Omówienie zarządzania zadaniami

Ten artykuł stanowi omówienie zarządzania zadaniami dla menedżerów i pracowników w Microsoft Dynamics 365 Commerce.

W środowisku detalicznym zawsze trudno jest upewnić się, że zadania są wykonywane przez odpowiednie osoby w odpowiednim czasie. Detaliści muszą mieć możliwość powiadamiania pracowników o nadchodzących zadaniach i udostępnianiu powiązanych kontekstów biznesowych, dzięki czemu zadania mogą być wykonywane poprawnie i na czas.

Zarządzanie zadaniami to funkcja zwiększająca produktywność w Dynamics 365 Commerce, która umożliwia menedżerom i pracownikom tworzenie list zadań, zarządzanie kryteriami przypisywania, śledzenie stanu zadań i integrowanie tych operacji między aplikacjami biura zaplecza Commerce i punktu sprzedaży (POS).

Osoby z centrali mogą za pomocą funkcji zarządzania zadaniami tworzyć listy zadań dla sklepów sieci sprzedaży oraz śledzić stan według sklepu lub pracownika. Mogą również tworzyć zadania cykliczne (np. „lista kontrolna zamknięcia w czwartek wieczorem”).

Menedżerowie sklepów mogą skorzystać z funkcji zarządzania zadaniami, aby przydzielić zadania poszczególnym pracownikom, wysyłać powiadomienia o nadchodzących zadaniach lub zadaniach, które są zaległe, aktualizować stan zadań i tworzyć zadania jednorazowe w aplikacji punktu sprzedaży. Pracownicy mogą przeglądać powiadomienia, wyświetlać szczegóły zadania i aktualizować stan zadania w punkcie sprzedaży.

Na poniższej ilustracji przedstawiono architekturę koncepcyjną zarządzania zadaniami w Commerce.

Dodatkowe zasoby

Konfigurowanie zarządzania zadaniami

Tworzenie list zadań i dodawanie zadań

Przypisywanie list zadań do sklepów lub pracowników etatowych

Zarządzanie zadaniami w punkcie sprzedaży