Omówienie funkcji Resource Health

Usługa Azure Resource Health ułatwia diagnozowanie i uzyskiwanie pomocy technicznej dotyczącej problemów z usługą, które mają wpływ na zasoby platformy Azure. Raportuje bieżącą i przeszłą kondycję zasobów.

Raporty o stanie platformy Azure dotyczące problemów z usługą, które mają wpływ na szeroki zestaw klientów platformy Azure. Usługa Resource Health udostępnia spersonalizowany pulpit nawigacyjny kondycji zasobów. Usługa Resource Health pokazuje, ile razy zasoby były niedostępne z powodu problemów z usługą platformy Azure. Te dane ułatwiają sprawdzanie, czy umowa SLA została naruszona.

Definicja zasobów i ocena kondycji

Zasób to konkretne wystąpienie usługi platformy Azure, takie jak maszyna wirtualna, aplikacja internetowa lub SQL Database. Resource Health polega na sygnałach z różnych usług platformy Azure w celu oceny, czy zasób jest w dobrej kondycji. Jeśli zasób jest w złej kondycji, Resource Health analizuje dodatkowe informacje, aby określić źródło problemu. Raportuje również akcje podejmowane przez firmę Microsoft w celu rozwiązania problemu i identyfikują rzeczy, które można zrobić, aby rozwiązać ten problem.

Aby uzyskać więcej informacji na temat oceniania kondycji, zobacz listę typów zasobów i kontroli kondycji na platformie Azure Resource Health.

Stan kondycji

Kondycja zasobu jest wyświetlana jako jeden z następujących stanów.

Dostępne

Dostępne oznacza, że nie wykryto żadnych zdarzeń wpływających na kondycję zasobu. W przypadkach, gdy zasób odzyskany po nieplanowanym przestoju w ciągu ostatnich 24 godzin, zostanie wyświetlone powiadomienie "Ostatnio rozwiązane".

Stan Dostępne dla maszyny wirtualnej z powiadomieniem

Niedostępny

Niedostępna oznacza, że usługa wykryła trwające zdarzenie platformy lub nieplatformowe, które wpływa na kondycję zasobu.

Zdarzenia platformy

Zdarzenia platformy są wyzwalane przez wiele składników infrastruktury platformy Azure. Obejmują one zarówno zaplanowane akcje (na przykład planowaną konserwację) i nieoczekiwane zdarzenia (na przykład nieplanowane ponowne uruchomienie hosta lub sprzęt hosta o obniżonej wydajności, który przewiduje się niepowodzenie po określonym przedziale czasu).

Resource Health zawiera dodatkowe szczegóły dotyczące zdarzenia i procesu odzyskiwania. Umożliwia również kontakt z pomoc techniczna firmy Microsoft, nawet jeśli nie masz aktywnej umowy pomocy technicznej.

Stan Niedostępny dla maszyny wirtualnej z powodu zdarzenia platformy

Zdarzenia nieplatformowe

Zdarzenia nieplatformowe są wyzwalane przez akcje użytkownika. Przykłady obejmują zatrzymanie maszyny wirtualnej lub osiągnięcie maksymalnej liczby połączeń z Azure Cache for Redis.

Stan

Nieznane

Nieznany oznacza, że Resource Health nie otrzymał informacji o zasobie przez ponad 10 minut. Dzieje się tak często, gdy maszyny wirtualne zostały cofnięto przydział. Chociaż ten stan nie jest ostatecznym wskazaniem stanu zasobu, może to być ważny punkt danych do rozwiązywania problemów.

Jeśli zasób jest uruchomiony zgodnie z oczekiwaniami, stan zasobu zmieni się na Dostępny po kilku minutach.

Jeśli wystąpią problemy z zasobem, nieznany stan kondycji może oznaczać, że zdarzenie na platformie ma wpływ na zasób.

Stan Nieznany dla maszyny wirtualnej

Obniżona wydajność

Obniżona wydajność oznacza, że zasób wykrył utratę wydajności, chociaż nadal jest dostępny do użycia.

Różne zasoby mają własne kryteria w przypadku zgłaszania, że są one obniżone.

Stan obniżonej wydajności dla maszyny wirtualnej

Aby Virtual Machine Scale Sets uzyskać więcej informacji, odwiedź stronę Kondycja zasobu to "Obniżona wydajność" na stronie zestawu skalowania maszyn wirtualnych platformy Azure.

Informacje o historii

Uwaga

Bieżące zdarzenia kondycji usługi można wyświetlić w subskrypcji i wysyłać zapytania dotyczące danych do 1 roku przy użyciu parametru QueryStartTime zdarzeń — wyświetlanie listy według interfejsu API REST identyfikatora subskrypcji, ale obecnie nie ma parametru QueryStartTime w obszarze Zdarzenia — lista według interfejsu API REST pojedynczego zasobu , dzięki czemu nie można wykonywać zapytań o dane do 1 roku podczas wyświetlania listy bieżących zdarzeń kondycji usługi dla danego zasobu.

Dostęp do historii można uzyskać do 30 dni w sekcji Historia kondycji Resource Health z Azure Portal.

Lista zdarzeń Resource Health w ciągu ostatnich dwóch tygodni

Informacje o głównej przyczynie

Jeśli platforma Azure zawiera dalsze informacje o głównej przyczynie niedostępności zainicjowanej przez platformę, te informacje mogą być publikowane w kondycji zasobów do 72 godzin po początkowej niedostępności. Te informacje są obecnie dostępne tylko dla maszyn wirtualnych.

Rozpoczęcie pracy

Aby otworzyć Resource Health dla jednego zasobu:

  1. Zaloguj się w witrynie Azure Portal.
  2. Przejdź do zasobu.
  3. W menu zasobów w okienku po lewej stronie wybierz pozycję Kondycja zasobu.
  4. W siatce historii kondycji możesz pobrać plik PDF lub kliknąć przycisk "Udostępnij/zarządzaj" analiza głównej przyczyny.

Otwieranie Resource Health z widoku zasobu

Zrzut ekranu przedstawiający okienko Resource Health w Azure Portal. Wyróżniono komunikat Niedostępny i Pobierz jako plik PDF oraz przyciski Udostępnij/Zarządzaj uwierzytelnianiem głównej przyczyny.

Dostęp do Resource Health można również uzyskać, wybierając pozycję Wszystkie usługi i wpisując kondycję zasobu w polu tekstowym filtru. W okienku Pomoc i obsługa techniczna wybierz pozycję Kondycja zasobu.

Otwieranie Resource Health z pozycji

Następne kroki

Zapoznaj się z tymi odwołaniami, aby dowiedzieć się więcej o Resource Health: