Dostosuj adres e-mail nadawcy

Domyślnie ankiety są wysyłane z adresu e-mail surveys@email.customervoice.microsoft.com. Funkcja dostosowywania poczty e-mail ułatwia tworzenie niestandardowego adresu e-mail na podstawie domeny organizacji. Możesz następnie użyć tego niestandardowego adresu e-mail do wysyłania do klientów zaproszeń do ankiet.

Załóżmy, że twoja firma to Contoso Suites, a jej witryna sieci Web to www.contososuites.com. Chcesz utworzyć dwa niestandardowe adresy e-mail oparte na domenie firmy, na przykład noreply@contososuites.com oraz support@contososuites.com.

Uwaga

• Tylko administratorzy dzierżawcy mogą dodawać niestandardowe adresy e-mail. Jeśli chcesz wysyłać zaproszenia do ankiet z niestandardowego adresu e-mail, skontaktuj się z administratorem dzierżawy, aby go dodać.
• W usłudze US Government Community Cloud wiadomości e-mail są wysyłane z zalogowanego konta użytkownika.
• Możliwość dostosowywania adresu e-mail nadawcy nie jest dostępna w chmurze administracji państwowej stanów Zjednoczonych.

Dodaj niestandardowe adresy e-mail

Aby dodać niestandardowe adresy e-mail, należy wykonać następujące kroki:

1. Zaloguj się w Centrum administracyjne Microsoft 365 za pomocą konta służbowego.

2. Wybierz Ustawienia>Ustawienia organizacji.

3. Na stronie Ustawienia organizacji, na karcie Usługi wybierz Dynamics 365 Customer Voice.

   

4. W panelu Dynamics 365 Customer Voice, na karcie Dystrybucja wybierz + Dodaj domenę.

5. Na stronie Dodaj domenę wprowadź nazwę domeny domeny email, którą chcesz utworzyć w Wprowadź adres URL, a następnie wybierz Dalej.

   

6. Utwórz rekordy DNS w domenie, korzystając z wartości dostępnych w sekcji Tworzenie rekordu DNS na stronie Sprawdzanie domeny. Więcej informacji: Przykładowe rekordy DNS.

   

7. Po utworzeniu rekordów DNS wybierz Sprawdź.

   

   Uwaga

   Jeśli rekordy DNS nie zostaną utworzone, zostanie wyświetlony komunikat o błędzie mówiący o tym, że aplikacja nie może utworzyć klucza i nie można utworzyć domeny.

8. Na stronie Dodawanie adresów e-mail wprowadź następujące informacje:

   • Adres e-mail: Adres e-mail, który ma być używany do wysyłania zaproszeń do ankiet.
   • Wyświetlana nazwa: Wyświetlana nazwa użytkownika poczty e-mail.
   • Zatwierdzeni użytkownicy: Użytkownicy, którzy mogą używać niestandardowych adresów e-mail podczas wysyłania zaproszeń do ankiet.

   

   Uwaga

   Aby dodać więcej adresów e-mail, zaznacz Dodaj więcej adresów e-mail, a następnie podaj wymagane informacje.

9. Po dodaniu wymaganych adresów e-mail wybierz Dalej.

10. Na stronie Przejrzyj i zakończ przejrzyj wprowadzone informacje, a następnie wybierz Zakończ.

    

11. Zostanie wyświetlony komunikat z potwierdzeniem, że tworzony został niestandardowy adres e-mail, wybierz Gotowe.

    

Niestandardowy adres e-mail zostanie wyświetlony w panelu Dynamics 365 Customer Voice.

Edytuj niestandardowe adresy e-mail

Po utworzeniu niestandardowego adresu e-mail można go edytować, aby zmienić jego adres, wyświetlaną nazwę i zmodyfikować użytkowników, którzy mogą korzystać z tego adresu e-mail.

1. Zaloguj się w Centrum administracyjne Microsoft 365 za pomocą konta służbowego.

2. Wybierz Ustawienia>Ustawienia organizacji.

3. Na stronie Ustawienia organizacji, na karcie Usługi wybierz Dynamics 365 Customer Voice.

4. W panelu Dynamics 365 Customer Voice przesuń kursor nad domenę zawierającą adres e-mail, który chcesz edytować, wybierz przycisk wielokropka, a następnie wybierz Edytuj.

5. Na stronie Dodawanie adresów e-mail edytuj wymagane informacje, a następnie wybierz Dalej.

6. Na stronie Przejrzyj i zakończ przejrzyj wprowadzone informacje, a następnie wybierz Zakończ.

Usuń niestandardowe adresy e-mail

Można usunąć niestandardowe adresy e-mail, które nie są już potrzebne.

1. Zaloguj się w Centrum administracyjne Microsoft 365 za pomocą konta służbowego.

2. Wybierz Ustawienia>Ustawienia organizacji.

3. Na stronie Ustawienia organizacji, na karcie Usługi wybierz Dynamics 365 Customer Voice.

4. W panelu Dynamics 365 Customer Voice przesuń kursor nad domenę zawierającą adres e-mail, który chcesz usunąć, wybierz przycisk wielokropka, a następnie wybierz Edytuj.

5. Na stronie Dodawanie adresów e-mail wybierz wiadomość e-mail, którą chcesz usunąć, a następnie wybierz opcję Dalej.

6. Na stronie Przejrzyj i zamknij przejrzyj informacje, a następnie wybierz Zakończ.

Przykładowe rekordy DNS

Oto przykład rekordu DNS. Rekordy DNS są używane do sprawdzania domeny i włączania wysyłania zaproszeń do ankiet z niestandardowego adresu e-mail.

Uwaga

Jeśli nie została sprawdzona domena, należy otworzyć dowolne narzędzie wyszukiwania DNS typu open-source i sprawdzić, czy rekordy CNAME i TXT są publikowane. Jeśli dowolny z rekordów nie zostanie opublikowany, należy dodać te rekordy w strefie DNS.

Rekord TXT

TXT name: @
TXT value: msfpkey=abc123abc123abc123abc123

Na tym przykładowym ekranie używamy Microsoft Azure, aby dodać nazwę i wartość TXT:

Rekord CNAME

Host name or Alias: fpeurkey1.\_domainkey
Points to address: fpeurkey1contosocom.d01.formspro.dynamics.com

Uwaga

Należy utworzyć dwa rekordy CNAME, korzystając z informacji podanych w kroku 6 Dodawanie niestandardowych adresów e-mail.

Na tym przykładowym ekranie używamy Microsoft Azure, aby dodać alias CNAME i adres:

Ważne

Upewnij się, że nazwa domeny nie jest duplikowana podczas tworzenia rekordu CNAME. Nazwa domeny jest dodawana automatycznie do rekordu. Na przykład na poniższym obrazie dodanie domeny w polu Nazwa spowoduje niepoprawny rekord i doprowadzi do niepowodzenia weryfikacji domeny.

Często zadawane pytania

Czy konto poczty e-mail ma być działającym kontem, czy może być kontem fikcyjnym?

Konto e-mail nie musi być funkcjonującym kontem, aby wysłać wiadomość e-mail; jednak skrzynka pocztowa musi być skonfigurowana, jeśli oczekuje się, że konto otrzyma odpowiedzi. W większości przypadków adres e-mail, z którego są wysyłane ankiety, jest niemonitorowanym kontem e-mail i nie musi odbierać wiadomości e-mail.

Zobacz także

Praca z ustawieniami dystrybucji ankiety
Wysyłanie ankiety przy użyciu wbudowanego projektanta poczty e-mail
Wysyłać ankietę za pomocą Power Automate
Osadź ankietę na stronie internetowej
Wysyłać łącze do ankiety do innych osób
Wysyłanie ankiety za pomocą kodu QR