Udostępnij za pośrednictwem

Pozyskiwanie danych w czasie rzeczywistym (wersja zapoznawcza)

[Ten artykuł stanowi wstępną wersję dokumentacji i może ulec zmianie.]

Funkcja zbliżona do rzeczywistej pozwala zobaczyć w ciągu kilku sekund ostatnie interakcje, które klienci nawiązali z Twoimi produktami lub usługami.

Zaplanowane odświeżania obejmują dużą liczbę rekordów i kilka złożonych operacji. Najpierw dane są pobierane ze źródła danych. Następnie dane są ujednolicane, a następnie wzbogacane o dodatkowe informacje. Każdy przebieg tego procesu może potrwać od kilku minut do kilku godzin.

Funkcja czasu rzeczywistego zapewnia dane natychmiast do użycia, dopóki kolejne zaplanowane odświeżenie nie ściągnie tych danych ze źródła danych.

Aktualizacje w czasie rzeczywistym mają czas wygaśnięcia, po którym nie zastępują już wartości ze źródła danych:

  • Aktualizacje profilu są przechowywane przez cztery godziny
  • Zajęcia są przechowywane przez 30 dni

Te wartości są parametrami wywołania interfejsu API, które można zmienić. Mają one na celu zapewnienie, że dane źródłowe pozostaną źródłem prawdy. Jeśli chcesz, aby aktualizacje w czasie rzeczywistym były uwzględniane przez dłuższy czas, dodaj je do źródła danych, aby zostały ściągnięte podczas następnego zaplanowanego odświeżania.

Wskazówka

Wszystkie pozyskane lub zmodyfikowane dane korzystające z tych interfejsów API są odzwierciedlane bezpośrednio w odpowiednich tabelach Dataverse. Dzięki temu można wykorzystać pozostałą część ekosystemu i funkcji Dataverse w celu osiągnięcia kompleksowych scenariuszy biznesowych.

Ważne

  • Jest to funkcja w wersji zapoznawczej.
  • Funkcje w wersji zapoznawczej nie są przeznaczone do użytku produkcyjnego i mogą mieć ograniczone funkcje. Te funkcje są dostępne przed oficjalną wersją, aby klienci mogli uzyskać wczesny dostęp i przekazać opinię.

Aktualizacja ujednoliconych pól profilu klienta w czasie rzeczywistym

Zaktualizowane profile są wyświetlane w widoku karty klienta lub dowolnej innej wizualizacji w ciągu kilku sekund.

Ponieważ operacje w czasie rzeczywistym odbywają się po ujednoliceniu danych, mają zastosowanie tylko do ujednoliconych profilów klientów. W związku z tym zmiany profilu w czasie rzeczywistym nie aktualizują miar, członkostwa w segmencie ani wzbogaceń.

Ograniczenia

  • Profile klientów można aktualizować, ale nie można ich tworzyć ani usuwać.
  • Eksportowanie aktualizacji w czasie rzeczywistym do systemów zewnętrznych, takich jak Power BI, nie jest możliwe.

Tworzenie działań w czasie rzeczywistym

Interfejs API w czasie rzeczywistym umożliwia opublikowanie nowej aktywności z systemu źródłowego (pojedynczego rekordu źródłowego) w ujednoliconym profilu klienta. Nowa aktywność jest dostępna jako zintegrowana aktywność na osi czasu tego zintegrowanego profilu klienta w ciągu sekund. Możesz zobaczyć oś czasu w widoku karty klienta lub dowolnej innej skonfigurowanej integracji osi czasu.

Uwaga / Notatka

  • Działania nie zmieniają się po utworzeniu.
  • Segmenty i miary nie są aktualizowane na podstawie nowej aktywności.
  • Działania dodane tylko za pośrednictwem interfejsu API w czasie rzeczywistym nie są częścią eksportów i nie są wyświetlane w usłudze PowerBI.

Istnieją dwa sposoby nawiązywania połączenia z interfejsem API w czasie rzeczywistym:

Oba sposoby mają wspólne następujące wymagania wstępne:

  • A Customer Insights - Środowisko danych
  • Ujednolicone profile klientów
  • Działania skonfigurowane i uruchomione
  • Uprawnienia współautora lub administratora do uwierzytelniania konta

Dynamics 365 Customer Insights — połączenie danych

Interfejs API w czasie rzeczywistym może pozyskiwać dane z dedykowanego łącznika Power Platform, łącznika Dynamics 365 Customer Insights, bez konieczności pisania i wdrażania kodu. Łącznik może wykonywać te same akcje w czasie rzeczywistym co interfejs API. Potrzebna jest ważna licencja na łączniki premium. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Często zadawane pytania dotyczące licencjonowania Power Apps i Power Automate.

Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat tworzenia przepływów, zobacz dokumentację usługi Power Automate.

Bezpośrednie połączenie z interfejsem API w czasie rzeczywistym

Możesz korzystać z funkcji czasu rzeczywistego, tworząc własny potok i łącząc się bezpośrednio z interfejsem API czasu rzeczywistego. Działanie można opublikować w formacie systemu źródłowego lub w formacie UnifiedActivity. Pobierz format, wysyłając wywołanie interfejsu API do /api/instances/{instanceId}/manage/tables/UnifiedActivity.

Szczegółowe informacje o tym interfejsie API, w tym parametry i odpowiedzi, można znaleźć w sekcji TableData w dokumentacji interfejsu API. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Praca z interfejsami API.