Usunięte lub przestarzałe funkcje w Dynamics 365 Sales

Funkcje, które zostały usunięte lub przestarzałe w Dynamics 365 Sales, są wymienione w tym artykule. Aby uzyskać więcej informacji dotyczących innych wycofań, które mają wpływ na wszystkie aplikacje Dynamics 365 Customer Engagement zobacz Ważne zmiany (wycofania) nadchodzące w aplikacjach Power Apps, Power Automate i Customer Engagement.

Important

"Wycofywane” oznacza, że planujemy usunąć funkcję lub możliwość z przyszłego głównego wydania usługi. Funkcja lub możliwość będzie nadal działać i będzie w pełni obsługiwana do czasu oficjalnego usunięcia. To powiadomienie dotyczące wycofywania może być ważne przez kilka lat. Usunięta funkcja lub możliwość przestanie działać. Powiadamiamy o tym teraz, aby zapewnić klientom wystarczającą ilość czasu na zaplanowanie i zaktualizowanie kodu, zanim funkcja lub możliwość zostanie usunięta.

Narzędzia SharePoint MCP

Od sierpnia 2026 r. narzędzia SharePoint MCP msdyn_GetDocumentSearchResultsmsdyn_SalesAnswerFromDocuments są uznawane za przestarzałe. Aktualizuj wszelkie modyfikacje wykorzystujące te narzędzia. Więcej informacji o serwerze i narzędziach Sales MCP można znaleźć w przeglądzie serwera Dynamics 365 Sales Model Context Protocol (MCP).

Agent zamknięcia sprzedaży

Od 30 września 2026 roku nie możesz tworzyć nowych instancji Agenta Zamknięcia Sprzedaży. Aby dalej korzystać z funkcji agenta, stwórz zamiast tego instancję agenta rozwoju sprzedaży .

Istniejące instancje Agenta Zamknięcia Sprzedaży zostaną usunięte 30 października 2026 roku. Aby kontynuować korzystanie z funkcji agenta po tej dacie, stwórz instancję agenta rozwoju sprzedaży.

Numer usługi Sales Hub

Od lipca 2026 roku Sales Hub Dialer (wersja zapowiedźowa) zostaje wycofany i usunięty ze wszystkich środowisk. Sales Hub Dialer był wbudowanym softfonem dostępnym w wersji podglądowej, który pozwalał sprzedawcom na wykonywanie i odbieranie połączeń bezpośrednio w aplikacji Sales Hub, korzystając z dedykowanych numerów telefonów. Po usunięciu sprzedawcy nie mogą już korzystać z tej funkcji do wykonywania ani odbierania połączeń.

Alternatywnie skorzystaj z dialera Microsoft Teams, który pozwala sprzedawcom wykonywać i odbierać połączenia bezpośrednio w aplikacji Dynamics 365 Sales za pomocą Microsoft Teams. Instrukcje dla sprzedawców dotyczące nawiązywania i odbierania połączeń można znaleźć tutaj: Nawiązywanie i odbieranie połączeń w aplikacji Teams w Dynamics 365.

Asystent konfiguracji AI oparty na czacie dla Sales Close Agent

Asystent konfiguracji, funkcja konfiguracji oparta na czacie i wspomagana przez sztuczną inteligencję, dostępna w wersji zapoznawczej dla Sales Close Agent, nie będzie dostępna po czerwcu 2026 roku. Następnie funkcja zostanie usunięta ze wszystkich środowisk i nie będzie już wyświetlana w produkcie. Organizacje, które używały tej wersji zapoznawczej lub oceniały tę wersję zapoznawcza, nie będą już widzieć opcji konfiguracji wspomaganej przez sztuczną inteligencję. Jednak nie ma to wpływu na podstawowe funkcje agenta zamknięcia sprzedaży, a standardowy proces ręcznej konfiguracji pozostaje w pełni obsługiwany.
Nie jest wymagana żadna akcja, ale administratorzy, którzy korzystali z wersji zapoznawczej, powinni przejść do procesu ręcznej konfiguracji i dorm wszystkich użytkowników testujących tę funkcję.

Łączenie rekordów Dynamics 365 z kanałami Microsoft Teams

Od maja 2026 r. funkcja łączenia rekordów Dynamics 365 z kanałami Microsoft Teams zostaje wycofana. Po wycofaniu z użycia zaleca się korzystanie z Dynamics 365 bezpośrednio w przeglądarce.

Dodawanie wiadomości czatu do rekordu Dynamics 365 w Microsoft Teams

Od stycznia 2026 r. możliwość dodawania wiadomości czatu z usługi Microsoft Teams do rekordów usługi Dynamics 365 zostanie wycofana. Po wycofaniu nie można już użyć opcji Dodaj do usługi Dynamics 365 w wiadomościach czatów usługi Microsoft Teams, aby zapisać je w rekordach usługi Dynamics 365.

Raporty dotyczące sprzedaży

Od 1 grudnia 2025 r. raporty użycia sprzedaży będą wycofane. Oznacza to, że nie można uzyskać dostępu do raportu, aby wyświetlić historyczne metryki operacyjne i kluczowe wskaźniki wydajności (KPI) kontaktów, kont, potencjalnych klientów i szans sprzedaży.

Alternatywnie możesz pobrać przykładowy raport Power BI dotyczący wykorzystania sprzedaży i użyj go, aby uzyskać wgląd w działania sprzedaży i metryki wydajności. Przykładowy raport jest udostępniany tylko w celu ułatwienia przejścia. Możesz dostosować go i obsługiwać zgodnie z potrzebami. Firma Microsoft nie zapewnia obsługi przykładowego raportu.

Podsumowanie dokumentu w Copilot

Od października 2025 r. funkcja podsumowania dokumentu w Copilot jest przestarzała. Oznacza to, że nie można już generować podsumowań dokumentów sprzedaży i propozycji przy użyciu Copilot. Monit o podsumowanie dokumentu zostanie usunięty, a monity słowne o podsumowanie dokumentów nie będą działać. Alternatywnie możesz użyć wbudowanych funkcji podsumowania w Microsoft Word lub innych narzędziach do edycji tekstu.

Wiadomości e-mail, które wymagają dalszych działań w Copilot w Dynamics 365 Sales

Od września 2025 r. powiadomienie Wyświetl e-maile wymagające dalszego działania w Copilot w Dynamics 365 Sales zostanie wycofane w różnych regionach. Po zakończeniu obsługi nie można już wyświetlać wiadomości e-mail, które wymagają kolejnych czynności z Copilot w aplikacji Dynamics 365, korzystając z tego polecenia.
Można jednak użyć możliwości podsumowania w przepływie i przetwarzania języka naturalnego, aby osiągnąć podobne wyniki.

Copilot w Dynamics 365 Sales w widoku pełnoekranowym

Od września 2025 r. widok pełnoekranowy Copilot w Dynamics 365 Sales jest wycofywany stopniowo w poszczególnych regionach. Po wycofaniu nie można już wybierać, wyświetlać ani używać opcji Copilot na mapie witryny aplikacji.
Alternatywnie możesz użyć okienka bocznego Copilot dla obsługiwanych funkcji, dzięki czemu podsumowania transparentów mogą być wyświetlane w kontekście, a nie w immersyjnej kanwie. Takie podejście minimalizuje przełączanie kontekstu i jest zgodne ze strategią angażowania sprzedawców bezpośrednio w siatkach i formularzach.

Integracja programu Exchange na potrzeby inteligencji relacyjnej

Od kwietnia 2025 r. natywna integracja Exchange dla analizy relacji jest przestarzała. Jeśli chcesz, aby Dynamics 365 Sales używał wiadomości e-mail i spotkań z programu Exchange do generowania informacji, włącz synchronizację po stronie serwera dla programu Exchange. W przeciwnym razie szczegółowe informacje są generowane tylko przy użyciu wiadomości e-mail i danych przechowywanych w Dynamics 365.

aplikacje szablonów Power BI dla Dynamics 365 Sales są przestarzałe

Od maja 2025 r. aplikacje szablonów Sales Analytics dla Dynamics 365 Sales i Process Analytics dla Dynamics 365 Sales są przestarzałe i nie będą już dostępne do pobrania.

Copilot dla wiadomości e-mail w okienku bocznym

Od stycznia 2025 r. (app/solution w wersji 9.2.24124.0010), komponowanie i wysyłanie wiadomości e-mail przy użyciu okienka bocznego Copilot nie jest obsługiwane i jest usuwane w sposób etapowy. Ma to wpływ na użytkowników, którzy włączyli wersję zapoznawczą funkcji Copilot wiadomości e-mail. Możesz jednak użyć funkcji Copilot email assist do tworzenia i wysyłania wiadomości e-mail za pośrednictwem edytora tekstu z funkcjami formatowania.

LinkedIn możliwości generowania potencjalnych klientów

Od grudnia 2024 r. możliwości LinkedIn dotyczące generowania potencjalnych klientów zostaną wycofane. Możesz jednak opracować własną integrację niestandardową. Dowiedz się więcej w blogu dotyczącym integracji z usługą LinkedIn Lead Sync.

Szablony kart asystenta

Od 1 sierpnia 2024 nie będą dostępne szablony do tworzenia nowych kart asystentów. Istniejące karty tworzone przy użyciu szablonów działają bez względu na to, czy są w nim dostępne. Możesz nadal używać usługi Microsoft Power Automate do tworzenia kart niestandardowych. Dowiedz się więcej.

Migawki w prognozowaniu sprzedaży

Od 30 czerwca 2024 r. funkcja migawek w prognozowaniu sprzedaży jest wycofana. Migawki i powiązane wykresy, takie jak przepływ transakcji, wykres trendu i historia siatki prognozy, nie są już dostępne. Alternatywnie można użyć interfejsu API prognozy w celu skonfigurowania codziennej synchronizacji danych w celu wyciągnięcia danych prognozy.

Ustawianie dostępności sprzedawcy przy użyciu kalendarza Outlook

Od 1 kwietnia 2024 r. funkcja umożliwiająca konfigurację dostępności sprzedawcy za pośrednictwem kalendarza Outlook w zadaniach roboczych jest przestarzała. To wycofanie pomaga zwiększyć bezpieczeństwo i bezpieczeństwo danych organizacji. Alternatywnie możesz użyć kalendarza Dynamics 365 CRM, aby skonfigurować dostępność sprzedawcy. Dowiedz się więcej

Karty oparte na programie Exchange

Od 1 października 2023 r. następujące karty oparte na programie Exchange są przestarzałe i nie są już dostępne w Dynamics 365 Sales:

• Wyślij kartę Żądaj zawartości
• Karta Exchange Zadanie należne dzisiaj
• Karta Exchange Nadchodzące spotkanie
• Karta Exchange Ostatnie spotkanie
• Karta wykrywania potencjalnych klienta
• Karta Exchange Spotkanie dzisiaj
• Karta Przeoczona wiadomość e-mail
• Karta problemu z wykrywaniem
• Karta Prośba o spotkanie
• Karta Tak lub Nie

Możesz utworzyć własne karty przy użyciu Power Automate. Dowiedz się więcej.

Optymalizacja klasyfikacji kart wyników analiz

Od 1 października 2023 r. funkcja optymalizacji rang kart szczegółowych informacji jest wycofana. Wszelkie skonfigurowane reguły klasyfikacji nie są już dostępne i nie będą miały zastosowania do kart wyników analiz. Aby zoptymalizować i określić priorytety kart, należy wyłączyć karty, które nie są jeszcze dostępne.

Dodatek Sales Insights

Autonomiczny pakiet dodatku Sales Insights został wycofany w 2023 r. i nie jest już obsługiwany. Dostęp do funkcji Sales Insights można uzyskać za pośrednictwem podstawowego rozwiązania Sales Insights w rozwiązaniu Dynamics 365 Sales zamiast oddzielnych pakietów Sales Insights Anchor i Sales Insights Add-on, które klienci instalują w razie potrzeby. Ta konsolidacja upraszcza wdrażanie i poprawia instalację.