Zapisz ankietę w toku

Kiedy respondent rozpoczyna ankietę, może ją wypełnić za jednym razem lub podczas wielu posiedzeń. Kiedy respondenci wypełniają ankietę na wielu posiedzeniach, rozpoczynają ankietę, a następnie ją zamykają. Odpowiedzi udzielone przez tę osobę są zapisywane, więc po ponownym otwarciu ankiety odpowiedzi te są pobierane, a ankieta rozpoczyna się od miejsca, w którym została przerwana. Odpowiedzi, które są zapisywane tymczasowo do momentu przesłania ankiety, są nazywane odpowiedziami wstrzymanymi.

Wstrzymane odpowiedzi są dostępne przez 28 dni od daty otwarcia ankiety przez respondenta. Respondent może wrócić do ankiety i przesłać odpowiedzi w ciągu 28 dni. Wstrzymane odpowiedzi są dostępne w przeglądarkach internetowych i na różnych urządzeniach. Oznacza to, że respondent może otworzyć ankietę w przeglądarce internetowej swojego komputera, a następnie wypełnić ją z poziomu przeglądarki na swoim urządzeniu mobilnym. Najnowsze dane są pobierane i wyświetlane respondentowi. Po przesłaniu odpowiedzi nie można jej edytować.

Uwaga / Notatka

• Postęp ankiety jest zapisywany tylko dla ankiet wysyłanych za pośrednictwem spersonalizowanych linków. Więcej informacji: Praca ze spersonalizowanymi łączami
• Wstrzymane odpowiedzi nie są dostępne w Dynamics 365 Customer Voice, dopóki nie zostaną przesłane. Będą one dostępne w raportach dopiero po przesłaniu ankiety przez respondenta.
• Wstrzymane odpowiedzi są usuwane, jeśli autor ankiety zmieni strukturę ankiety po wysłaniu zaproszenia, na przykład dodając lub usuwając pytania lub zmieniając ich kolejność.
• Możliwość zapisania ankiety w toku nie jest dostępna dla ankiet migrowanych z Microsoft Forms Pro do Dynamics 365 Customer Voice.

Doświadczenie autora ankiety

Domyślnie ta funkcja jest wyłączona, a ankieta w toku nie jest zapisywana. Autor ankiety może włączyć przełącznik Zapisz postęp ankiety w sekcji Uczestnicy w panelu Dystrybucja , aby włączyć tę funkcję. Respondenci mogą odpowiedzieć na kilka pytań, zamknąć ankietę, a następnie wrócić później, aby ją wypełnić i przesłać swoje odpowiedzi. Gdy wyłączysz tę funkcję po jej włączeniu, istniejące wstrzymane odpowiedzi zostaną usunięte, jeśli takie istnieją. Więcej informacji: Praca z ustawieniami dystrybucji ankiety

Doświadczenie respondenta ankiety

Wysłałeś ankietę z opiniami o produkcie za pośrednictwem spersonalizowanego linku do swojego klienta o imieniu Henry. Ankieta składa się z czterech pytań. Przyjrzyjmy się doświadczeniu Henry'ego poprzez następujące scenariusze:

Scenariusz 1: Henryk otwiera ankietę w przeglądarce internetowej komputera, odpowiada na pierwsze dwa pytania, a następnie zamyka ankietę bez jej przesyłania. Kilka dni później Henry otwiera ankietę na urządzeniu mobilnym. Ankieta zaczyna się od miejsca, w którym Henry ją przerwał. Henryk modyfikuje odpowiedź na wcześniejsze pytania, odpowiada na pozostałe pytania, a następnie przesyła ankietę. Odpowiedzi są wysyłane do Dynamics 365 Customer Voice.

Scenariusz 2: Henryk otwiera ankietę, odpowiada na wszystkie pytania, a następnie przesyła ankietę. Henry ponownie otworzy ankietę za pomocą linku do zaproszenia. Występuje jedna z następujących sytuacji:

• Jeśli jedna odpowiedź na osobę jest wyłączona, Henryk może przesłać kolejną odpowiedź dla tej samej ankiety.
• Jeśli jest włączona opcja Jedna odpowiedź na osobę , Henryk zobaczy komunikat, że odpowiedź została już przesłana.

Zobacz także

Praca z ustawieniami dystrybucji ankiety
Wysyłanie ankiety za pomocą wbudowanego edytora wiadomości e-mail
Wysyłanie ankiety za pomocą polecenia Power Automate