Zainstaluj klienta rozwiązania Unified Service Desk

Artykuł
06/27/2024

Przed przystąpieniem do instalowania aplikacji klienckiej Unified Service Desk należy się upewnić, że komputer spełnia wszystkie wymagania. Więcej informacji: Wymagania systemowe rozwiązania Unified Service Desk.

Pobierz właściwy plik konfiguracji klienta Unified Service Desk (.exe), i zapisz go na komputerze:

Dla wersji 32-bitowych Windows, pobierz plik Dynamics365-USD-4.x.x.xxx-i386.exe.
Dla wersji 64-bitowych Windows, pobierz plik Dynamics365-USD-4.x.x.xxx-amd64.exe.

Zainstaluj klienta Unified Service Desk za pomocą Kreatora konfiguracji

Zaloguj się jako użytkownik z członkostwem lokalnej grupy Administratorzy, a następnie kliknij dwukrotnie pobrany plik, aby rozpocząć Instalację.
Instalator klienta aplikacji Unified Service Desk jest uruchamiany automatycznie. Jeśli tak się nie stanie, przejdź do folderu, w którym znajdują się wyodrębnione pliki instalacyjne i uruchom plik SetupUnifiedServiceDesk.exe, aby rozpocząć instalację.
Na ekranie Unified Service Desk zachowaj domyślną lokalizację lub wprowadź pełną ścieżkę, gdzie zainstalowane zostaną pliki aplikacji klienta Unified Service Desk, a następnie wybierz Dalej.
Na ekranie Instalacja Unified Service Desk wybierz jedną z następujących opcji:
- Założenia wstępne dla Microsoft .NET Framework i Windows Identity Foundation. Nie możesz ich usunąć z instalacji, jeśli te wymagania wstępne nie zostały jeszcze zainstalowane.
- Unified Service Desk. Ponieważ Unified Service Desk jest głównym składnikiem instalacji, nie możesz kontynuować, dopóki nie zostanie on wybrany.
- Utwórz skrót do programu Unified Service Desk na pulpicie. Domyślnie zostanie utworzony skrót umożliwiający łatwe uruchamianie klienta Unified Service Desk z pulpitu.
Wybierz Zainstaluj.
Następny ekran ukazuje stan instalacji klienta Unified Service Desk. Kiedy zobaczysz monit, proszący o autoryzację instalacji (w związku z Kontrolą konta użytkownika), wybierz Tak.
Po pomyślnej instalacji klienta Unified Service Desk pojawi się komunikat potwierdzający. Wybierz X, aby zakończyć pracę Instalatora, lub wybierz Uruchom, aby uruchomić klienta Unified Service Desk.

Zaktualizuj klienta Unified Service Desk za pomocą Kreatora konfiguracji

Ważne

Wyczyść pamięć podręczną przed i po aktualizacji klienta Unified Service Desk. Pamięć podręczna znajduje się w: %appData%\Roaming\Microsoft\USD. Więcej informacji: Konfigurowanie buforowania klienta

Na komputerze, na którym jest zainstalowana poprzednia wersja klienta Unified Service Desk, zaloguj się jako użytkownik z członkowstwem lokalnej grupy Administratorzy, a następnie kliknij dwukrotnie plik SetupUnifiedServiceDesk.exe, aby rozpocząć aktualizowanie.
Jeśli Instalator wykryje poprzednią wersję klienta Unified Service Desk ukaże się poniższa informacja:

Starsza wersja programu Unified Service Desk jest już zainstalowana na komputerze. Instalator programu Unified Service Desk uaktualni komputer użytkownika.
Wybierz Dalej.
Na ekranie aktualizowania rozwiązania Unified Service Desk podejmij decyzję, czy chcesz utworzyć skrót dla klienta Unified Service Desk.
Następny ekran ukazuje stan instalacji klienta Unified Service Desk.
Po pomyślnej aktualizacji klienta Unified Service Desk pojawi się komunikat potwierdzający. Wybierz X, aby zakończyć pracę Instalatora, lub wybierz Uruchom, aby uruchomić klienta Unified Service Desk.

Zainstaluj lub uaktualnij klienta Unified Service Desk w trybie dyskretnym

Interfejs użytkownika (UI) nie jest wyświetlany jeśli instalator Unified Service Desk działa w trybie dyskretnym. Zamiast tego dostarczasz wymagane informacje w wierszu polecenia.

Uwaga

Możesz zobaczyć monit o dostarczenie informacji w związku z ustawieniami kontroli konta użytkownika na danym komputerze. Aby ten komunikat był pomijany, gdy Instalator jest uruchamiany, ustaw ustawienia kontroli konta użytkownika na Nie powiadamiaj nigdy. Po zakończeniu instalacji zaleca się ustawić ustawienia Kontroli konta użytkownika z powrotem na oryginalne powiadomienie.
Gdy .NET Framework jest zainstalowany jako część instalatora klienta Unified Service Desk, ponowne uruchomienie komputera może być wymagane do kontynuowania instalacji.

Składnia wiersza polecenia

SetupUnifiedServiceDesk.exe [destination] [Shortcut = [y | n]] [/S] [install/uninstall/help]

Parametry

Parametr	Popis
instalacja odinstalowywanie pomoc	Wymagany parametr, który wykonuje jedną z następujących funkcji w zależności od wybranego przez użytkownika parametru: - Zainstaluj. Instaluje lub, jeśli istnieje poprzednia wersja, aktualizuje klienta Unified Service Desk. - Uninstall. Odinstalowuje klienta Unified Service Desk. Jest to opcja trybu konserwacji, która jest dostępna tylko wtedy, kiedy aplikacja jest już zainstalowana. - Pomoc. Ukazuje informacje o konfiguracji, takie jak obsługiwane parametry i użycie.
/S	Tryb dyskretny. Konfiguracja nie jest wyświetlana.
destination	Folder, w którym zostaną zainstalowane pliki klienta Unified Service Desk. Domyślnie, Unified Service Desk jest zainstalowane w folderze c:\program files\Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement USD\.
Skrót = [y \| n]	Skrót = y tworzy skrót do aplikacji Unified Service Desk na pulpicie użytkownika. Jeśli nie ustawisz tego parametru, skrót jest ustawiany domyślnie na y. Gdy użytkownik określa Skrót = n, skrót nie jest tworzony.
pomoc	Pokazuje listę prawidłowych parametrów.

Przykłady

Ten przykład instaluje lub aktualizuje klienta Unified Service Desk w trybie dyskretnym, tworzy skrót na pulpicie.

SetupUnifiedServiceDesk.exe install Shortcut=y /S

Ten przykład odinstalowuje klienta Unified Service Desk. Należy zauważyć, że nie jest wyświetlany interfejs użytkownika, nawet wtedy, gdy nie jest używany parametr /S.

SetupUnifiedServiceDesk.exe uninstall

Następny krok

Wdróż przykładowe pakiety Unified Service Desk w Microsoft Dataverse. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Instalowanie i wdrażanie aplikacji Unified Service Desk na platformie Dataverse przy użyciu Package Deployer.

Zobacz też

Zainstaluj i wdróż rozwiązanie Unified Service Desk
Zaktualizuj rozwiązanie Unified Service Desk

Udostępnij za pośrednictwem