Pobierz aplikację mobilną i zacznij działać

Aplikacja mobilna Dynamics 365 Field Service działa na urządzeniach iOS i Android oraz laptpach i tabletach z systemem Windows. Zapewnia pracownikom serwisu narzędzia potrzebne do obsługi klientów w miejscu pracy.

Na przykładowych ekranach są wyświetlane zarówno klasyczny interfejs użytkownika ("Ujednolicony interfejs UX") jak i nowa funkcja użytkownika aplikacji mobilnej (podgląd) na osobnych kartach.

Wymagania wstępne

Oprócz użytkowników i ról zabezpieczeń administrator konfiguruje aplikację mobilną.

Pobierz aplikację

Przejdź do magazynu aplikacji na swoim urządzeniu z systemem iOS, Android lub Windows i wyszukaj Dynamics 365 Field Service.

• Aplikacja Android: Dynamics 365 Field Service w sklepie Google Play
• Aplikacja iOS: Dynamics 365 Field Service w sklepie Apple App Store
• Aplikacja Windows: Dynamics 365 Field Service w Microsoft Store

Zaloguj się

Uruchom aplikację mobilną i zaloguj się przy użyciu nazwy użytkownika i hasła Field Service.

Jeśli zalogowanie się nie jest możliwe, może tak być, jeśli użytkownik nie ma odpowiednich uprawnień. Poproś administratora systemu o potwierdzenie, że masz dostęp i uprawnienia do korzystania z aplikacji.

Po zalogowaniu się aplikacja może pobrać dane na urządzenie, aby używać ich podczas pracy w trybie offline. Jego ukończenie może zająć trochę czasu. Pobrane dane zależą od ustawień administratora dla profilu offline aplikacji.

Dostęp do aplikacji mobilnej jako użytkownik-gość

Użytkownicy-goście B2B potrzebują specjalnego głębokiego łącza identyfikującego dzierżawcę-gościa, aby uzyskać dostęp do środowiska i otworzyć aplikację mobilną.

1. Pobierz i zainstaluj aplikację mobilną Field Service.
2. Uzyskaj precyzyjne łącze z administratora Field Service.
   1. Łącze musi mieć następujący format: https://apps.powerapps.com/mobile/redirect?appid=<AppModuleID>&tenantid=<TenantID>&playerchannel=FieldServiceMobile&sourceurl=<OrgURL>/main.aspx?appid=<AppModuleID>.
   2. Zaloguj się do centrum administracyjnego Power Platform, aby uzyskać wartości zastępcze dla TenantID i OrgURL.
   3. TenantID to identyfikator organizacji środowiska zawierającego moduł aplikacji Field Service Mobile.
   4. OrgURL lub identyfikator środowiska docelowego.
   5. Zaloguj się do Field Service i przejdź do modułu aplikacji Field Service Mobile. AppModuleID to identyfikator GUID aplikacji wyświetlany w adresie URL.
3. Zapisz łącze jako skrót na swoim urządzeniu mobilnym. Za każdym razem, gdy musisz zalogować się do dzierżawcy-gościa, użyj tego głębokiego łącza.
4. Zaloguj się przy użyciu danych logowania gościa po otwarciu głębokiego łącza.

Wyświetl zaplanowane zlecenia pracy

Ujednolicony interfejs UX

Pierwszy ekran przedstawia widok kalendarza zaplanowanych zleceń roboczych. Na dole ekrany wybierz Więcej>Pokaż jako>Siatka tylko do odczytu, aby zamiast tego zobaczyć rezerwacje jako listę.

Nowy mobilny UX (wersja zapoznawcza)

[Ten artykuł stanowi wstępną wersję dokumentacji i może ulec zmianie.]

Ważne

• Jest to funkcja w wersji zapoznawczej.
• Funkcje w wersji zapoznawczej nie są przeznaczone do użytku w środowiskach produkcyjnych i mogą mieć ograniczoną funkcjonalność. Te funkcje są udostępniane przed oficjalnym wydaniem, dzięki czemu klienci mogą szybciej uzyskać do nich dostęp i przekazać opinie na ich temat.

Na ekranie głównym przedstawiono dzisiejsze zaplanowane rezerwacje.

Użyj przycisków poniżej listy do uzyskania łatwego dostępu do strony głównej rezerwacji (Home), funkcji wbudowanych przewodników (Biblioteka), oraz do menu nawigacyjnego aplikacji (Więcej).

Aby wyświetlić i zmienić ustawienia aplikacji, przekazać opinie oraz zmienić środowisko, wybierz swoje zdjęcie profilowe u góry ekranu.

Aby zobaczyć rezerwacje w przyszłości lub w przeszłości, można przewinąć w górę lub w dół. Naciśnij Strona główna, aby wrócić do dzisiaj.

Przesuń palcem w lewo lub w prawo w dowolnym zamówieniu pracy na liście, aby użyć szybkiej akcji, aby zmienić stan rezerwacji lub uzyskać wskazówki.

Nawigacja po aplikacji

Ujednolicony interfejs UX

Aby otworzyć menu nawigacyjne, wybierz ikonę menu w lewym górnym rogu ekranu. Mapa nawigacji pozwala szybko uzyskać dostęp do ważnych informacji, takich jak konta, kontakty, zasoby klientów lub przesyłanie wpisów czasu.

Nowy mobilny UX (wersja zapoznawcza)

[Ten artykuł stanowi wstępną wersję dokumentacji i może ulec zmianie.]

Aby otworzyć menu nawigacji, wybierz opcję Więcej w dolnej części ekranu.

Wyświetlanie ostatnich elementów i przypinanie ważnych elementów

Aby szybko znaleźć ostatnio przeglądane elementy, takie jak zlecenia pracy, zasoby, wpisy czasu i inne, w menu aplikacji użyj opcji Ostatnie.

Aby łatwo wrócić do ważnych elementów, do których szybki dostęp jest potrzebny, wybierz polecenie Przypnij.

Rozwiązywanie problemów z aplikacją

Podobnie jak w przypadku innych aplikacji mobilnych problemy z aplikacją mobilną Field Service są często efektem uszkodzonych danych. Często można rozwiązać je samodzielnie, usuwając buforowane dane aplikacji.

W lewym górnym rogu wybierz ikonę profilu, wybierz opcję Konfiguruj ponownie i potwierdź w monicie.