az support no-subscription tickets
Uwaga
Ta dokumentacja jest częścią rozszerzenia pomocy technicznej dla interfejsu wiersza polecenia platformy Azure (wersja 2.57.0 lub nowsza). Rozszerzenie automatycznie zainstaluje polecenie az support no-subscription tickets po raz pierwszy. Dowiedz się więcej o rozszerzeniach.
Tworzenie biletu pomoc techniczna platformy Azure i zarządzanie nim bez subskrypcji.
Polecenia
| Nazwa | Opis | Typ | Stan |
|---|---|---|---|
| az support no-subscription tickets create |
Tworzy nowy bilet pomocy technicznej dla rozliczeń, zarządzania subskrypcjami i problemów technicznych bez subskrypcji. |
Numer wewnętrzny | Ogólna dostępność |
| az support no-subscription tickets list |
Wyświetl listę wszystkich biletów pomocy technicznej. |
Numer wewnętrzny | Ogólna dostępność |
| az support no-subscription tickets show |
Uzyskaj szczegółowe informacje dotyczące określonego biletu pomocy technicznej. Dane biletu pomocy technicznej są dostępne przez 18 miesięcy po utworzeniu biletu. Jeśli bilet został utworzony ponad 18 miesięcy temu, żądanie dotyczące danych może spowodować błąd. |
Numer wewnętrzny | Ogólna dostępność |
| az support no-subscription tickets update |
Interfejs API aktualizacji umożliwia aktualizowanie poziomu ważności, stanu biletu, zaawansowanej zgody diagnostycznej, dodatkowej zgody i informacji kontaktowych w bilecie pomocy technicznej. |
Numer wewnętrzny | Ogólna dostępność |
az support no-subscription tickets create
Tworzy nowy bilet pomocy technicznej dla rozliczeń, zarządzania subskrypcjami i problemów technicznych bez subskrypcji.
az support no-subscription tickets create --advanced-diagnostic-consent {No, Yes}
--contact-country
--contact-email
--contact-first-name
--contact-language
--contact-last-name
--contact-method {email, phone}
--contact-timezone
--description
--problem-classification
--severity {critical, highestcriticalimpact, minimal, moderate}
--ticket-name
--title
[--contact-additional-emails]
[--contact-phone-number]
[--enrollment-id]
[--file-workspace-name]
[--no-wait {0, 1, f, false, n, no, t, true, y, yes}]
[--require-24-by-7-response {0, 1, f, false, n, no, t, true, y, yes}]
[--secondary-consent]
[--start-time]
[--technical-resource]Przykłady
Utwórz bilet dla problemów związanych z rozliczeniami
az support no-subscription tickets create --ticket-name "BillingTestTicketName" --title "BillingTicketTitle"--contact-country "USA" --contact-email "abc@contoso.com" --contact-first-name "Foo" --contact-language "en-us" --contact-last-name "Bar" --contact-method "email" --contact-timezone "Pacific Standard Time" --description "BillingTicketDescription" --advanced-diagnostic-consent "Yes" --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/BillingServiceNameGuid/problemClassifications/BillingProblemClassificationNameGuid" --severity "minimal"Utwórz bilet dotyczący problemów związanych z zarządzaniem subskrypcjami.
az support no-subscription tickets create --ticket-name "SubMgmtTestTicketName" --title "SubMgmtTicketTitle" --contact-country "USA" --contact-email "abc@contoso.com" --contact-first-name "Foo" --contact-language "en-us" --contact-last-name "Bar" --contact-method "email" --contact-timezone "Pacific Standard Time" --description "SubMgmtTicketDescription" --advanced-diagnostic-consent "Yes" --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/SubMgmtServiceNameGuid/problemClassifications/SubMgmtProblemClassificationNameGuid" --severity "minimal"Utwórz bilet dla problemu technicznego związanego z określonym zasobem
az support no-subscription tickets create --ticket-name "TechnicalTestTicketName" --title "TechnicalTicketTitle" --contact-country "USA" --contact-email "abc@contoso.com" --contact-first-name "Foo" --contact-language "en-us" --contact-last-name "Bar" --contact-method "email" --contact-timezone "Pacific Standard Time" --contact-additional-emails "xyz@contoso.com" "devs@contoso.com"--description "TechnicalTicketDescription" --advanced-diagnostic-consent "Yes" --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/TechnicalServiceNameGuid/problemClassifications/TechnicalProblemClassificationNameGuid" --severity "minimal" --technical-resource "/RgName/providers/Microsoft.Compute/virtualMachines/RName" --secondary-consent "[{type:VirtualMachineMemoryDump,user-consent:No}]"Parametry wymagane
Zaawansowana zgoda diagnostyczna, która ma zostać zaktualizowana w bilecie pomocy technicznej.
Kraj użytkownika. Jest to kod ISO 3166-1 alpha-3.
Podstawowy adres e-mail.
Imię.
Preferowany język pomocy technicznej platformy Azure. Języki pomocy technicznej różnią się w zależności od wybranej ważności biletu pomocy technicznej. Dowiedz się więcej na stronie Azure — ważność i czas reakcji. Użyj standardowego kodu kraju i języka. Prawidłowe wartości to „en-us” dla języka angielskiego, „zh-hans” dla języka chińskiego, „es-es” dla języka hiszpańskiego, „fr-fr” dla języka francuskiego, „ja-jp” dla języka japońskiego, „ko-kr” dla języka koreańskiego, „ru-ru” dla języka rosyjskiego, „pt-br” dla języka portugalskiego, „it-it” dla języka włoskiego, „zh-tw” dla języka chińskiego i „de-de” dla języka niemieckiego.
Nazwisko.
Preferowana metoda kontaktu.
Strefa czasowa użytkownika. Jest to nazwa strefy czasowej z wartości indeksów stref czasowych firmy Microsoft.
Szczegółowy opis pytania lub problemu.
Każda usługa platformy Azure ma swój własny zestaw kategorii problemów, nazywany także klasyfikacją problemu. Ten parametr jest unikatowym identyfikatorem danego typu problemu.
Wartość wskazująca pilność przypadku, która z kolei określa czas odpowiedzi zgodnie z umową dotyczącą poziomu usług w ramach planu pomocy technicznej na platformie Azure. Uwaga: "Najwyższy krytyczny wpływ", znany również jako poziom "Kryzys — poważny wpływ" w witrynie Azure Portal jest zarezerwowany tylko dla naszych klientów w warstwie Premium.
Nazwa biletu pomocy technicznej.
Tytuł biletu pomocy technicznej.
Parametry opcjonalne
Dodatkowe adresy e-mail na liście zostaną skopiowane do wiadomości dotyczących biletu pomocy technicznej. Obsługa skróconej składni, pliku json-file i yaml-file. Spróbuj "??", aby pokazać więcej.
Numer telefonu. Jest to wymagane, jeśli preferowaną metodą kontaktu jest telefon.
Identyfikator rejestracji skojarzony z biletem pomocy technicznej.
Nazwa obszaru roboczego pliku.
Nie czekaj na zakończenie długotrwałej operacji.
Wskazuje, czy jest wymagana odpowiedź o dowolnej porze z platformy Azure.
Ta właściwość wskazuje pomocnicze zgody dotyczące skróconej składni obsługi biletu pomocy technicznej, pliku json-file i yaml-file. Spróbuj "??", aby pokazać więcej.
Godzina w formacie UTC (format ISO 8601) rozpoczęcia występowania problemu.
Jest to identyfikator zasobu usługi platformy Azure (na przykład zasób maszyny wirtualnej lub zasób usługi HDInsight), dla którego jest tworzony bilet pomocy technicznej.
Parametry globalne
Zwiększ szczegółowość rejestrowania, aby wyświetlić wszystkie dzienniki debugowania.
Pokaż ten komunikat pomocy i zakończ pracę.
Pokaż tylko błędy, pomijając ostrzeżenia.
Format danych wyjściowych.
Ciąg zapytania JMESPath. Zobacz http://jmespath.org/ , aby uzyskać więcej informacji i przykładów.
Nazwa lub identyfikator subskrypcji. Subskrypcję domyślną można skonfigurować przy użyciu polecenia az account set -s NAME_OR_ID.
Zwiększ szczegółowość rejestrowania. Użyj --debuguj, aby uzyskać pełne dzienniki debugowania.
az support no-subscription tickets list
Wyświetl listę wszystkich biletów pomocy technicznej.
Bilety pomocy technicznej można również filtrować według parametru Status, CreatedDate, ServiceId i ProblemClassification $filter Id . Dane wyjściowe będą stronicowanym wynikiem z elementem nextLink, za pomocą którego można pobrać następny zestaw biletów pomocy technicznej.
Dane biletu pomocy technicznej są dostępne przez 18 miesięcy po utworzeniu biletu. Jeśli bilet został utworzony ponad 18 miesięcy temu, żądanie dotyczące danych może spowodować błąd. Wartość domyślna to CreatedDate >= jeden tydzień.
az support no-subscription tickets list [--filter]
[--max-items]
[--next-token]Przykłady
Wyświetlanie listy biletów pomocy technicznej dla subskrypcji bez subskrypcji
az support no-subscription tickets listWyświetlanie listy biletów pomocy technicznej w stanie otwartym dla subskrypcji bez subskrypcji
az support no-subscription tickets list --filter "Status eq 'Open'"Wyświetlanie listy biletów pomocy technicznej w stanie aktualizacji dla subskrypcji bez subskrypcji
az support no-subscription tickets list --filter "Status eq 'Updating'"Wyświetlanie listy biletów pomocy technicznej z określonym identyfikatorem klasyfikacji problemów dla subskrypcji
az support no-subscription tickets list --filter "ProblemClassificationId eq 'problem_classification_guid'"Wyświetlanie listy biletów pomocy technicznej utworzonych w określonym dniu lub po określonej dacie i w stanie otwartym dla subskrypcji bez subskrypcji
az support no-subscription tickets list --filter "CreatedDate ge 2024-01-01T22:08:51Z and Status eq 'Open'"Wyświetlanie listy biletów pomocy technicznej z określonym identyfikatorem usługi dla subskrypcji bez subskrypcji
az support no-subscription tickets list --filter "ServiceId eq 'service_guid'"Parametry opcjonalne
Filtr do zastosowania względem operacji. Obsługujemy semantyka filtrów OData w wersji 4.0. Filtry Status, ServiceId i ProblemClassificationId mogą być używane tylko z operatorem Equals ('eq'). W przypadku filtra daty utworzenia obsługiwane operatory to Greater Than („gt”) i Greater Than or Equals („ge”). W przypadku używania obu filtrów połącz je przy użyciu logicznego "i".
Łączna liczba elementów do zwrócenia w danych wyjściowych polecenia. Jeśli łączna liczba dostępnych elementów jest większa niż określona wartość, token jest udostępniany w danych wyjściowych polecenia. Aby wznowić stronicowanie, podaj wartość tokenu w --next-token argumencie kolejnego polecenia.
Token do określenia, gdzie rozpocząć stronicowanie. Jest to wartość tokenu z wcześniej obciętej odpowiedzi.
Parametry globalne
Zwiększ szczegółowość rejestrowania, aby wyświetlić wszystkie dzienniki debugowania.
Pokaż ten komunikat pomocy i zakończ pracę.
Pokaż tylko błędy, pomijając ostrzeżenia.
Format danych wyjściowych.
Ciąg zapytania JMESPath. Zobacz http://jmespath.org/ , aby uzyskać więcej informacji i przykładów.
Nazwa lub identyfikator subskrypcji. Subskrypcję domyślną można skonfigurować przy użyciu polecenia az account set -s NAME_OR_ID.
Zwiększ szczegółowość rejestrowania. Użyj --debuguj, aby uzyskać pełne dzienniki debugowania.
az support no-subscription tickets show
Uzyskaj szczegółowe informacje dotyczące określonego biletu pomocy technicznej. Dane biletu pomocy technicznej są dostępne przez 18 miesięcy po utworzeniu biletu. Jeśli bilet został utworzony ponad 18 miesięcy temu, żądanie dotyczące danych może spowodować błąd.
az support no-subscription tickets show --ticket-namePrzykłady
Uzyskiwanie szczegółów biletu bez subskrypcji
az support no-subscription tickets show --ticket-name "TestTicketName"Parametry wymagane
Nazwa biletu pomocy technicznej.
Parametry globalne
Zwiększ szczegółowość rejestrowania, aby wyświetlić wszystkie dzienniki debugowania.
Pokaż ten komunikat pomocy i zakończ pracę.
Pokaż tylko błędy, pomijając ostrzeżenia.
Format danych wyjściowych.
Ciąg zapytania JMESPath. Zobacz http://jmespath.org/ , aby uzyskać więcej informacji i przykładów.
Nazwa lub identyfikator subskrypcji. Subskrypcję domyślną można skonfigurować przy użyciu polecenia az account set -s NAME_OR_ID.
Zwiększ szczegółowość rejestrowania. Użyj --debuguj, aby uzyskać pełne dzienniki debugowania.
az support no-subscription tickets update
Interfejs API aktualizacji umożliwia aktualizowanie poziomu ważności, stanu biletu, zaawansowanej zgody diagnostycznej, dodatkowej zgody i informacji kontaktowych w bilecie pomocy technicznej.
Uwaga: Nie można zmienić poziomów ważności, jeśli bilet pomocy technicznej jest aktywnie opracowywany przez inżyniera pomoc techniczna platformy Azure. W takim przypadku należy skontaktować się z inżynierem pomocy technicznej, aby zażądać aktualizacji ważności przez dodanie nowej wiadomości przy użyciu interfejsu API komunikacji.
az support no-subscription tickets update --ticket-name
[--advanced-diagnostic-consent {No, Yes}]
[--contact-additional-emails]
[--contact-country]
[--contact-email]
[--contact-first-name]
[--contact-language]
[--contact-last-name]
[--contact-method {email, phone}]
[--contact-phone-number]
[--contact-timezone]
[--secondary-consent]
[--severity {critical, highestcriticalimpact, minimal, moderate}]
[--status {closed, open}]Przykłady
Aktualizowanie ważności biletu pomocy technicznej.
az support no-subscription tickets update --ticket-name "TestTicketName" --severity "moderate"Aktualizowanie stanu biletu pomocy technicznej.
az support no-subscription tickets update --ticket-name "TestTicketName" --status "closed"Aktualizowanie właściwości szczegółów kontaktu klienta biletu pomocy technicznej
az support no-subscription tickets update --ticket-name "TestTicketName" --contact-additional-emails "xyz@contoso.com" "devs@contoso.com" --contact-country "USA" --contact-email "abc@contoso.com" --contact-first-name "Foo" --contact-language "en-us" --contact-last-name "Bar" --contact-method "phone" --contact-phone-number "123-456-7890" --contact-timezone "Pacific Standard Time"Aktualizowanie zaawansowanej zgody diagnostycznej biletu pomocy technicznej
az support no-subscription tickets update --ticket-name "TestTicketName" --advanced-diagnostic-consent "Yes"Aktualizowanie dodatkowej zgody biletu pomocy technicznej
az support no-subscription tickets update --ticket-name "TestTicketName" --secondary-consent "[{type:VirtualMachineMemoryDump,user-consent:No}]"
az support no-subscription tickets update --ticket-name "TestTicketName" --secondary-consent [0].type="VirtualMachineMemoryDump" --secondary-consent [0].user-consent="No"
az support no-subscription tickets update --ticket-name "TestTicketName" --secondary-consent [0]="{type:VirtualMachineMemoryDump,user-consent:No}"Parametry wymagane
Nazwa biletu pomocy technicznej.
Parametry opcjonalne
Zaawansowana zgoda diagnostyczna, która ma zostać zaktualizowana w bilecie pomocy technicznej.
Adresy e-mail na liście zostaną skopiowane do wiadomości dotyczących biletu pomocy technicznej. Obsługa skróconej składni, pliku json-file i yaml-file. Spróbuj "??", aby pokazać więcej.
Kraj użytkownika. Jest to kod ISO 3166-1 alpha-3.
Podstawowy adres e-mail.
Imię.
Preferowany język pomocy technicznej platformy Azure. Języki pomocy technicznej różnią się w zależności od wybranej ważności biletu pomocy technicznej. Dowiedz się więcej na stronie Azure — ważność i czas reakcji. Użyj standardowego kodu kraju i języka. Prawidłowe wartości to „en-us” dla języka angielskiego, „zh-hans” dla języka chińskiego, „es-es” dla języka hiszpańskiego, „fr-fr” dla języka francuskiego, „ja-jp” dla języka japońskiego, „ko-kr” dla języka koreańskiego, „ru-ru” dla języka rosyjskiego, „pt-br” dla języka portugalskiego, „it-it” dla języka włoskiego, „zh-tw” dla języka chińskiego i „de-de” dla języka niemieckiego.
Nazwisko.
Preferowana metoda kontaktu.
Numer telefonu. Jest to wymagane, jeśli preferowaną metodą kontaktu jest telefon.
Strefa czasowa użytkownika. Jest to nazwa strefy czasowej z wartości indeksów stref czasowych firmy Microsoft.
Ta właściwość wskazuje pomocnicze zgody dotyczące skróconej składni obsługi biletu pomocy technicznej, pliku json-file i yaml-file. Spróbuj "??", aby pokazać więcej.
Poziom ważności.
Stan do zaktualizowania w bilecie.
Parametry globalne
Zwiększ szczegółowość rejestrowania, aby wyświetlić wszystkie dzienniki debugowania.
Pokaż ten komunikat pomocy i zakończ pracę.
Pokaż tylko błędy, pomijając ostrzeżenia.
Format danych wyjściowych.
Ciąg zapytania JMESPath. Zobacz http://jmespath.org/ , aby uzyskać więcej informacji i przykładów.
Nazwa lub identyfikator subskrypcji. Subskrypcję domyślną można skonfigurować przy użyciu polecenia az account set -s NAME_OR_ID.
Zwiększ szczegółowość rejestrowania. Użyj --debuguj, aby uzyskać pełne dzienniki debugowania.
Opinia
Dostępne już wkrótce: W 2024 r. będziemy stopniowo wycofywać zgłoszenia z serwisu GitHub jako mechanizm przesyłania opinii na temat zawartości i zastępować go nowym systemem opinii. Aby uzyskać więcej informacji, sprawdź: https://aka.ms/ContentUserFeedback.
Prześlij i wyświetl opinię dla