Omówienie funkcji Resource Health
Usługa Azure Resource Health ułatwia diagnozowanie i uzyskiwanie pomocy technicznej dotyczącej problemów z usługą, które mają wpływ na zasoby platformy Azure. Raportuje bieżącą i przeszłą kondycję zasobów.
Raporty o stanie platformy Azure dotyczące problemów z usługą, które mają wpływ na szeroki zestaw klientów platformy Azure. Usługa Resource Health udostępnia spersonalizowany pulpit nawigacyjny kondycji zasobów. Usługa Resource Health pokazuje, ile razy zasoby były niedostępne z powodu problemów z usługą platformy Azure. Te dane ułatwiają sprawdzanie, czy umowa SLA została naruszona.
Definicja zasobów i ocena kondycji
Zasób to konkretne wystąpienie usługi platformy Azure, takie jak maszyna wirtualna, aplikacja internetowa lub SQL Database. Resource Health polega na sygnałach z różnych usług platformy Azure w celu oceny, czy zasób jest w dobrej kondycji. Jeśli zasób jest w złej kondycji, Resource Health analizuje dodatkowe informacje, aby określić źródło problemu. Raportuje również akcje podejmowane przez firmę Microsoft w celu rozwiązania problemu i identyfikują rzeczy, które można zrobić, aby rozwiązać ten problem.
Aby uzyskać więcej informacji na temat oceniania kondycji, zobacz listę typów zasobów i kontroli kondycji na platformie Azure Resource Health.
Stan kondycji
Kondycja zasobu jest wyświetlana jako jeden z następujących stanów.
Dostępne
Dostępne oznacza, że nie wykryto żadnych zdarzeń wpływających na kondycję zasobu. W przypadkach, gdy zasób odzyskany po nieplanowanym przestoju w ciągu ostatnich 24 godzin, zostanie wyświetlone powiadomienie "Ostatnio rozwiązane".
Niedostępny
Niedostępna oznacza, że usługa wykryła trwające zdarzenie platformy lub nieplatformowe, które wpływa na kondycję zasobu.
Zdarzenia platformy
Zdarzenia platformy są wyzwalane przez wiele składników infrastruktury platformy Azure. Obejmują one zarówno zaplanowane akcje (na przykład planowaną konserwację) i nieoczekiwane zdarzenia (na przykład nieplanowane ponowne uruchomienie hosta lub sprzęt hosta o obniżonej wydajności, który przewiduje się niepowodzenie po określonym przedziale czasu).
Resource Health zawiera dodatkowe szczegóły dotyczące zdarzenia i procesu odzyskiwania. Umożliwia również kontakt z pomoc techniczna firmy Microsoft, nawet jeśli nie masz aktywnej umowy pomocy technicznej.
Zdarzenia nieplatformowe
Zdarzenia nieplatformowe są wyzwalane przez akcje użytkownika. Przykłady obejmują zatrzymanie maszyny wirtualnej lub osiągnięcie maksymalnej liczby połączeń z Azure Cache for Redis.
Nieznane
Nieznany oznacza, że Resource Health nie otrzymał informacji o zasobie przez ponad 10 minut. Dzieje się tak często, gdy maszyny wirtualne zostały cofnięto przydział. Chociaż ten stan nie jest ostatecznym wskazaniem stanu zasobu, może to być ważny punkt danych do rozwiązywania problemów.
Jeśli zasób jest uruchomiony zgodnie z oczekiwaniami, stan zasobu zmieni się na Dostępny po kilku minutach.
Jeśli wystąpią problemy z zasobem, nieznany stan kondycji może oznaczać, że zdarzenie na platformie ma wpływ na zasób.
Obniżona wydajność
Obniżona wydajność oznacza, że zasób wykrył utratę wydajności, chociaż nadal jest dostępny do użycia.
Różne zasoby mają własne kryteria w przypadku zgłaszania, że są one obniżone.
Aby Virtual Machine Scale Sets uzyskać więcej informacji, odwiedź stronę Kondycja zasobu to "Obniżona wydajność" na stronie zestawu skalowania maszyn wirtualnych platformy Azure.
Informacje o historii
Uwaga
Bieżące zdarzenia kondycji usługi można wyświetlić w subskrypcji i wysyłać zapytania dotyczące danych do 1 roku przy użyciu parametru QueryStartTime zdarzeń — wyświetlanie listy według interfejsu API REST identyfikatora subskrypcji, ale obecnie nie ma parametru QueryStartTime w obszarze Zdarzenia — lista według interfejsu API REST pojedynczego zasobu , dzięki czemu nie można wykonywać zapytań o dane do 1 roku podczas wyświetlania listy bieżących zdarzeń kondycji usługi dla danego zasobu.
Dostęp do historii można uzyskać do 30 dni w sekcji Historia kondycji Resource Health z Azure Portal.
Informacje o głównej przyczynie
Jeśli platforma Azure zawiera dalsze informacje o głównej przyczynie niedostępności zainicjowanej przez platformę, te informacje mogą być publikowane w kondycji zasobów do 72 godzin po początkowej niedostępności. Te informacje są obecnie dostępne tylko dla maszyn wirtualnych.
Rozpoczęcie pracy
Aby otworzyć Resource Health dla jednego zasobu:
- Zaloguj się w witrynie Azure Portal.
- Przejdź do zasobu.
- W menu zasobów w okienku po lewej stronie wybierz pozycję Kondycja zasobu.
- W siatce historii kondycji możesz pobrać plik PDF lub kliknąć przycisk "Udostępnij/zarządzaj" analiza głównej przyczyny.
Dostęp do Resource Health można również uzyskać, wybierając pozycję Wszystkie usługi i wpisując kondycję zasobu w polu tekstowym filtru. W okienku Pomoc i obsługa techniczna wybierz pozycję Kondycja zasobu.
Następne kroki
Zapoznaj się z tymi odwołaniami, aby dowiedzieć się więcej o Resource Health: