Rozwiązywanie problemów z rozwiązaniami Apache Kafka i Apache Flink w chmurze Confluent
Ten dokument zawiera informacje dotyczące rozwiązywania problemów z rozwiązaniami korzystającymi z platformy Apache Kafka® i apache Flink® w chmurze™ Confluent — natywna usługa niezależnego dostawcy oprogramowania platformy Azure.
Jeśli nie znajdziesz odpowiedzi lub nie możesz rozwiązać problemu, utwórz żądanie za pośrednictwem witryny Azure Portal lub skontaktuj się z pomocą techniczną platformy Confluent.
Nie można znaleźć oferty w witrynie Marketplace
Aby znaleźć ofertę w witrynie Azure Marketplace, wykonaj następujące kroki:
- W witrynie Azure Portal wybierz pozycję Utwórz zasób.
- Wyszukaj platformę Apache Kafka® i apache Flink® w chmurze™ Confluent — natywna usługa niezależnego dostawcy oprogramowania platformy Azure.
- Wybierz kafelek aplikacji.
Jeśli oferta nie jest wyświetlana, skontaktuj się z pomocą techniczną platformy Confluent. Identyfikator dzierżawy entra firmy Microsoft musi znajdować się na liście dozwolonych dzierżaw. Aby dowiedzieć się, jak znaleźć identyfikator dzierżawy, zobacz Jak znaleźć identyfikator dzierżawy firmy Microsoft Entra.
Błędy zakupu
Dostawca usługi Microsoft.SaaS nie jest zarejestrowany w subskrypcji platformy Azure.
- Przed użyciem dostawcy zasobów upewnij się, że subskrypcja platformy Azure jest zarejestrowana dla dostawcy zasobów. Dowiedz się więcej o rejestracji dostawcy zasobów i usuwaniu błędów podczas rejestracji dostawcy zasobów.
Nie można kupić planu w ramach bezpłatnej subskrypcji. Uaktualnij swoje konto.
- Nie można dokonać zakupów w witrynie Marketplace w bezpłatnej subskrypcji platformy Azure. Zapoznaj się z często zadawanymi pytaniami na temat bezpłatnego konta platformy Azure. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz zakup oferty SaaS w witrynie Azure Portal.
Zakup nie powiódł się, ponieważ nie można odnaleźć prawidłowej formy płatności skojarzonej z subskrypcją platformy Azure.
- Użyj innej subskrypcji platformy Azure lub dodaj lub zaktualizuj bieżące informacje o karcie kredytowej lub formze płatności dla tej subskrypcji. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz zakup oferty SaaS w witrynie Azure Portal.
Wydawca nie udostępnia oferty, planu w regionie subskrypcji/konta platformy Azure.
- Oferta lub określony plan nie jest dostępny dla rynku konta rozliczeniowego połączonego z subskrypcją platformy Azure.
Rejestracja w witrynie Azure Marketplace jest ustawiona tylko na jednostki SKU Bezpłatna/BYOL, zakup produktu platformy Azure jest niedozwolony. Skontaktuj się z administratorem rejestracji, aby zmienić ustawienia umowy EA.
- Administratorzy przedsiębiorstwa mogą „wyłączać” lub „włączać” zakupy w witrynie Azure Marketplace dla wszystkich subskrypcji platformy Azure w ramach rejestracji. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Azure Marketplace — Microsoft Cost Management. Więcej informacji na temat różnych opcji listy znajduje się w temacie Introduction to listing options (Wprowadzenie do opcji wyświetlania listy)
Witryna Marketplace nie jest włączona dla subskrypcji platformy Azure.
- Administratorzy przedsiębiorstwa mogą „wyłączać” lub „włączać” zakupy w witrynie Azure Marketplace dla wszystkich subskrypcji platformy Azure w ramach rejestracji. Zapoznaj się z witryną Azure Marketplace — Microsoft Cost Management.
Plan według wydawcy nie jest dostępny do zakupu ze względu na ustawienia prywatnej platformy handlowej dokonane przez administratora IT dzierżawy.
- Klient korzysta z prywatnej platformy handlowej, aby ograniczyć dostęp swojej organizacji do określonych ofert i planów. Określona oferta lub plan nie zostały skonfigurowane tak, aby były dostępne na prywatnej platformie handlowej dzierżawy. Skontaktuj się z administratorem IT dzierżawy.
Subskrypcja EA nie zezwala na zakupy w witrynie Marketplace.
- Użyj innej subskrypcji lub sprawdź, czy subskrypcja EA jest włączona na potrzeby zakupu w witrynie Marketplace. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Włączanie zakupów w witrynie Marketplace.
Jeśli te opcje nie rozwiążą problemu, skontaktuj się z pomocą techniczną platformy Confluent.
Błąd konfliktu
Jeśli wcześniej zarejestrowano aplikację Confluent Cloud, musisz użyć nowego adresu e-mail, aby utworzyć inny zasób organizacji platformy Confluent Cloud. W przypadku używania wcześniej zarejestrowanego adresu e-mail wystąpi błąd Konflikt . Zarejestruj się ponownie, ale tym razem przy użyciu nowego adresu e-mail.
Błąd DeploymentFailed
Jeśli wystąpi błąd DeploymentFailed , sprawdź stan subskrypcji platformy Azure. Upewnij się, że nie został zawieszony i nie ma żadnych problemów z rozliczeniami.
Zasób nie jest wyświetlany
Jeśli bloki Przegląd lub Usuń dla chmury Confluent nie są wyświetlane w portalu, spróbuj odświeżyć stronę. Ten błąd może być sporadyczne problemy z portalem. Jeśli to nie zadziała, skontaktuj się z pomocą techniczną platformy Confluent.
Jeśli zasób platformy Confluent Cloud nie zostanie znaleziony na liście Wszystkie zasoby platformy Azure, skontaktuj się z pomocą techniczną platformy Confluent.
Tworzenie zasobów trwa długo
Jeśli proces wdrażania potrwa ponad trzy godziny, skontaktuj się z pomocą techniczną.
Jeśli wdrożenie zakończy się niepowodzeniem, a zasób platformy Confluent Cloud ma stan Failed, usuń zasób. Po usunięciu spróbuj ponownie utworzyć zasób.
Plan oferty nie jest ładowany
Ten błąd może być sporadyczne problemy z witryną Azure Portal. Spróbuj ponownie wdrożyć ofertę.
Nie można usunąć pliku
Jeśli nie możesz usunąć zasobów platformy Confluent, sprawdź, czy masz uprawnienia do usunięcia zasobu. Musisz mieć możliwość wykonania akcji Microsoft.Confluent/*/Delete. Aby uzyskać informacje na temat wyświetlania uprawnień, zobacz Wyświetlanie listy przypisań ról platformy Azure przy użyciu witryny Azure Portal.
Jeśli masz odpowiednie uprawnienia, ale nadal nie możesz usunąć zasobu, skontaktuj się z pomocą techniczną platformy Confluent. Ten warunek może być związany z zasadami przechowywania platformy Confluent. Pomoc techniczna platformy Confluent może usunąć organizację i adres e-mail.
Nie można użyć logowania jednokrotnego
Jeśli logowanie jednokrotne nie działa w portalu SaaS platformy Confluent Cloud, sprawdź, czy używasz poprawnej wiadomości e-mail z identyfikatorem Entra firmy Microsoft. Musisz również wyrazić zgodę na zezwolenie na dostęp do portalu Oprogramowania jako usługi (SaaS) platformy Confluent Cloud. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz wskazówki dotyczące logowania jednokrotnego.
Jeśli problem będzie się powtarzać, skontaktuj się z pomocą techniczną platformy Confluent.
Następne kroki
Dowiedz się więcej o zarządzaniu wystąpieniem platformy Apache Kafka i platformy Apache Flink w chmurze Confluent.
Wprowadzenie do platformy Apache Kafka i platformy Apache Flink w chmurze Confluent — natywna usługa niezależnego dostawcy oprogramowania na platformie Azure w systemie