Udostępnij za pośrednictwem

Zarządzanie aktualizacjami urządzenia HoloLens

  • Artykuł
  • Dotyczy:
    HoloLens (1st gen), HoloLens 2

Urządzenie HoloLens używa usługi Windows Update w taki sam sposób jak inne urządzenia z systemem Windows 10. Po udostępnieniu aktualizacji zostanie ona automatycznie pobrana i zainstalowana przy następnym podłączeniu urządzenia do Internetu i nawiązaniu połączenia z Internetem. W tym artykule opisano sposób zarządzania aktualizacjami w przedsiębiorstwie lub w innym środowisku zarządzanym. Aby uzyskać informacje na temat zarządzania aktualizacjami poszczególnych urządzeń HoloLens, zobacz Aktualizowanie urządzenia HoloLens.

Jak zoptymalizować aktualizacje urządzenia HoloLens

Podczas gdy proces stosowania aktualizacji do urządzeń HoloLens jest podobny do innych urządzeń z systemem Windows 10, samo urządzenie różni się w subtelny sposób. Na przykład, podobnie jak na komputerze, urządzenie HoloLens wykonuje aktualizacje w trzech krokach: znajdowanie kwalifikujących się aktualizacji (skanowanie), pobieranie najnowszej kwalifikującej się aktualizacji (pobieranie & instalowanie) i zastosowanie tej aktualizacji (ponowne uruchomienie). Jednak każdy z tych kroków można dokładniej zoptymalizować dla urządzeń HoloLens, aby zapewnić bezproblemowe i możliwie najszybsze aktualizowanie.

Ogólne podsumowanie najlepszych rozwiązań: Urządzenie powinno być podłączone i połączone z Internetem poza skonfigurowanymi godzinami aktywności, zwykle z dnia na dzień, aby upewnić się, że można zastosować aktualizację. Przejdź do pozycji Ustawienia ->Aktualizuj & Zabezpieczenia ->Windows Update, aby wyświetlić bieżące ustawienia godziny aktywnej.

1. Skanowanie

Co się dzieje podczas skanowania

Jest to pierwszy krok procesu aktualizacji, w którym urządzenie wysyła zapytanie do usługi Windows Update pod kątem wszelkich odpowiednich aktualizacji. Skanowanie aktualizacji odbywa się automatycznie w tle co 22 godziny i wymaga, aby urządzenie było aktywnie używane lub w trybie wstrzymania, ale podłączone w celu zapewnienia łączności z Internetem. Aby skanowanie aktualizacji powiodło się, urządzenie musi mieć łączność z Internetem. To skanowanie odbywa się automatycznie, chociaż użytkownik może ręcznie uruchomić skanowanie z poziomu aplikacji Ustawienia. Jeśli urządzenie zostało wyłączone podczas ostatniego zaplanowanego skanowania, zainicjuje skanowanie przy następnym podłączeniu.

Najlepsze rozwiązania dotyczące skanowania

Dwa krytyczne elementy skanowania, aby odnieść sukces, to zasilanie i łączność z Internetem. Sugerujemy, że gdy użytkownicy zakończą swoją sesję z urządzeniem HoloLens, powrócą do obszaru, w którym jest podłączona z dnia na dzień i że nadal ma łączność z Internetem w tym obszarze.

Jeśli na urządzeniu występują problemy ze skanowaniem pod kątem aktualizacji, zapoznaj się z sekcją dotyczącą skanowania rozwiązywania problemów i upewnij się, że nie masz żadnych utrudnień konfiguracji.

2. Pobieranie & instalowanie

Co się stanie podczas instalacji & pobierania

Po skanowaniu i znalezieniu odpowiedniej aktualizacji urządzenie może rozpocząć pobieranie aktualizacji. Podobnie jak skanowanie, użytkownik może ręcznie wybrać rozpoczęcie pobierania.

Najlepsze rozwiązania dotyczące pobierania & instalacji

Jeśli zostaną spełnione najlepsze rozwiązania dotyczące skanowania, urządzenie powinno zostać podłączone do zasilania i mieć łączność z Internetem. Te najlepsze rozwiązania są takie same, a po skanowaniu, jeśli zostanie znaleziona aktualizacja, rozpocznie pobieranie.

3. Uruchom ponownie

Co się dzieje podczas ponownego uruchamiania

Jest to ostatni etap procesu aktualizacji, a urządzenie zostało już znalezione, pobrane i przygotowane aktualizacji. Pozostałym krokiem jest ponowne uruchomienie urządzenia w celu ukończenia instalacji i rozruchu w zaktualizowanym systemie operacyjnym. Należy ponownie uruchomić proces instalacji, który jest korzyścią dla separacji stanu, jest krokiem niepodzielnej. Domyślnie urządzenie nie zostanie uruchomione ponownie w godzinach aktywności. Po zakończeniu urządzenie uruchomi się na ekranie logowania i zakończy aktualizowanie.

Najlepsze rozwiązania dotyczące ponownego uruchamiania

Jeśli urządzenie zostanie podłączone z dnia na dzień, automatycznie zainstaluje aktualizację i uruchomi ponownie podczas okna obsługi. Po zainstalowaniu i przejściu pobierania na potrzeby ponownego uruchomienia łączności z Internetem nie jest wymagane.

Ponowne uruchomienie urządzenia jest niezbędne do pomyślnego zastosowania aktualizacji, ale także podział na zachowanie użytkownika. Urządzenie HoloLens oferuje administratorom IT następujące poziomy kontroli nad tym, kiedy i jak urządzenie powinno zostać ponownie uruchomione:

  1. Skonfiguruj różne domyślne godziny aktywności. Jeśli urządzenia są używane w różnych porach dnia lub chcesz zmienić godziny aktywne, aby proces aktualizacji był uruchamiany o innej porze dnia.
  2. Rozważ skonfigurowanie harmonogramu aktualizacji.
  3. Ustaw terminy. Jeśli chcesz upewnić się, że aktualizacja pobierania nie jest opóźniona przez użytkownika bezpośrednio lub pośrednio, możesz ustawić termin wymuszenia aktualizacji urządzenia. Zapoznaj się z nowymi zasadami terminów dodanymi w wersji 21H2.

Automatyczne zarządzanie aktualizacjami

Zarządzanie aktualizacjami przy użyciu usługi Windows Update dla firm

System Windows Holographic for Business może używać usługi Windows Update dla firm do zarządzania aktualizacjami. Wszystkie urządzenia HoloLens 2 mogą używać systemu Windows Holographic for Business. Upewnij się, że korzystają z kompilacji Systemu Windows Holographic for Business w wersji 10.0.18362.1042 lub nowszej. Jeśli masz urządzenia HoloLens (1. generacji), musisz uaktualnić je do systemu Windows Holographic for Business , aby zarządzać aktualizacjami.

Usługa Windows Update dla firm łączy urządzenia HoloLens bezpośrednio z usługą Windows Update. Korzystając z usługi Windows Update dla firm, można kontrolować wiele aspektów procesu aktualizacji — czyli tego, które urządzenia uzyskują aktualizacje w jakim czasie. Można na przykład wdrożyć aktualizacje w podzestawie urządzeń do testowania, a następnie wdrożyć aktualizacje pozostałych urządzeń. Możesz też zdefiniować różne harmonogramy aktualizacji dla różnych typów aktualizacji.

Uwaga

W przypadku urządzeń HoloLens można automatycznie zarządzać aktualizacjami funkcji (wydanymi dwa razy w roku) i aktualizacjami jakości (wydanymi co miesiąc lub zgodnie z wymaganiami, w tym aktualizacjami zabezpieczeń krytycznymi). Aby uzyskać więcej informacji na temat typów aktualizacji, zobacz Typy aktualizacji zarządzanych przez usługę Windows Update dla firm.

Ustawienia usługi Windows Update dla firm dla urządzeń HoloLens można skonfigurować przy użyciu zasad w rozwiązaniu do zarządzania urządzeniami przenośnymi (MDM), takim jak Microsoft Intune.

Zarządzanie usługą Windows Update dla firm przy użyciu usługi Microsoft Intune

Aby zapoznać się ze szczegółowym omówieniem sposobu konfigurowania usługi Windows Update dla firm przy użyciu usługi Intune, zobacz Zarządzanie aktualizacjami oprogramowania systemu Windows 10 w usłudze Intune. Aby uzyskać więcej informacji o określonej funkcjonalności usługi Intune obsługiwanej przez urządzenie HoloLens, zobacz Funkcje zarządzania aktualizacjami usługi Intune obsługiwane przez urządzenie HoloLens.

Ważne

Usługa Intune udostępnia dwa typy zasad do zarządzania aktualizacjami: pierścień aktualizacji systemu Windows 10 i aktualizacja funkcji systemu Windows 10. Typ zasad aktualizacji funkcji systemu Windows 10 jest obecnie w publicznej wersji zapoznawczej i nie jest obsługiwany dla urządzenia HoloLens.

Zasady pierścienia aktualizacji systemu Windows 10 umożliwiają zarządzanie aktualizacjami urządzenia HoloLens 2.

Konfigurowanie zasad aktualizacji dla urządzenia HoloLens 2 lub HoloLens (1. generacji)

W tej sekcji opisano zasady, których można użyć do zarządzania aktualizacjami dla urządzenia HoloLens 2 lub HoloLens (1. generacji). Aby uzyskać więcej informacji na temat funkcji dostępnych dla urządzenia HoloLens 2, zobacz Planowanie i konfigurowanie wdrożeń aktualizacji dla urządzenia HoloLens 2.

Dostawca usługi konfiguracji zasad — aktualizacja definiuje zasady, które konfigurują usługę Windows Update dla firm.

Uwaga

Aby uzyskać listę określonych dostawców usług konfiguracji zasad (CSP), którzy są obsługiwani przez określone wersje urządzenia HoloLens, zobacz Dostawcy usług konfiguracji zasad obsługiwanych przez urządzenia HoloLens.

Konfigurowanie automatycznych kontroli aktualizacji

Zasady Update/AllowAutoUpdate umożliwiają zarządzanie zachowaniem automatycznej aktualizacji, takimi jak skanowanie, pobieranie i instalowanie aktualizacji. Aby uzyskać więcej informacji na temat dostępnych ustawień dla tych zasad, zobacz Update/AllowAutoUpdate.

Uwaga

W usłudze Microsoft Intune możesz użyć zachowania automatycznej aktualizacji , aby zmienić te zasady. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Zarządzanie aktualizacjami oprogramowania systemu Windows 10 w usłudze Intune.

Konfigurowanie harmonogramu aktualizacji

Aby skonfigurować sposób i czas stosowania aktualizacji, użyj następujących zasad:

Konfigurowanie godzin aktywnego działania

Począwszy od systemu Windows Holographic, wersja 20H2 administrator IT może określić zakres aktywnych godzin dla urządzeń HoloLens 2.

Godziny aktywne identyfikują okres, w którym urządzenie będzie używane. Automatyczne ponowne uruchamianie po aktualizacji nastąpi poza godzinami aktywności. Określony zakres zostanie zliczany od godziny rozpoczęcia aktywnych godzin. Możesz użyć rozwiązania MDM, zgodnie z opisem w temacie Konfigurowanie godzin aktywnego użytkowania przy użyciu rozwiązania MDM. Rozwiązanie MDM używa ustawień Update/ActiveHoursStart i Update/ActiveHoursEnd i Update/ActiveHoursMaxRange w programie CSP zasad w celu skonfigurowania aktywnych godzin.

  • Update/ActiveHoursEnd — ta wartość ustawia godzinę zakończenia. Od godziny rozpoczęcia jest maksymalnie 12-godzinny.
    • Obsługiwane wartości to 0–23, gdzie 0 to 12:0, 1 to 1:00 itd.
    • Wartość domyślna to 17 (17:00).
  • Update/ActiveHoursMaxRange — ta wartość ustawia maksymalną liczbę aktywnych godzin od czasu rozpoczęcia.
    • Obsługiwane wartości to 8–18.
    • Wartość domyślna to 18 (godziny).
  • Update/ActiveHoursStart — ta wartość ustawia godzinę rozpoczęcia. Istnieje 12-godzinny maksymalny czas od zakończenia.
    • Obsługiwane wartości to 0–23, gdzie 0 to 12:0, 1 to 1:00 itd.
    • Wartość domyślna to 8 (8:00).

W przypadku urządzeń z systemem Windows 10 tylko w wersji 1607

Aby skonfigurować urządzenia do pobierania aktualizacji z usługi Windows Server Update Service (WSUS), zamiast z usługi Windows Update, można użyć następujących zasad aktualizacji:

Ulepszone wykrywanie i powiadomienia dotyczące ponownego uruchamiania aktualizacji

Między godzinami aktywności i zasadami czasu instalacji można uniknąć ponownego uruchamiania urządzeń HoloLens podczas ich używania. Jednak opóźniłoby to również wdrażanie aktualizacji, jeśli ponowne uruchomienie nie nastąpi, aby ukończyć instalację wymaganej aktualizacji. Dodaliśmy zasady umożliwiające it wymuszanie terminów i wymaganych ponownych uruchomień oraz upewnienie się, że instalacja aktualizacji została ukończona w odpowiednim czasie. Użytkownicy mogą być powiadamiani przed zainicjowaniem ponownego uruchomienia i mogą opóźnić ponowne uruchomienie zgodnie z zasadami IT.

Dodano następujące zasady aktualizacji:

Planowanie i konfigurowanie wdrożeń aktualizacji dla urządzenia HoloLens 2

Urządzenie HoloLens 2 obsługuje więcej funkcji automatyzacji aktualizacji niż urządzenie HoloLens (1. generacja). Jest to szczególnie istotne, jeśli używasz usługi Microsoft Intune do zarządzania zasadami usługi Windows Update dla firm. Te funkcje ułatwiają planowanie i implementowanie wdrożeń aktualizacji w całej organizacji.

Planowanie strategii aktualizacji

Usługa Windows Updates for Business obsługuje zasady odroczenia. Po opublikowaniu aktualizacji przez firmę Microsoft można zdefiniować czas oczekiwania przed zainstalowaniem tej aktualizacji na urządzeniach przy użyciu zasad odroczenia. Kojarząc podzestawy urządzeń (nazywanych również pierścieniami aktualizacji) z różnymi zasadami odroczenia, można koordynować strategię wdrażania aktualizacji dla organizacji.

Porada

Zaleca się, aby organizacje miały również podzbiór urządzeń testowych w kompilacjach niejawnych w wersji zapoznawczej, które umożliwiają wczesną weryfikację funkcjonalności w środowisku przed każdym comiesięcznym wydaniem.

Rozważmy na przykład organizację, która ma 1000 urządzeń i musi zaktualizować urządzenia w pięciu falach. Organizacja może utworzyć pięć pierścieni aktualizacji, jak pokazano w poniższej tabeli.

Group (Grupa) Liczba urządzeń Odroczenie (dni)
Grp 1 (personel IT) 5 0
Grp 2 (wczesnych użytkowników) 50 60
Grp 3 (główny 1) 250 120
Grp 4 (główny 2) 300 150
Grp 5 (główny 3) 395 180

Poniżej przedstawiono postęp wdrażania w miarę upływu czasu dla całej organizacji.

Oś czasu wdrażania aktualizacji.

Konfigurowanie zasad odroczenia aktualizacji

Zasady odroczenia określają liczbę dni między datą, w której aktualizacja stanie się dostępna, a datą, w której aktualizacja jest oferowana urządzeniu.

Można skonfigurować różne odroczenia aktualizacji funkcji i aktualizacji jakości. W poniższej tabeli wymieniono określone zasady do użycia dla każdego typu oraz maksymalne odroczenie dla każdego z nich.

Kategoria Zasady Maksymalne odroczenie
Aktualizacje funkcji DeferFeatureUpdatesPeriodInDays 365 dni
Aktualizacje jakości DeferQualityUpdatesPeriodInDays 30 dni

Wstrzymywanie aktualizacji za pośrednictwem urządzenia

Jeśli użytkownik nie ma dostępu do rozwiązania MDM, może ręcznie wstrzymać aktualizacje przez maksymalnie 35 dni na urządzeniu HoloLens 2 w kompilacji Systemu Windows Holographic w wersji 2004 lub nowszej. Użytkownicy mogą uzyskać dostęp do tego ustawienia, przechodząc do pozycji Ustawienia > Aktualizuj & Opcje zaawansowane zabezpieczeń > przewiń w dół do pozycji Wstrzymaj aktualizacje i wybierz datę, do której wstrzymają aktualizacje. Gdy użytkownik osiągnie limit wstrzymania, urządzenie będzie musiało pobrać nowe aktualizacje, zanim będzie mógł ponownie wstrzymać.

Począwszy od systemu Windows Holographic, wersja 20H2, ta funkcja wstrzymywania aktualizacji może być zarządzana dla urządzeń HoloLens 2:

Funkcje zarządzania aktualizacjami usługi Intune obsługiwane przez urządzenie HoloLens

Do zarządzania aktualizacjami dla urządzenia HoloLens można użyć następujących funkcji zarządzania aktualizacjami usługi Intune.

  • Tworzenie i przypisywanie: te funkcje dodają pierścień aktualizacji systemu Windows 10 do listy pierścieni aktualizacji. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Tworzenie i przypisywanie pierścieni aktualizacji.

  • Wstrzymaj: jeśli wystąpi problem podczas wdrażania aktualizacji funkcji lub jakości, możesz wstrzymać aktualizację przez 35 dni (począwszy od określonej daty). To wstrzymanie uniemożliwia innym urządzeniom instalowanie aktualizacji do momentu rozwiązania lub rozwiązania problemu. Jeśli wstrzymasz aktualizację funkcji, aktualizacje jakości są nadal oferowane urządzeniom, aby upewnić się, że pozostaną bezpieczne. Jeśli typ aktualizacji został wstrzymany, okienko omówienia tego pierścienia zawiera liczbę dni pozostałych do wznowienia typu aktualizacji. Po upływie określonego czasu wstrzymanie automatycznie wygaśnie, a proces aktualizacji zostanie wznowiony.

    Gdy pierścień aktualizacji jest wstrzymany, możesz wybrać jedną z następujących opcji:

    • Rozszerzenie: rozszerz okres wstrzymania dla typu aktualizacji przez 35 dni.
    • Wznawianie: przywracanie aktualizacji dla tego pierścienia do aktywnej operacji. Jeśli jest to konieczne, możesz ponownie wstrzymać pierścień aktualizacji.

    Uwaga

    Operacja Odinstaluj pierścieni aktualizacji nie jest obsługiwana dla urządzeń HoloLens 2.

Podgląd optymalizacji dostarczania

System Windows Holographic w wersji 21H1 włączył wczesną wersję zapoznawcza ustawień optymalizacji dostarczania w celu zmniejszenia zużycia przepustowości dla pobierania z wielu urządzeń HoloLens. Pełny opis tej funkcji wraz z zalecaną konfiguracją sieci jest dostępny tutaj: Optymalizacja dostarczania aktualizacji systemu Windows 10.

Następujące ustawienia są włączone w ramach obszaru zarządzania i można je skonfigurować z poziomu usługi Intune:

Kilka zastrzeżeń dotyczących tej oferty w wersji zapoznawczej:

  • Obsługa urządzenia HoloLens jest ograniczona tylko w tej wersji zapoznawczej do aktualizacji systemu operacyjnego.
  • System Windows Holographic for Business obsługuje tylko tryby pobierania HTTP i pobieranie z punktu końcowego usługi Microsoft Connected Cache; Tryby pobierania komunikacji równorzędnej i przypisania grup nie są obecnie obsługiwane dla urządzeń HoloLens.
  • Urządzenie HoloLens nie obsługuje wdrażania ani optymalizacji dostarczania punktów końcowych usług Windows Server Update Services.
  • Rozwiązywanie problemów będzie wymagać diagnostyki na serwerze połączonej pamięci podręcznej lub zebrania śledzenia na urządzeniu HoloLens za pośrednictwem ustawień>Update & zabezpieczeń> rozwiązywanie >problemów zusługąWindows Update.

Ręczne sprawdzanie dostępności aktualizacji

Chociaż urządzenie HoloLens okresowo sprawdza dostępność aktualizacji systemu, mogą wystąpić okoliczności, w których chcesz ręcznie sprawdzić.

Aby ręcznie sprawdzić dostępność aktualizacji, przejdź do pozycji Ustawienia>Aktualizuj & Sprawdzanie zabezpieczeń>pod kątem aktualizacji. Jeśli aplikacja Ustawienia wskazuje, że urządzenie jest aktualne, masz wszystkie aktualizacje, które są obecnie dostępne.

Ręczne wycofywanie aktualizacji

W niektórych przypadkach warto przywrócić poprzednią wersję oprogramowania HoloLens. Proces ten zależy od tego, czy używasz urządzenia HoloLens 2, czy HoloLens (1. generacji).

Przywróć poprzednią wersję (HoloLens 2)

Możesz wycofać aktualizacje i powrócić do poprzedniej wersji urządzenia HoloLens 2 przy użyciu narzędzia Advanced Recovery Companion , aby zresetować urządzenie HoloLens do wcześniejszej wersji.

Uwaga

Przywracanie do wcześniejszej wersji powoduje usunięcie plików osobistych i ustawień.

Aby przywrócić poprzednią wersję urządzenia HoloLens 2, wykonaj następujące kroki:

  1. Upewnij się, że nie masz żadnych telefonów ani urządzeń z systemem Windows podłączonych do komputera.
  2. Na komputerze pobierz pomocnika zaawansowanego odzyskiwania ze sklepu Microsoft Store.
  3. Pobierz najnowszą wersję urządzenia HoloLens 2.
  4. Po zakończeniu pobierania otwórz Eksploratora> plikówPobrane, kliknij prawym przyciskiem myszy skompresowany folder (.zip), który właśnie pobrano, a następnie wybierz pozycję Wyodrębnij wszystko>, aby rozwinąć plik.
  5. Podłącz urządzenie HoloLens do komputera za pomocą kabla USB-A do portu USB-C. Nawet jeśli używasz innych kabli do łączenia urządzenia HoloLens, ten rodzaj kabla działa najlepiej.
  6. Funkcja Advanced Recovery Companion automatycznie wykrywa urządzenie HoloLens. Wybierz kafelek Microsoft HoloLens .
  7. Na następnym ekranie wybierz pozycję Wybór pakietu ręcznego, a następnie otwórz wcześniej rozwinięty folder.
  8. Wybierz plik instalacyjny (.ffu).
  9. Wybierz pozycję Zainstaluj oprogramowanie, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami.

Przywróć poprzednią wersję (HoloLens (1. gen))

Możesz wycofać aktualizacje i powrócić do poprzedniej wersji urządzenia HoloLens (1. generacji) przy użyciu narzędzia do odzyskiwania urządzeń z systemem Windows (WDRT), aby zresetować urządzenie HoloLens do wcześniejszej wersji.

Uwaga

Przywrócenie wcześniejszej wersji urządzenia HoloLens powoduje usunięcie plików osobistych i ustawień.

Aby przywrócić poprzednią wersję urządzenia HoloLens (1. generacji), wykonaj następujące kroki:

  1. Upewnij się, że nie masz żadnych telefonów ani urządzeń z systemem Windows podłączonych do komputera.
  2. Na komputerze pobierz narzędzie do odzyskiwania urządzeń z systemem Windows (WDRT).
  3. Pobierz pakiet odzyskiwania rocznicowej aktualizacji urządzenia HoloLens.
  4. Po zakończeniu pobierania otwórz Eksploratora> plikówPobrane, kliknij prawym przyciskiem myszy skompresowany folder (.zip), który właśnie pobrano, a następnie wybierz pozycję Wyodrębnij wszystko>Wyodrębnij, aby rozwinąć plik.
  5. Użyj kabla micro-USB dostarczonego razem z urządzeniem HoloLens, aby połączyć urządzenie HoloLens z komputerem. Nawet jeśli używasz innych kabli do łączenia urządzenia HoloLens, najlepiej działa to.
  6. Narzędzie WDRT automatycznie wykrywa urządzenie HoloLens. Wybierz kafelek Microsoft HoloLens .
  7. Na następnym ekranie wybierz pozycję Wybór pakietu ręcznego, a następnie otwórz wcześniej rozwinięty folder.
  8. Wybierz plik instalacyjny (.ffu).
  9. Wybierz pozycję Zainstaluj oprogramowanie, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami.

Jeśli WDRT nie wykryje urządzenia

Jeśli WDRT nie wykryje urządzenia HoloLens, spróbuj ponownie uruchomić komputer. Jeśli to nie zadziała, wybierz pozycję Moje urządzenie nie zostało wykryte, wybierz pozycję Microsoft HoloLens, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami.

Rozwiązywanie problemów z aktualizacjami

Problem — moje urządzenie nie znalazło aktualizacji podczas skanowania

Jeśli na urządzeniach występują problemy z pomyślnym skanowaniem pod kątem aktualizacji w całości (sprawdź, czy używasz skanowania ręcznego, gdy wiadomo, że aktualizacja jest oczekująca), sprawdź następujące konfiguracje.

  1. Jeśli masz restrykcyjną sieć w organizacji, że dozwolone są punkty końcowe dla usługi Windows Update.
  2. Urządzenie otrzymało zasady odroczenia i jest już w najnowszej kwalifikującej się aktualizacji określonej przez zasady.
  3. Urządzenie otrzymało zasady wstrzymania , które uniemożliwią skanowanie podczas efektu zasad.
  4. Jeśli urządzenie w usłudze Intune używa aktualizacji funkcji dla systemu Windows 10 lub aktualizacji jakości dla systemu Windows 10, usuń urządzenia z tej opcji. Nie są one obsługiwane dla urządzeń HoloLens.

Problem — moje urządzenie pobrało aktualizację, ale nie zainstaluje jej

W tym miejscu stosuje się również wiele kroków rozwiązywania problemów dotyczących skanowania . Jeśli znasz już te jednostki, może wystąpić problem z instalacją systemu operacyjnego. Jeśli tak, zgłoś problem za pośrednictwem centrum opinii przy użyciu kategorii Zarządzanie przedsiębiorstwem —> urządzenie.