Tworzenie jednostek organizacyjnych i zarządzanie nimi
Wprowadzenie
Tworzenie jednostek organizacyjnych w celu organizowania i obsługi działań w firmie w oparciu o obszary geograficzne, funkcje lub inne obszary. Można utworzyć wiele jednostek organizacyjnych w Planowaniu usług, aby kategoryzować działalność w oparciu o różne obszary.
Utwórz nową jednostkę biznesową
Upewnij się, posiadasz wymaganą rolę zabezpieczeń lub że dysponujesz równoważnymi uprawnieniami.
Więcej informacji: Zarządzaj rolami zabezpieczeń w planowaniu usług
Możesz tworzyć nową jednostkę organizacyjną w aplikacji Centrum administracyjne rozwiązania Customer Service lub w aplikacji Centrum obsługi klienta.
Przejdź do jednej z aplikacji i wykonaj poniższe kroki.
Na mapie witryny wybierz Planowanie usług w Operacje. Pojawi się strona Planowanie usług.
W sekcji Jednostki organizacyjne wybierz Zarządzaj.
Wyświetlany jest widok Aktywne jednostki organizacyjne. Można przełączać się między różnymi widokami systemu, korzystając z listy rozwijanej.
Na pasku poleceń wybierz Nowy, aby utworzyć nową jednostkę organizacyjną.
W sekcji Ogólne wpisz Nazwa dla jednostki organizacyjnej.
W sekcji Planowanie podaj Szerokość geograficzną i Długość geograficzną dla jednostki organizacyjnej.
Wybierz Zapisz, aby zapisać nową jednostkę organizacyjną. Nowy rekord jest zapisywany i aktywowany domyślnie.
Aktywne jednostki organizacyjne można edytować, przypisywać, udostępniać lub wyświetlać w widoku systemowym Aktywne jednostki organizacyjne.
