Udostępnij za pośrednictwem

Licencja Dynamics 365 Team Members

  • Artykuł

Wiele organizacji ma duży procent użytkowników, którzy mogą zużywać dane lub raporty z systemów biznesowych — lub wykonywać proste zadania, takie jak wprowadzanie grafików lub aktualizowanie rekordów zasobów ludzkich — ale nie wymagają korzystania z pełnych możliwości użytkownika. Licencja systemu Dynamics 365 Team Members jest przeznaczona dla tych użytkowników.

Licencja systemu Dynamics 365 Team Members to subskrypcja użytkownika z nazwą przeznaczona dla użytkowników, których zadania nie muszą być powiązane z funkcją, ale nadal muszą korzystać z podstawowych funkcji systemu biznesowego. Ta licencja daje użytkownikom uproszczony dostęp za pośrednictwem określonych scenariuszy wbudowanych w usługę Team Members.

W przypadku aplikacji zaangażowania klientów w systemie Dynamics 365 (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Marketing i Dynamics 365 Project Service Automation) ta usługa Team Members jest dostępna za pośrednictwem zestawu określonych aplikacji:

Subskrypcja składników Dynamics 365 Team Members nie zapewnia dostępu do niestandardowych aplikacji i nie jest przeznaczona dla scenariuszy wykraczających poza te wymienione w Przewodniku licencjonowania usługi Microsoft Dynamics 365.

Różne środowiska

Użytkownicy z pełną licencją i użytkownicy z licencją dla członków zespołu dysponują różnymi możliwościami w zakresie powiązanych funkcji. Rozważmy na przykład poniższy scenariusz dotyczący użytkowników aplikacji Customer Service, których sytuacja jest podobna do użytkowników Centrum sprzedaży i Centrum zasobów projektu.

Jeden użytkownik posiada licencję Dynamics 365 Enterprise lub Dynamics 365 Customer Engagement o wyższej wartości i ma dostęp do aplikacji Centrum obsługi klienta w dodatku do nowo wprowadzonej aplikacji Członek zespołu obsługi klienta.

Aplikacje systemu Dynamics 365.

Inny użytkownik ma tylko licencję Dynamics 365 Team Members i widzi tylko aplikację Członek zespołu obsługi klienta.

Tylko aplikacja członków zespołu Dynamics 365.

Gdy tacy użytkownicy próbują uzyskać dostęp do innych aplikacji, do których nie są uprawnieni (centrum obsługi klienta lub centrum sprzedaży), za pośrednictwem zakładek lub innych łączy, zostanie wyświetlony komunikat o błędzie z informacją, że nie mają oni licencji na dostęp do aplikacji.

Ograniczenia dostosowania

Aplikacje Team Member mogą być dokładniej dostosowane do branży organizacji, nomenklatury i unikatowych procesów biznesowych, tak jak w przypadku innych aplikacji opartych na modelu Common Data Service. Jednak te dostosowania muszą być zgodne z prawami korzystania systemu Dynamics 365 Team Members, które są szczegółowo opisane w przewodniku licencjonowania. W aplikacji można mieć maksymalnie 15 jednostek. W związku z tym podczas dostosowywania aplikacji należy upewnić się, że limit 15 jednostek nie zostanie przekroczony. Te jednostki mogą być jednostkami podstawowymi usługi Common Data Service lub można tworzyć jednostki niestandardowe.

Często zadawane pytania

Wybrano aktualizację 1 wersji z 2020 r. w centrum administracyjnym. Dlaczego użytkownicy mający licencje Team Member nadal widzą moje niestandardowe aplikacje i inne aplikacje Dynamics 365 (takie jak centrum sprzedaży i centrum obsługi klienta)?

Podczas wczesnego dostępu i do momentu włączenia wymuszania klienci mogą uruchamiać aplikacje równocześnie, a użytkownicy posiadający licencje Team Member będą mieli dostęp do wszystkich aplikacji. Aby sprawdzić poprawność działania wymuszania, można je włączyć na dowolnym poziomie organizacji lub wystąpienia. Ma to na celu zapobieganie zakłóceniom biznesowym podczas oceniania nowych aplikacji członków zespołu i opracowywania migracji. Jednak w razie potrzeby można wybiórczo włączyć to wymuszone zachowanie dla wystąpienia organizacji, wysyłając żądanie do zespołu pomocy technicznej firmy Microsoft.

Czy wymuszenie licencji Team Member ogranicza operacje tworzenia, aktualizowania, usuwania i inne, zgodnie z podręcznikiem licencjonowania?

Wymuszanie licencji zawarte w aktualizacji 1 wersji z 2020 r. jest ukierunkowane na zapewnienie środowiska Team Member i dostosowanie użycia aplikacjom członków zespołu. Określone uprawnienia, takie jak aktualizowanie konta lub edytowanie sprawy w module aplikacji, nie są częścią wymuszenia w tej wersji.

Artykuł wspomina, że wszystkie istniejące wystąpienia organizacji klientów, na które wpływa ta zmiana, automatycznie otrzymają dodatkowy okres prolongaty do 31 stycznia 2021 r. Czy to oznacza, że nie jest wymagana żadna akcja?

Od 1 kwietnia 2020 r. wszystkie istniejące wystąpienia organizacji odbiorców, których dotyczy ta zmiana, będą automatycznie oferowane z wyjątkiem do 31 stycznia 2021 r. Pomoże to zminimalizować zakłócenia biznesowe spowodowane wymuszeniem licencji. Klienci powinni wykorzystać ten dodatkowy okres prolongaty do migrowania dostosowań do tych nowych aplikacji członków zespołu.

Czy można dostosowywać te nowe aplikacje członków zespołu?

Tak, te nowe aplikacje członków zespołu można dostosowywać tak samo, jak inne aplikacje w systemie Dynamics 365 lub aplikacje niestandardowe. Jednakże — jak wspomniano w przewodniku licencjonowania — w aplikacji można mieć maksymalnie 15 jednostek. Te encje mogą obejmować podstawowe jednostki usługi Common Data Service, które nie są częścią oryginalnego modułu aplikacji, inne jednostki opublikowane przez firmę Microsoft lub jednostki niestandardowe. Ponadto wymuszanie licencji jest stosowane podczas używania aplikacji, a nie podczas jej tworzenia lub dostosowywania. Z tego względu role administratora, konfiguratora i kreatora są zwolnione z wymuszania licencji, ponieważ te scenariusze nie wymagają ograniczeń licencji.

Jak można dostosowywać te nowe aplikacje Team Member?

Te aplikacje Team Member są takie same, jak istniejące moduły aplikacji. Aby dowiedzieć się więcej o dostosowywaniu aplikacji, zobacz następujące artykuły:

Po włączeniu aktualizacji 1 wersji z kwietnia 2020 r. nadal nie widać aplikacji członka zespołu sprzedaży, aplikacji członka zespołu obsługi klienta ani centrum zasobów projektu. Jak można wyświetlić te aplikacje?

Odwiedź następujące artykuły:

  • Aplikacja członka zespołu obsługi klienta: należy wykonać opisane tutaj kroki w celu zainstalowania aplikacji członka zespołu obsługi klienta po włączeniu aktualizacji 1 wydania z 2020 r.
  • Aplikacja członka zespołu sprzedaży: podczas wczesnego dostępu, jeśli centrum sprzedaży jest zainstalowane w wystąpieniu organizacji ma, po włączeniu aktualizacji 1 wydania z 2020 r. aplikacja członka zespołu sprzedaży będzie instalowana automatycznie. Jeśli centrum sprzedaży nie zostało zainstalowane w wystąpieniu organizacji, należy zainstalować centrum sprzedaży, a następnie automatycznie zainstalować aplikację członka zespołu. Można to zrobić przed lub po wprowadzeniu do systemu wczesnego dostępu. Staramy się udostępnić aplikację członka zespołu sprzedaży wszystkim organizacjom, niezależnie od instalacji centrum sprzedaży.
  • Centrum zasobów projektu: w danej chwili centrum zasobów projektu jest instalowane w ramach instalacji rozwiązania Project Service, niezależnie od stanu włączenia aktualizacji 1 wydania z 2020 r.

Jak można ocenić zgodność z prawami użytkowania, jeśli aplikacja lub rola zabezpieczeń nie wymusi wszystkich ograniczeń?

Można również przejrzeć raport dotyczący zgodności Team Member dostępny do pobrania w centrum administracyjnym platformy Microsoft Power Platform. Przejdź do obszaru usługi Common Data Service w sekcji Analizy i wybierz opcję Pobierz, aby uzyskać dostęp do raportu. Skorzystaj z łącza Zmień filtry, aby przefiltrować raport według Środowiska i Daty. Ten raport służy jedynie jako ogólne wytyczne i zawiera dzienny przegląd jednostek i operacji, które są uznane za niezgodne z prawami użytkowania licencji Team Member.

Czy użytkownicy członków zespołu będą mieli dostęp do niestandardowych aplikacji opartych na modelach w organizacji?

Po zastosowaniu wymuszenia dla środowiska (wystąpienia organizacji) użytkownicy z licencją Team Member będą mieli dostęp tylko do aplikacji członków zespołu.

Czy role zabezpieczeń mogą być dostosowywane i zmieniane przez klientów w celu dodania lub usunięcia dodatkowych uprawnień?

Tak, role zabezpieczeń mogą być dostosowywane, ponieważ te role (członek zespołu sprzedaży, członek zespołu obsługi klienta i centrum zasobów projektu) są podobne do innych ról zabezpieczeń w platformie i są dostępne do ułatwienia konfiguracji. Zalecamy jednak, aby wszelkie zmiany zabezpieczeń były wykonywane tak, aby odpowiadały prawu użytkowania dla licencji Team Member, jak opisano w podręczniku licencjonowania.

Co się stanie, jeśli użytkownik z licencją Team Member utworzył zakładkę adresu URL do centrum obsługi klienta, centrum sprzedaży lub innych aplikacji? Czy po zastosowaniu wymuszania ten użytkownik nie będzie już mieć dostępu do aplikacji oznaczonej zakładką?

Użytkownicy z licencją Team Member zobaczą następujący komunikat o błędzie, jeśli spróbują uzyskać dostęp do aplikacji, która nie jest częścią ich uprawnień:

„Nieprawidłowa licencja: ta aplikacja wymaga licencji. Nie masz odpowiedniej licencji, aby uzyskać dostęp do tej aplikacji. Skontaktuj się z administratorem, aby przypisano Ci odpowiednią licencję zgodnie z podanymi informacjami.”

Czy użytkownicy z licencjami Enterprise i Pro mają dostęp do aplikacji członków zespołu?

Tak, każdy użytkownik posiadający licencję Dynamics 365 ma dostęp do aplikacji członków zespołu.

Czy można odczytać jednostki, które nie są dostarczane z aplikacjami członków zespołu, gdy prawa użytkowania oświadczają, że aplikacja Team Members powinna móc odczytywać wszystkie dane systemu Dynamics 365?

Tak, aplikacje członków zespołu można dostosować, dodając dowolną jednostkę do celów tylko do odczytu. Odczytywanie danych systemu Dynamics 365 nie jest ograniczone przez to wymuszenie licencji. W aplikacji członka zespołu może być maksymalnie 15 jednostek, można jednak uzyskiwać dostęp do dodatkowych jednostek za pośrednictwem podsiatek, pulpitów nawigacyjnych lub wyszukiwań.

Nadal używany jest starszy klasyczny interfejs klienta sieci Web. Czy taki użytkownik podlegać będzie temu wymuszeniu?

To wymuszenie licencji nie ma wpływu na użytkowników korzystających ze starszego interfejsu klienta sieci Web (klasycznego); należy jednak zwrócić uwagę, że wszyscy odbiorcy zostaną przemigrowani do ujednoliconego interfejsu zgodnie z opisem w tym blogu.

Jeśli nie wykonano jeszcze przejścia do ujednoliconego interfejsu, do przejścia należy dołączyć plany aplikacji Team Member. Przejrzyj poniższe zasoby, aby uzyskać wskazówki:

Moi użytkownicy muszą mieć dostęp do niestandardowej aplikacji. Którą z licencji najlepiej przypisać tym użytkownikom?

Aby mieć dostęp do aplikacji niestandardowych, użytkownicy muszą mieć zgodnie z potrzebą przypisaną aplikację Power Apps na licencję aplikacji lub na licencję użytkownika. Jeśli użytkownik potrzebuje dostępu do jednej lub dwóch aplikacji, należy rozważyć licencję na aplikację jako opcję. W przeciwnym razie użytkownik będzie potrzebować opcji na użytkownika, która zezwala na dostęp do nieograniczonej liczby niestandardowych aplikacji w tej platformie. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z sekcją Strona główna Power Apps i Cennikiem Dynamics 365.

Użytkownicy muszą mieć dostęp i możliwość aktualizowania danych systemu Dynamics 365 poza opisanymi w prawach użytkowania licencji Team Member w przewodniku licencjonowania. Którą z licencji najlepiej przypisać tym użytkownikom?

Aby użytkownicy mieli dostęp do aplikacji Dynamics 365, należy przeanalizować raport Niezgodne użycie przez użytkowników mających licencje Team Member w centrum administracyjnym. Ten raport — dostępny do pobrania w sekcji Analizy usługi Common Data Service — ułatwia określenie wzorów użycia, demonstrujące aplikacje, jednostki i operacje wykonywane przez tych użytkowników, którzy mogą określić, które licencje w systemie Dynamics 365 będą najbardziej dla nich odpowiednie. Jeśli na przykład zostanie wyświetlona duża ilość edycji encji Sprawa (poza scenariuszami samoobsługi), należy rozważyć przypisanie licencji rozwiązania Dynamics 365 Customer Service Enterprise użytkownikom tej aplikacji. Aby uzyskać szczegółowe wskazówki dotyczące licencjonowania dla różnych scenariuszy, zapoznaj się z Przewodnikiem licencjonowania usługi Dynamics 365.