Udostępnij za pośrednictwem


Rozwiązywanie problemów z kondycją czujnika przy użyciu analizatora klienta Ochrona punktu końcowego w usłudze Microsoft Defender

Dotyczy:

Analizator klienta Ochrona punktu końcowego w usłudze Microsoft Defender (MDECA) może być przydatny podczas diagnozowania problemów z kondycją lub niezawodnością czujników na dołączonych urządzeniach z systemem Windows, Linux lub macOS. Na przykład możesz uruchomić analizator na maszynie, która wydaje się być w złej kondycji zgodnie z wyświetlanym stanem kondycji czujnika (nieaktywny, brak danych czujnika lub komunikacja o obniżonej kondycji) w portalu zabezpieczeń.

Oprócz oczywistych problemów z kondycją czujnika, MDECA może zbierać inne ślady, dzienniki i informacje diagnostyczne na potrzeby rozwiązywania złożonych scenariuszy, takich jak:

Prywatności

  • Narzędzie Ochrona punktu końcowego w usłudze Microsoft Defender Client Analyzer jest regularnie używane przez usługi pomocy technicznej firmy Microsoft (CSS) do zbierania informacji, które pomogą Rozwiązać problemy, które mogą wystąpić Ochrona punktu końcowego w usłudze Microsoft Defender.

  • Zebrane dane mogą zawierać dane osobowe i/lub dane poufne, takie jak adresy IP, nazwy komputerów i nazwy użytkowników.

  • Po zakończeniu zbierania danych narzędzie zapisuje dane lokalnie na maszynie w podfolderze i skompresowanym pliku zip.

  • Żadne dane nie są automatycznie wysyłane do firmy Microsoft. Jeśli używasz tego narzędzia podczas współpracy w przypadku problemu z pomocą techniczną, może zostać wyświetlony monit o wysłanie skompresowanych danych do usługi Microsoft CSS przy użyciu bezpiecznej wymiany plików w celu ułatwienia zbadania problemu.

Aby uzyskać więcej informacji na temat bezpiecznej wymiany plików, zobacz Jak używać bezpiecznej wymiany plików do wymiany plików z pomoc techniczna firmy Microsoft

Aby uzyskać więcej informacji na temat zasad zachowania poufności informacji, zobacz Zasady zachowania poufności informacji firmy Microsoft.

Wymagania

Porada

Chcesz dowiedzieć się więcej? Engage ze społecznością microsoft security w naszej społeczności technicznej: Ochrona punktu końcowego w usłudze Microsoft Defender Tech Community.