Używaj miar obliczonych w Customer Insights - Journeys i innych aplikacjach opartych na Dataverse
Dynamics 365 Customer Insights pozwala tworzyć wysoce spersonalizowane doświadczenia dla Twoich klientów, wykorzystując ujednolicony profil Twoich klientów w podróżach. Możesz dodatkowo wzbogacić te doświadczenia za pomocą miar dla klientów, aby dostosować podróże, dostarczać spersonalizowane oferty i treści w oparciu o punkty lojalnościowe, wartość od początku życia i inne obliczone miary. Co więcej, możesz używać prostych środków zbudowanych Power Apps na Microsoft Dataverse.
Ograniczenie
- Do 10 milionów wierszy w obliczonej mierze. Dla ponad 10 milionów wierszy miarę należy podzielić na wiele części.
Tworzenie tabeli obliczeniowej
Aby utworzyć miary, które system przechowuje jako tabele w Dataverse, upewnij się, że spełniasz następujące wymagania wstępne:
- Do miary używaj tylko jednego wymiaru. Wymiar to CustomerInsights.CustomerId z tabeli Klient.
- Podaj zrozumiałe nazwy zarówno dla miary, jak i obliczenia. Pomaga łatwo zidentyfikować tabelę w Customer Insights - Journeys lub w aplikacjach zbudowanych za pomocą Power Apps.
Utwórz nową miarę za pomocą opcji Utwórz własną.
Ustaw Typ pomiaru na Klient i Tabela. Miary biznesowe nie obsługują tabel Dataverse.
Uruchom pomiar i poczekaj aż się odświeży.
Aby sprawdzić stan, przejdź do obszarów Ustawienia>System i przejrzyj Środki oraz Miary w Dataverse. W zależności od liczby klientów i rozmiaru danych, względem których miara jest agregowana, proces może zająć kilka minut.
System zapisuje miarę do pliku a tabela Dataverse z powiązaniem z profilem klienta w tabeli Klient. Możesz teraz używać nowo utworzonej tabeli miar do orkiestracji lub personalizacji pozyskiwanie klientów w Customer Insights - Journeys lub dla formularzy lub widoków w Power Apps.
Uwaga
Jeśli korzystasz z Dodatku Karta Klienta i chcesz, aby miara się tam wyświetlała, kontynuuj tworzenie miar typu Klient i Atrybut.
Przykładowe scenariusze
Poniższa lista zawiera inspiracje dotyczące jednowymiarowych mierników klienta i sposobów ich wykorzystania w pozyskiwanie klientów:
- Korzystaj z miar klientów, które mierzą takie wskaźniki, jak wydatki w ciągu całego życia na podróże jako warunek rozgałęzienia. Na przykład: jeśli wydatki w całym okresie są większe niż $ 500, kieruj klientów bezpośrednio do pomocy technicznej poziomu 1.
- Personalizuj treść e-maili na podstawie wydatków w ciągu całego życia. Na przykład wyślij e-mailem ofertę rabatu na podstawie wydanej kwoty.
- Utwórz segment kontaktów w Customer Insights - Journeys na podstawie wydatków w ciągu całego życia.
- Użyj miary dla formularza w Power Apps. Na przykład: Utwórz stronę dla swojego zespołu obsługi klienta, aby mógł zobaczyć wydatki klienta w całym okresie podczas sprawdzania jego szczegółów.