Uaktualnij aplikację Obsługa wielokanałowa dla Customer Service
Aplikacja Obsługa wielokanałowa klientów dla Dynamics 365 oferuje zestaw funkcji, które rozszerzają możliwości Dynamics 365 Customer Service Enterprise, aby umożliwić organizacjom natychmiastowe łączenie się i interakcję z klientami za pośrednictwem cyfrowych kanałów komunikacji. Do uzyskania dostępu do plików sieciOwych w celu obsługa klienta jest wymagana dodatkowa licencja. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz omówienie cennika usługi Dynamics 365 Customer Service i strony cennika Dynamics 365 Customer Service.
Uaktualnij do najnowszej wersji aplikacji Obsługa wielokanałowa klientów, aby odblokować korzyści płynące z korzystania z nowych funkcji. Teraz możesz dokonać uaktualnienia do najnowszej wersji aplikacji Obsługa wielokanałowa dla Customer Service ze strony Środowiska aplikacji Obsługa wielokanałowa w Centrum administracyjnym Dynamics 365.
Zobacz Co nowego w aplikacji Obsługa wielokanałowa klientów, aby dowiedzieć się więcej o nowych funkcjach w najnowszym wydaniu.
Aby uaktualnić aplikację Obsługa wielokanałowa klientów, wykonaj następujące kroki:
Zaloguj się w Centrum administracyjnym Power Platform.
Rozwiń Zasoby i wybierz Aplikacje Dynamics 365.
Na stronie Aplikacje Dynamics 365, przewiń do Obsługa wielokanałowa dla Customer Service, wybierz wielokropek (...), a następnie wybierz Zarządzaj. Strona Środowiska aplikacji Obsługa wielokanałowa zostanie otwarta na nowej karcie.
Wybierz środowisko w obszarze Zarządzanie środowiskami w lewym okienku.
Wybierz przycisk Uaktualnij, który jest włączony, gdy uaktualnienie jest dostępne.
System zaczyna uaktualnianie i wyświetla komunikat Aktualizacja aplikacji Obsługa wielokanałowa jest w toku.
Po pomyślnym zakończeniu procesu uaktualniania środowisko jest uaktualnione do najnowszej wersji, a komunikat Aktualizacja aplikacji Obsługa wielokanałowa klientów została pomyślnie ukończona jest wyświetlany z datą.
Uaktualnij aplikację Obsługa wielokanałowa klientów w rozwiązaniu Unified Service Desk
W przypadku korzystania z aplikacji Obsługa wielokanałowa klientów w rozwiązaniu Unified Service Desk, zobacz Wdróż pakiet na wystąpieniu Dynamics 365 Customer Service, aby przeprowadzić aktualizację.
Zobacz także
Wymagania systemowe dla aplikacji Obsługa wielokanałowa dla Customer Service
Zapewnij aplikację Obsługa wielokanałowa dla Customer Service