Informacje o sposobie, w jaki Copilot obsługuje różne języki

Copilot tworzy odpowiedzi na pytania agenta i obsługuje funkcje podsumowania sprawy i konwersacji w wielu językach.

Najważniejszymi funkcjami są:

Copilot wykrywa język interfejsu użytkownika i w tym języku generuje odpowiedzi dotyczące spraw i konwersacji.
Copilot korzysta do generowania odpowiedzi z tych artykułów merytorycznych, które są oznaczone tagiem w tym samym języku, co język interfejsu użytkownika.
Jeśli tekst wejściowy zawiera różne języki, Copilot generuje odpowiedzi na podstawie języka ustawionego dla interfejsu użytkownika.
Copilot próbuje generować odpowiedzi w preferowanym języku interfejsu użytkownika, nawet jeśli nie jest to język oficjalnie obsługiwany.

Scenariusze

Poniższe scenariusze mogą pomóc w zrozumieniu jakiego języka Copilot używa do wygenerowania odpowiedzi.

Scenariusze	Odpowiedź Copilot
W języku interfejsu użytkownika ustawiono język hiszpański i sprawa ma notatki w języku hiszpańskim.	Copilot tworzy podsumowanie sprawy w języku hiszpańskim.
W interfejsie użytkownika język ustawiono na hiszpański. Opis sprawy jest w języku francuskim. Wątek wiadomości e-mail jest w języku hiszpańskim.	Copilot tworzy podsumowanie sprawy w języku hiszpańskim.
W interfejsie użytkownika język ustawiono na hiszpański. Artykuły merytoryczne są w języku hiszpańskim. Agent zadaje pytanie w języku hiszpańskim.	Copilot wyświetla wyniki w języku hiszpańskim.
W interfejsie użytkownika język ustawiono na hiszpański. Agent zadaje pytanie w języku francuskim.	Copilot wyświetla wyniki w języku hiszpańskim.
W interfejsie użytkownika język ustawiono na hiszpański. Artykuły merytoryczne są jedynie w języku angielskim. Agent zadaje pytanie w języku hiszpańskim.	Nie jest generowana żadna odpowiedź.
W interfejsie użytkownika język ustawiono na japoński. Język Bing Market ma ustawienie japoński, a lokalizacja — ja-JP. Agent zadaje pytanie, na które Copilot odpowiada na podstawie publicznych stron sieci Web.	Copilot zwraca odpowiedzi, jeśli ograniczone wyniki wyszukiwania usługi Bing są dostępne w kodzie rynku ustawionym przez ja-JP.