Utwórz podpis dla wiadomości e-mail lub kolejki

Użyj podpisu wiadomości e-mail w Customer Engagement (on-premises) Customer Engagement, aby zaoszczędzić czas i zachować spójność odpowiedzi. Właściciel podpisu wiadomości e-mail może być użytkownikiem lub zespołem.

Utwórz podpis wiadomości e-mail

Aby edytować podpis jeśli nie jesteś administratorem systemu:

1. Kliknij przycisk Ustawienia w prawym górnym rogu ekranu.

2. Wybierz Opcje, a następnie wybierz kartę Podpisy wiadomości e-mail.

3. Wybierz Podpisy wiadomości e-mail.

   Aby utworzyć nowy podpis wiadomości e-mail:

4. Na pasku narzędzi Akcje wybierz Nowa.

5. Na stronie Podpis wiadomości e-mail: nowy podpis wiadomości e-mail wprowadź następujące wartości:

   • Właściciel:Użytkownik lub zespół, który jest właścicielem tego podpisu.

   • Język:Jeśli masz zainstalowanych wiele pakietów językowych, wybierz język dla tworzonego podpisu.

   • Tytuł:Tytuł tego podpisu wiadomości e-mail.

6. Wybierz Zapisz i zamknij. Lub wybierz >Zapisz>Ustaw jako domyślny, aby był to domyślny podpis wiadomości e-mail.

Aby edytować podpis jeśli nie jesteś administratorem systemu

1. Przejdź do Ustawienia>Szablony>Podpisy e-mail.
2. Wybierz podpis, który chcesz zaktualizować.

Używanie podpisów wiadomości e-mail

Jeśli masz podpis domyślny podczas tworzenia nowych wiadomości e-mail w Customer Engagement (on-premises) (na przykład Sprzedaż>Działania>E-mail), podpis wiadomości e-mail jest automatycznie dodawany do wiadomości e-mail na podstawie użytkownika wprowadzanego w polu Od. Podpis wiadomości e-mail musi być zdefiniowany dla użytkownika.

Aby zmienić lub dodać podpis, wybierz Wstaw podpis na pasku menu na formularz wiadomości e-mail.

Po otwarciu strony podpisów wiadomości e-mail wyświetlane są podpisy e-mail, które posiadasz. Zmień widok na Wszystkie podpisy wiadomości e-mail, aby wyświetlić podpisy utworzone przez inne osoby.

Co trzeba wiedzieć o podpisach wiadomości e-mail

• Właściciel podpisu wiadomości e-mail może go utworzyć, zaktualizować lub usunąć.

• Każdy użytkownik lub zespół mogą mieć nie więcej niż jeden domyślny podpis e-mail.

• Podczas zmiany właściciela podpisu wiadomości e-mail, podpis przestaje być podpisem domyślnym. Na przykład podpis jest podpisem domyślnym dla użytkownika A. Użytkownik A przypisuje go do kolejki X a kolejka X już ma domyślny podpis. Przypisany podpis nie będzie już podpisem domyślnym dla kolejki X. Jeśli kolejka X nie posiada domyślnego podpisu, nowy podpis stanie się podpisem domyślnym.

• Jeśli pole Od zostanie zmienione na użytkownika, pojawi się podpis wiadomości e-mail użytkownika. Po wybraniu przycisku Wstaw podpis, pojawią się wszystkie podpisy należące do użytkownika. Jeśli pole Od zostanie zmienione na kolejkę, pojawi się domyślny podpis wiadomości e-mail właściciela kolejki. Właściciel kolejki może być użytkownikiem lub zespołem. Po wybraniu Wstaw podpis, pojawią się wszystkie podpisy wiadomości e-mail, które są własnością właściciela kolejki (użytkownik lub zespół).

  

• Jeśli pole Od zostanie zmienione na kolejkę, pojawi się domyślny podpis wiadomości e-mail właściciela kolejki. Właściciel kolejki może być użytkownikiem lub zespołem. Po wybraniu Wstaw podpis, pojawią się wszystkie podpisy wiadomości e-mail, które są własnością właściciela kolejki (użytkownik lub zespół).

  

Zobacz też

Praca z szablonami