Dokumentacja rozwiązania Dynamics 365 Contact Center
Dowiedz się, jak najwydajniej korzystać z rozwiązania Dynamics 365 Contact Center, wykorzystując kursy szkoleniowe, dokumentację i filmy wideo dotyczące możliwości produktu, a także artykuły merytoryczne. Zapoznaj się z zestawem możliwości, które oferuje rozwiązanie Dynamics 365 Contact Center i upewnij się, że Twoja firma zapewnia klientom jak najlepsze centrum kontaktowe.
Implementowanie
Administrowanie i opracowywanie
Konfigurowanie łączników
Konfigurowanie funkcji AI
Używanie i zarządzanie centrum kontaktowym
Komunikacja za pośrednictwem kanałów, które preferują klienci
Uzyskiwanie wglądu i analizowanie operacji centrum kontaktowego
Powiązane produkty
Dowiedz się, w jaki sposób szybko kompilować niskokodowe aplikacje w celu modernizowania procesów oraz pokonywania trudnych wyzwań biznesowych w swojej organizacji przy użyciu usługi Power Apps.
Dowiedz się, jak szybko i łatwo tworzyć aplikacje niestandardowe za pomocą usługi Power Apps, automatyzować przepływy pracy w celu zwiększenia produktywności firmy za pomocą usługi Power Automate, analizować dane w celu generowania wyników analiz za pomocą usługi Power BI, błyskawicznie projektować, konfigurować i publikować nowoczesne witryny internetowe za pomocą usługi Power Pages, a także tworzyć inteligentne boty bez potrzeby pisania kodu w aplikacji Copilot Studio.
Tworzenie wydajnej, opartej na chmurze komunikacji i interakcji z klientami dzięki dodaniu do aplikacji wiadomości głosowych, wideo, czatu, wiadomości SMS, wiadomości e-mail, współpracy zespołów, automatyzacji rozmów telefonicznych i telefonii.
Łatwe kompilowanie czatbotów za pomocą usługi Copilot Studio.