty kategorii.
• Zatrzymaj wskaźnik myszy na wykresie liniowym, aby wyświetlić liczbę klientów w określonych dniach od pierwszego użycia.

Wybierz wielokropek (trzy kropki), aby skopiować obraz widżetu i pobrać obraz jako .PDF.

Wydajność oferty według kategorii

W tej sekcji przedstawiono wydajność wybranej oferty w porównaniu z innymi ofertami w tej samej wybranej kategorii na liście. Porównuje wyniki przechowywania ofert na dzień 45 w kategorii i przypisuje rangę. Oferty z wyższymi ocenami utrzymania są klasyfikowane wyżej niż inne oferty. Jeśli jakiekolwiek wyniki utrzymania są zgodne, liczba klientów w dniu 0 przerwie remis.

Lewa część widżetu zawiera informacje na temat bieżącej rangi, rangi oferty na podstawie wybranego stopnia szczegółowości czasu (dzień, tydzień, miesiąc) i zmianę rangi oferty na podstawie ostatniego odświeżenia danych. Łączna liczba ofert pokazuje liczbę wszystkich ofert w wybranej kategorii, w tym oferty od wszystkich partnerów na platformie handlowej z ofertą wymienioną w wybranej kategorii. Łączna liczba klientów wskazuje liczbę wszystkich klientów z tych łącznych ofert.

Prawa część widżetu kresuje linię między liczbą ofert na osi Y względem wyniku przechowywania (w dniu 45) oddzielnych interwałów na osi X. W poniższym przykładzie pokazano, jak odczytać wydajność oferty według widżetu kategorii.

Przykład — jeśli wybierzesz ofertę testową firmy Contoso wymienioną w kategorii Magazyn , oferta jest obecnie sklasyfikowana na 125 w sumie 608 ofert na platformie handlowej w kategorii magazynu. Twoja oferta ma wynik przechowywania 0,4 obliczony w dniu 45 klientów korzystających z oferty testowej Firmy Contoso, co oznacza, że wybrana oferta zachowa tylko 40% klientów, którzy korzystali z tej oferty w ciągu ostatnich 18 miesięcy. Wynik utrzymania dla wszystkich ofert w witrynie Marketplace w kategorii Magazyn ma średni wynik 0,19 i średni wynik 0,10.

Ranga oferty wskazująca względną wydajność oferty spadła o 9 klasyfikacji od czasu ostatniego odświeżenia danych dla wszystkich partnerów na platformie handlowej. Umieszczenie wskaźnika myszy na wykresie liniowym pokazuje liczbę ofert: liczbę ofert na platformie handlowej z różnymi wynikami przechowywania na osi x. W tym przykładzie 72 oferuje wynik przechowywania 0,2. Łączna liczba ofert (608) to suma wszystkich liczb ofert (oś Y) na wykresie liniowym z różnymi interwałami wyników przechowywania (oś X).

Analiza na poziomie dziennym

Wybierz wielokropek (trzy kropki), aby skopiować obraz widżetu, pobrać zagregowane dane widżetu jako . Plik CSV i pobierz obraz jako .PDF.

Analiza na poziomie tygodniowym

Uwaga

Wyższy wskaźnik utrzymania wskazuje, że oferta działa dobrze w swojej kategorii platformy handlowej. Niższy wynik utrzymania i względna ranga oferty wskazują, że oferta wymaga Twojej uwagi.

Szczegółowe informacje o widżetach

• Współczynnik utrzymania to stosunek zatrzymanych klientów w dniu 45 do dnia 0.
• Ranga reprezentuje względną rangę oferty w kategorii na podstawie wyniku utrzymania w dniu 45.
• Wykres liniowy kresuje wyniki przechowywania na osi X i łączną liczbę ofert na osi Y.
• Łączna liczba ofert i łączna liczba klientów są przeznaczone dla wybranej kategorii witryny Azure Marketplace.
• Linia pionowa pokazuje wynik utrzymania w dniu 45 wybranej oferty i jego względną wydajność z innymi ofertami.

Dzienne przechowywanie

Ten widżet przedstawia wyniki przechowywania ofert w różnych dniach użycia klientów i testuje je z zagregowanymi wynikami przechowywania wszystkich ofert wymienionych w wybranej kategorii. Pokazuje to, jak dobrze twoja oferta działa i jest pozycjonowana między innymi ofertami:

• Dobra — wynik utrzymania oferty jest powyżej testu porównawczego kategorii
• Neutralne — ocena utrzymania oferty równa się testowi porównawczym kategorii
• Zły — wynik utrzymania oferty jest niższy niż test porównawczy kategorii

Krzywa przechowywania przedstawia główne punkty kontrolne, w których klient może przestać korzystać z oferty. Te informacje ułatwiają zachowanie istniejących, nieaktywnych lub nieaktywnych klientów.

Szczegółowe informacje o widżetach

• Tabela przedstawia wynik przechowywania oferty względem innych ofert w wybranej kategorii w różnych znormalizowanych dniach.
• Sortuj na podstawie ocen utrzymania oferty i kategorii porównawczych.
• Zatrzymaj wskaźnik myszy na wykresie słupka, aby wyświetlić liczbę zachowanych klientów przez określone dni.
• Zatrzymaj wskaźnik myszy na wykresie liniowym, aby wyświetlić wyniki przechowywania dla określonych dni.

Wybierz wielokropek (trzy kropki), aby skopiować widżet jako obraz, pobierz zagregowane dane widżetu jako . Plik CSV i pobierz obraz jako .PDF.

Odbiorcy

Ten widżet używa użycia oferty i wygenerowanego przychodu, aby zidentyfikować wartość zachowanych i uśpionych klientów. Te informacje umożliwiają kontaktowanie się z klientami w stanie uśpienia przez dłuższy czas w celu ponownego aktywowania użycia oferty.

Szczegółowe informacje o widżetach

• Wybierz listę rozwijaną Znormalizowany dzień , aby sprawdzić zachowanych i uśpionych klientów.
• Przełącz się między kartami Zachowane i Nieaktywne , aby analizować informacje o kliencie.
• Wartość wygenerowana przychód (USD) jest kumulowana do dnia zachowanego wybranego na liście rozwijanej.
• Przychody generowane dziennie (USD) to przychód dla określonego dnia wybranego na liście rozwijanej.
• Sortuj według potrzeb różne kolumny.

Wyświetl dodatkowe strony danych przy użyciu linków strony w prawym dolnym rogu.

Zachowane informacje o kliencie

Wybierz wielokropek (trzy kropki), aby skopiować obraz widżetu, pobrać zagregowane dane widżetu jako . Plik CSV i pobierz obraz jako .PDF.

Uśpione informacje o kliencie

Wybierz wielokropek (trzy kropki), aby skopiować obraz widżetu, pobrać zagregowane dane widżetu jako . Plik CSV i pobierz obraz jako .PDF.

Aktywni klienci

Ten widżet wyświetla łączną liczbę aktywnych lub zachowanych klientów na podstawie liczby używanych ofert na platformie handlowej. Skumulowany wykres słupkowy kategoryzuje i pokazuje różną liczbę dni, przez którą klient jest zachowywany przez ofertę.

Szczegółowe informacje o widżetach

• Oferty na klienta są na osi X, a aktywni klienci są na osi Y.
• Kolorowy pasek reprezentuje różne zasobniki aktywnych lub zachowanych klientów.
• Zatrzymaj wskaźnik myszy na grafie, aby zobaczyć liczbę aktywnych klientów w różnych dniach.

Wybierz wielokropek (trzy kropki), aby skopiować obraz widżetu, pobrać zagregowane dane widżetu jako . Plik CSV i pobierz obraz jako .PDF.

Zalecenia

Spowoduje to wyświetlenie następnych kroków. Wybierz przycisk Kliknij tutaj, aby otworzyć stronę opisu produktu oferty w usłudze Microsoft AppSource lub witrynie Azure Marketplace.

Szczegółowe informacje o widżetach

• Kliknij tutaj po lewej stronie otwiera stronę opisu produktu dla oferty.
• Kliknij tutaj po prawej stronie otwiera pulpit nawigacyjny klienta w usłudze Marketplace Insights.

Mapa cieplna przechowywania

W tej sekcji przedstawiono wyniki przechowywania klientów pozyskanych w kohortie. Wyniki przechowywania są oparte na określonej dacie rozpoczęcia miesiąca. Kolumna Month (Miesiąc) określa pierwszy miesiąc użycia (Miesiąc 0). Kolumna kohorty wskazuje rozmiar kohorty, zdefiniowany jako liczba klientów w kohortie rozpoczynającej się od określonego miesiąca.

Te informacje służą do analizowania stawek przechowywania oferty w miesiącach i określania zachowania użycia oferty i zaangażowania klientów w kohortę.

Uwaga

Wyniki utrzymania na mapie cieplnej są obliczane dla bezwzględnych dat miesięcy. Może się różnić od wyników przechowywania obliczonych na podstawie znormalizowanych dni i tygodni.

Szczegółowe informacje o widżetach

• Kolumna Month (Miesiąc) to miesiąc początkowy dla wybranego użycia oferty.
• Kolumna kohorty to rozmiar kohorty klienta uzyskanej dla określonego miesiąca początkowego.
• Kolejne miesiące są wyświetlane jako 0M, 1M, 2M, ... 17 mln po miesiącu rozpoczęcia.
• Umieść kursor na każdej komórce mapy cieplnej, aby wyświetlić wynik utrzymania w procentach.
• Ciemniejsze niebieskie komórki wskazują wyższy wynik utrzymania, jaśniejsze niebieskie komórki wskazują niższe wyniki przechowywania.

Sekcja Szczegółów przechowywania klienta

W tej tabeli wymieniono 500 pierwszych zamówień według daty zachowania.

• Każda kolumna w siatce jest sortowalna.
• Dane można wyeksportować do obiektu . CSV lub . Plik TSV, jeśli liczba rekordów jest mniejsza niż 500.
• Jeśli rekordy mają ponad 500, wyeksportowane dane są regularnie umieszczane na stronie pobierania przez następne 30 dni.

Słownik terminów danych

Tabela szczegółów przechowywania klientów

Nazwa kolumny	Definicja
OfferCategory	Kategoria witryny Azure Marketplace dla oferty
OfferName	Nazwa oferty platformy handlowej.
Identyfikator produktu	Unikatowy identyfikator oferty na platformie handlowej
SKU	Plan skojarzony z ofertą.
SkuBillingType	Wskazuje, że oferta ma bezpłatny lub płatny plan
Identyfikator klienta	Unikatowy identyfikator przypisany do klienta. Klient może mieć co najmniej zero subskrypcji witryny Azure Marketplace.
CustomerName	Nazwa klienta korzystająca z oferty
CustomerCompanyName	Nazwa firmy podana przez klienta. Nazwa może być inna niż nazwa w subskrypcji platformy Azure klienta.
CustomerCountryName	Nazwa kraju/regionu podana przez klienta. Kraj/region może być inny niż kraj/region w subskrypcji platformy Azure klienta.
CustomerCountryCode	Unikatowy kod skojarzony z krajem/regionem klienta
CustomerCurrencyCode	Unikatowy kod skojarzony z walutą używaną przez klienta na potrzeby transakcji użycia.
FirstUsageDate	Data kalendarza, kiedy klient po raz pierwszy zaczął korzystać z oferty
AzureLicenseType	Typ umowy licencyjnej używanej przez klientów do zakupu ofert. Znany również jako kanał. Możliwe wartości to: Dostawca rozwiązań w chmurze (Cloud Solution Provider) Przedsiębiorstwa Przedsiębiorstwo za pośrednictwem odsprzedawcy Płatność zgodnie z rzeczywistym użyciem
Typ oferty	Wskazuje dostępne typy ofert wymienione w witrynie Marketplace
Przesunięcie	Liczba dni od pierwszego rozpoczęcia korzystania z oferty przez klienta
Email	Adres e-mail dostarczony przez klienta
RevenueGenerated(USD)	Łączny przychód skumulowany z pierwszego użycia do dzisiaj
RevenueGeneratedPerDay(USD)	Przychód wygenerowany dla określonej wartości dnia w kolumnie Dni od pierwszego użycia

Następne kroki

• Zaloguj się do Centrum partnerskiego.
• Aby zapoznać się z omówieniem raportów analitycznych dostępnych na platformie handlowej, zobacz Access analytic reports for the commercial marketplace in Partner Center (Uzyskiwanie dostępu do raportów analitycznych dla komercyjnej platformy handlowej w Centrum partnerskim).
• Aby uzyskać często zadawane pytania dotyczące analizy platformy handlowej i kompleksowego słownika terminów dotyczących danych, zobacz Terminologia analizy komercyjnej platformy handlowej i typowe pytania.