Rozpocznij
Witamy w Dynamics 365 Customer ServiceDokumentacja Dynamics 365 Customer Service
Dowiedz się, jak najlepiej wykorzystać Dynamics 365 Customer Service dzięki szkoleniom, dokumentacji i filmom wideo obejmującym możliwości produktów oraz artykułom z instrukcjami. Zapoznaj się z zestawem możliwości, które oferuje rozwiązanie Customer Service i upewnij się, że Twoja firma zapewnia klientom jak najlepszą obsługę klienta.
Implementacja
Wypróbuj/Kup/Ustanów
Administrowanie i opracowywanie
Dodane rozwiązania
Używanie
Zarządzanie przypadkami i rozwiązywanie problemów w ramach umów SLA
Komunikacja za pośrednictwem kanałów, które klienci preferują
Korzystanie z funkcji Copilot
Korzystanie z agentów sztucznej inteligencji
Współpraca przy użyciu usługi Microsoft Teams
Produkty pokrewne
Microsoft Power Apps - platforma do tworzenia aplikacji
Dowiedz się, jak szybko tworzyć aplikacje o niskim kodzie, które modernizują procesy i rozwiązywać trudne wyzwania biznesowe w organizacji przy użyciu Power Apps.
Microsoft Power Platform
Dowiedz się, jak szybko tworzyć aplikacje niestandardowe, automatyzować przepływy pracy w celu zwiększenia produktywności firmy, analizować dane pod kątem szczegółowych informacji i prędko projektować nowoczesne witryny.
Azure Communication Services
Twórz wydajną, opartą na chmurze komunikację i interakcję z klientami dzięki dodaniu do aplikacji wiadomości głosowych, czatu, wiadomości SMS, wiadomości e-mail, automatyzacji połączeń telefonicznych i telefonii.
Microsoft Copilot Studio
Łatwe tworzenie agentów sztucznej inteligencji za pomocą programu Copilot Studio.
Centrum kontaktowe Dynamics 365
Dowiedz się więcej na temat Dynamics 365 Contact Center oraz sposobu wdrażania i konfigurowania produktu, który koncentruje się na Copilot, opartego na chmurze, i zapewnia inteligencję, automatyzację oraz wydajność we wszystkich kanałach zaangażowania w dowolnym wybranym rozwiązaniu CRM.