Wizualizowanie danych jako wykresu przy użyciu Copilot w usłudze obsługi klienta i Dynamics 365 Contact Center

Zastosowanie: Dynamics 365 Customer Service i Dynamics 365 Contact Center — tylko w wersji autonomicznej

Wizualizacja wykresu ułatwia wizualizowanie danych w widoku jako wykresu. Ta wizualizacja ułatwia zrozumienie trendów, wzorców i relacji w danych. Wizualizacja jest interaktywna na podstawie widocznych kolumn w widoku i można ją personalizować w celu obsługi dalszej eksploracji danych.

Wymagania wstępne

• Wszystkie aplikacje internetowe obsługują wizualizację wykresów po włączeniu nowoczesnego, odświeżonego wyglądu.
• Aby uzyskać dodatkowe ustawienia, zobacz Wymagania dotyczące licencji i Kontrola administratora .

Wizualizowanie danych w widoku

Gdy przejdziesz do strony siatka, zobaczysz opcję Wizualizuj w górnej części strony.

Po wybraniu pozycji Wizualizuj obok siatki zostanie otwarte okienko wykresu, które uzupełnia tabelę wierszy. Jeśli tabela zawiera wykresy systemowe lub osobiste, zostanie wyświetlony domyślny wykres tabeli. Jeśli tabela nie ma wykresów, sztuczna inteligencja generuje wizualizację widoku na podstawie widocznych kolumn i filtrów. Wizualizacja jest wykresem, który agreguje dane w widoku.

Jeśli wizualizacja wykresu wygeneruje wizualizację widoku, możesz edytować wykres, zmieniając typ wykresu, kolumny, które są wizualizowane lub oba te elementy. Jeśli dodasz lub usuniesz kolumny z widoku, wizualizacja wykresu ponownie wygeneruje wykres na podstawie zaktualizowanego zestawu kolumn wizualizacji. Jeśli dodasz lub usuniesz filtry, wizualizacja wykresu odświeża wykres bez zmiany wizualizacji. Gwiazdka (*) obok nazwy wykresu oznacza, że wykres nie został jeszcze zapisany.

Wybierz trzy kropki w prawym górnym rogu okienka wykresu, a następnie wybierz pozycję Zapisz jako , aby zapisać wykres.

Wizualizacja wykresu automatycznie wypełnia nazwę i opis wykresu, ale możesz je edytować zgodnie z potrzebami. Wybierz Zapisz, aby zapisać wykres. Dostęp do zapisanego wykresu można uzyskać przy użyciu przełącznika wykresu w okienku wykresu. Ikona Wizualizacja obok nazwy wykresu wskazuje, że jest to wykres wygenerowany przez sztuczną inteligencję, ułatwiający odróżnienie go od innych wykresów.

Aby zarządzać wykresem osobistym, wybierz wykres w przełączniku wykresu, a następnie wybierz trzy kropki w prawym górnym rogu okienka wykresu. Wybierz opcję usunięcia, przypisania lub udostępnienia wykresu innym osobom w organizacji.

Umieść kursor na wykresach, aby zbadać punkty danych, lub wybierz elementy wykresu, aby przejść do szczegółów danych. Siatka automatycznie filtruje wiersze w celu dopasowania ich do wybranego obszaru wykresu. Ponowne zaznaczenie tego samego obszaru wykresu powoduje przełączenie zaznaczenia i usunięcie filtru.

Uwaga / Notatka

Wykresy utworzone przy użyciu starszego projektanta wykresów używają tego samego stylu co wykresy generowane przez sztuczną inteligencję. Aby dowiedzieć się, jak wyłączyć aktualizację stylów dla wykresów utworzonych przy użyciu starszego projektanta wykresów, zobacz Zarządzanie ustawieniami funkcji.

Wizualizuj dane w widoku za pomocą języka naturalnego

Użyj monitów języka naturalnego na pasku wyszukiwania na stronie siatki, aby wizualizować dane w widoku. Poniżej przedstawiono przykładowe polecenia, które pomogą Ci zrozumieć typy obsługiwanych żądań.

• Wizualizuj dane w postaci wykresu słupkowego.
• Klienci według lokalizacji. Użyj polecenia [nazwa tabeli] według [kolumna] ogólnie, w zależności od wizualizowanej tabeli.
• Trend zamówień utworzonych w tym roku obrotowym.
• Wizualizuj średni miesięczny przychód w postaci wykresu kolumnowego.
• Wizualizuj przypadki o wysokim priorytecie w postaci wykresu.
• Wizualizuj dane w postaci wykresu bąbelkowego.

Okienko wykresu

1. Tytuł wykresu: wygenerowany przez sztuczną inteligencję tytuł wykresu na podstawie wizualizowanych danych i kolumn.
2. Przełącznik wykresów: wybierz zapisane wykresy i zarządzaj nimi. Służy do przełączania się między różnymi wykresami, w tym wykresami generowanymi przez sztuczną inteligencję i wykresami osobistymi, w bieżącym widoku.
3. Utwórz nowy wykres za pomocą sztucznej inteligencji: wykres wygenerowany przez sztuczną inteligencję na potrzeby wizualizacji tego widoku.
4. Polecenia służące do zarządzania zapisanym wykresem: polecenia służące do zarządzania zapisanym wykresem są wyświetlane jako trzy kropki w prawym górnym rogu okienka wykresu. Udostępniają one opcje wykonywania działań na zapisanych wykresach.
5. Rozwiń: wybierz pozycję Rozwiń, aby rozwinąć wykres do pełnego ekranu w celu uzyskania lepszego widoku obszaru wykresu.
6. Zamknij: wybierz Zamknij, by zapisać i zamknąć okienko.
7. Selektor wykresu: lista 11 obsługiwanych typów wykresów — kołowy, pierścieniowy, słupkowy, kolumnowy, słupkowy klastrowany, słupkowy skumulowany, kolumnowy klastrowany, kolumnowy skumulowany, liniowy, histogram i bąbelkowy.
8. Edytuj kolumny wykresu: dostosuj wykres, wybierając kolumny z widoku, które są wizualizowane.
9. Kopiuj: wybierz opcję Kopiuj, aby skopiować wykres jako plik PNG do schowka.
10. Opinia: wybierz pozycję Kciuk w górę lub Kciuk w dół , aby przekazać opinię na temat funkcji.

Aby przekazać opinię na temat funkcji, wybierz przycisk kciuka w górę lub w dół na okienku wykresu i podaj szczegółowe komentarze, które pomogą ulepszyć funkcję.

Wymagania dotyczące licencji

Wizualizacja danych w widoku wymaga określonych licencji użytkownika na podstawie produktu. Jeśli użytkownik nie ma licencji, funkcja jest ukryta. To wymuszanie licencji będzie stopniowo wdrażane po ogólnej dostępności funkcji.

• Power Apps aplikacja oparta na modelach: Użytkownik musi mieć licencję Power Apps Premium. Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz Przewodnik po licencji platformy Power Platform.
• Dynamics 365 aplikacja oparta na modelu: Użytkownik musi mieć licencję Dynamics 365 Enterprise lub Premium zgodnie z opisem w Przewodniku licencyjnym Dynamics 365.

Użycie może podlegać limitom usług lub ograniczeniu przepustowości. Microsoft zastrzega sobie prawo do aktualizacji limitów.

Kontrola administratora

Podstawowa kontrolka administratora do wizualizacji danych w widoku jest przenoszona do centrum administracyjnego platformy Power Platform w Copilot>Settings>Power Apps> Eksploracja danych>Chart Visualization. Dowiedz się więcej w Copilot hub. Jest to stopniowo wdrażane w ciągu najbliższych tygodni.

Zezwalaj AI na generowanie wykresów w celu wizualizacji danych w widoku Ustawienia aplikacji (NLChartDataVisualizationSetting) wcześniej dostępne na stronie Centrum administracyjne platformy Power PlatformŚrodowisko>Ustawienia>ProduktFunkcje> jest przenoszone i można skonfigurować to ustawienie na poziomie aplikacji przy użyciu opcji Zarządzaj ustawieniami aplikacji opartej na modelu w projektancie aplikacji lub Aktualizowanie definicji ustawienia.

Informacje pokrewne

Agents, Copilot i AI w aplikacjach Dynamics 365
Dostępność funkcji Copilot w różnych produktach