Migrowanie konfiguracji Unified Service Desk

Po zakończeniu opracowywania lub konfiguracji aplikacji agenta, warto dokonać migracji najnowszych danych konfiguracyjnych Unified Service Desk ze środowiska opracowywania lub środowiska testowego do środowiska produkcyjnego. Migrowanie danych obejmuje eksportowane istniejących danych konfiguracyjnych ze źródłowego wystąpienia, a następnie importowanie ich do docelowego wystąpienia.

Aby wyeksportować dane konfiguracyjne możesz użyć Configuration Migration tool oraz domyślnego pliku schematu danych konfiguracji Unified Service Desk (USDDefaultSchema.xml). Domyślny plik schematu zawiera informacje o wszystkich jednostkach, relacjach i definicjach unikatowości dla każdej encji Unified Service Desk. Więcej informacji: Eksportuj dane konfiguracji rozwiązania Unified Service Desk

Aby uzyskać informacje na temat narzędzia Configuration Migration, zobacz Zarządzanie danymi konfiguracyjnymi.

Uwaga

Domyślny plik schematu danych konfiguracyjnych Unified Service Desk nie eksportuje informacji o użytkowniku z systemu źródłowego.

Dla rekordów, które zawierają notatki i załączniki, w tym Plików dostosowywania (folder skompresowany) te elementy nie są zawarte w rekordzie podczas eksportowania.

Aby zaimportować wyeksportowane dane konfiguracyjne Unified Service Desk do wystąpienia możesz wykonać jedną z następujących czynności:

• Użyj narzędzia Migracja konfiguracji: Narzędzie to umożliwia importowanie wyeksportowanych danych konfiguracyjnych. Zanim jednak to zrobisz musisz wdrożyć jeden z pakietów próbnych Unified Service Desk, aby utworzyć podlegające encje w wystąpieniu docelowym. Więcej informacji: Importuj dane konfiguracyjne za pomocą narzędzia Migracja konfiguracji

• Użyj pakietu niestandardowego dla rozwiązania Unified Service Desk: Utwórz niestandardowy pakiet dla Unified Service Desk, aby zawrzeć eksportowane dane wraz z plikami w jednym z przykładowych pakietów Unified Service Desk, a następnie przeprowadź wdrożenie pakietu niestandardowego na docelowym wystąpieniu przy użyciu Package Deployer. Więcej informacji: Importuj dane konfiguracyjne za pomocą pakietu niestandardowego dla Unified Service Desk

Ważne

Configuration Migration tool zapewnia obsługę rejestrowania umożliwiającą rejestrowanie szczegółowych informacji o:

• Błędy, które mogą wystąpić podczas logowania się w wystąpieniu Dynamics 365 za pomocą narzędzia.

• Działania wykonywane przez narzędzie podczas definicji schematu i eksportu oraz importu danych konfiguracyjnych.

• Dane importowane za pomocą narzędzia.

  Narzędzie generuje trzy pliki dziennika, które są dostępne w następującej lokalizacji na komputerze, gdzie uruchamiane jest narzędzie: C:\Users\<UserName>\AppData\Roaming\Microsoft\Microsoft Dynamics 365 Configuration Migration Utility\<Version>. Więcej informacji: Rozwiązywanie problemów z migracją danych konfiguracyjnych przy użyciu plików dziennika

Zobacz także

Eksportuj dane konfiguracji rozwiązania Unified Service Desk

Importuj dane konfiguracji rozwiązania Unified Service Desk